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高校图书馆承担着为学校的教学和科研服务的同时,又要满足广大师生的信息来源、知识增长、观念更新的需要。就目前图书馆的读者服务理念存在着一些问题,提出图书馆对读者服务理念转变的几点看法,从"以人为本,快乐学习,创新服务,充满竞争"等个性化服务入手,来研究高校图书馆对读者服务的理念。 相似文献
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张秀 《内蒙古科技与经济》2012,(13):155-156
针对当前高校图书馆大规模数字化建设现状,提出适应高校读者自身差异性的定制服务需求,研究了高校数字图书馆读者定制信息获取的特点,探讨了读者信息挖掘、读者偏好过滤及读者服务博客关键技术,为高校图书馆建设从"大规模数字化"到"以读者定制服务为中心"的转变提供了参考依据。 相似文献
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刘志慧 《内蒙古科技与经济》2015,(13)
从个性化推荐、个性化、个性化网络服务3个方面探索高校图书馆个性化信息服务工作新路径,丰富高校图书馆信息服务内涵,有助于其与时俱进,顺应社会发展需求,从而为读者提供更优质的个性化信息服务。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(20)
本文采用问卷调查的方法,以华中师范大学图书馆读者为调查对象,分析高校个性化数字信