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在高校图书馆的各项服务中,流通服务是图书馆传播文化不可或缺的主要环节,是图书馆为读者提供服务的重要手段,所以流通服务的状态已成为了读者评价图书馆服务质量的焦点。根据图书馆流通服务的实际情况,本文阐述了在图书馆流通服务过程中,要提高图书馆的服务质量,图书馆馆员从语言艺术、表情动作、交流技巧、多渠道沟通四个方面,掌握的服务技巧。 相似文献
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图书馆流通读者服务是图书馆工作发展的核心,也是图书馆工作的出发点。针对我校图书馆图书流通服务工作存在的问题,提出应对措施,改进和完善流通读者服务工作。 相似文献
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图书馆流通服务是日常性的基础服务工作,其服务质量关系到馆藏文献资源的开发和利用,并影响到整个图书馆的形象和声誉。在分析高校图书馆流通服务工作特点及存在问题的基础上,提出了创新流通服务理念、服务模式、服务管理、服务内容、服务环境和服务沟通,加强流通服务队伍建设等对策建议,以提升流通服务质量,提高读者服务满意度,推进高校图书馆科学快速发展。 相似文献
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高校图书馆流通部是图书馆的窗口部门,是为读者服务的一线窗口。流通服务是读者评价图书馆的焦点。针对服务方式,服务观念和服务内容等方面论述了流通服务创新工作。 相似文献
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一、网络环境为高校图书馆流通服务工作带来了发展机遇图书馆流通服务工作一直是图书馆读者服务工作的核心。传统图书馆服务模式下,流通部门的于工操作方式制约和束缚了图书馆流通服务水平和质量,使其成为图书馆技术水平不高、技术含量较低的部门。 相似文献
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吴青 《佳木斯教育学院学报》2013,(10)
图书的流通管理是图书馆最基本最主要的服务工作,高校图书馆流通服务功能日益突出,如何做好高校图书馆流通部门的工作,树立怎样的职业形象,以怎样的服务,才能赢得更多的读者,流通工作应如何更好的为广大读者服务。本文以高校图书馆工作为切入点,从增强服务意识、树立职业形象以及为读者服务三个方面,重点探讨了加强高校图书馆流通工作的有效途径,旨在说明高校图书馆流通工作的重要性,以期为高校图书馆的流通工作提供参考。 相似文献
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兰荣娟 《广西大学梧州分校学报》2008,(6):88-91
高校图书馆流通部门在整个图书馆占有重要的位置。正确认识图书流通服务工作的重要性,是做好图书馆工作的关键。全新的开放模式,使流通部门的服务工作具有自身的专业特点和服务特点。流通工作人员应树立和培养正确的职业道德观。流通工作人员服务要求个性化、信息化及专业化。高校图书馆读者的借阅活动体现自身的规律及特点。 相似文献
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互联网时代,传统图书馆面临数字化时代的挑战。需要图书馆从细节入手做好图书馆服务以提高竞争力。流通服务是图书馆展示形象的窗口,流通部门服务质量的好坏、水平的高低在一定程度上直接影响到图书馆读者的满意度。图书馆可以考虑从提升馆员职业道德素质、创新流通环节效率、提供个性化服务、做好与读者的沟通服务等方面来创新图书馆流通环节的细节服务。 相似文献
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高校图书馆流通服务工作特点及读者借阅规律浅析 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆流通部门在整个图书馆占有重要的位置。正确认识图书流通服务工作的重要性,是做好图书馆工作的关键。全新的开放模式,使流通部门的服务工作具有自身的专业特点和服务特点。流通工作人员应树立和培养正确的职业道德观。流通工作人员服务要求个性化、信息化及专业化。高校图书馆读者的借阅活动体现自身的规律及特点。 相似文献
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随着改革开放的不断深化,高校图书馆如何满足社会主义市场经济的发展需要,也就是高校图书馆如何改进服务方式,已成为图书馆面临的重要课题。而图书流通服务工作的优劣则是衡量图书馆工作成败的关键。这里笔者就如何深化图书流通服务工作改革谈一些粗浅的看法。一、抓好图书馆的藏书建设是改进流通服务工作的基础图书馆的藏书建设不但是图书馆执行各项任务的物质基础,也是搞好图书流通服务工作的前提条件。高校图书馆倘若缺乏为教学和科研所需的足够的书刊和文献资料,那么,所谓改进流通服务工作、提高服务质量就无从谈起。目前我们在论… 相似文献
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概述了网络参考咨询服务的概念及特征,详细论述了目前网络参考咨询服务的3种主要模式:电子参考咨询服务、实时参考咨询服务、合作数字参考咨询服务,分析归纳了各种模式的特点,提出了优化网络参考咨询服务的5条措施。 相似文献
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随着Internet的不断发展,基于IP网络承载丰富多彩的电信级业务是未来发展趋势。传统的IP网络作为电信业务基础平台进行商用,存在QoS问题、安全问题、管理问题、价值链问题。业界提出RSVP的IntServ模型和DiffServ模型、IETF的MPLS流量工程技术,试图解决上述问题,但不能实现对业务的质量保证。为此,提出IP电信网的概念和架构,目标是基于已有IP网络,进行层次化网络架构（物理层、逻辑层、控制层、业务层）构建,进行业务质量敏感的电信级业务承载,通过网络资源集中管控,与传统的Internet上网业务从资源分配上进行分离,对现有IP网络作适当改造,支持对传统PSTN业务、数据专线业务的承载,支持电信级服务质量保证（毫秒级时延抖动、网络带宽预留）,该方案相对传统电信业务专网或专线方案,成本可以降低50%以上。 相似文献
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网络技术的突飞猛进 ,给图书馆的信息服务提供了现代化的手段 ,同时也带来了如何组织、规范网络信息 ,保证信息安全等方面的挑战 ,只有立足于网络控制 ,从网络信息的集聚、网络技术的发展、网络环境的塑造等三方面 ,加强信息服务的网络调控 ,才能从整体上把各图书馆联成一个超级信息组织管理机构 ,从质量、技术和制度上构筑美好的网络前景 相似文献
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群对群（G2G）计算是一种基于G2G网络的分布式计算。G2G计算得益于灵活的分群,相同属性或任务的群内计算。本文提出了一个有门户网站结构,基于G2G计算的搜索服务。G2G搜索服务是一个混合搜索系统,既有分布式的搜索服务,又采用了集中式的搜索服务。采用G2G搜索服务的好处之一是,用户既参与了系统的分布式搜索任务,又能向系统请求搜索服务。采用G2G搜索服务的好处之二是,用部分的集中式结构把分散的局域搜索系统关联起来,扩大了系统的搜索效能。 相似文献
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校园网与高校图书馆信息服务 总被引：1，自引：0，他引：1
本文通过分析校园网与高校图书馆的特点及其相互关系,强调了图书馆在校园网中的地位和作用.着重讨论了校园网中图书馆与图书情报信息服务工作,它包括图书馆的网络化与数字化建设;校园网中针对教师的文献信息服务;针对大学生的文献信息服务. 相似文献
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毛桂芳 《郴州师范高等专科学校学报》2008,29(1):119-121
网络环境对地方高校图书馆信息服务的影响是多方面的,不仅仅意味着信息服务方式的改变。而且深刻地影响着作为服务对象的用户、读者和作为服务主体的全体馆员。因此,应转变服务观念;建立合理的网络信息资源保障体系;充分利用网络技术,拓展信息服务途径;加强基于网络技术的人力资源建设等。 相似文献
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卢新华 《湖州职业技术学院学报》2006,4(2):88-91
网络教学支持服务系统是以课程为平台,以师生互动为方式,以教学资源共享为目的而构成的网络服务系统。它具有开放性好、交互性强、通用性高、扩展方便且界面友好、安全性高等特点。它由教师支持服务子系统、学生支持服务子系统、教学管理支持服务子系统等三大子系统组成。它可以为教师、学生和教学管理人员提供统一的、个性化的网络教学支持服务。 相似文献
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徐文燕 《宁波职业技术学院学报》2006,10(2):4-6
由于Ipv4地址的匮乏,面临着地址瓶颈。而IPv6可有效地避免IPv4内部网地址管理不善的难题,这使得IPv6成为下一代网络业务承载网的核心技术。下一代网络(NGN)是针对当前网络所面临的各种问题,是一个建立在IP基础上的新型公共电信网络,是一个真正实现宽带窄带一体化、有源无源一体化、传输接入一体化的综合业务网络。 相似文献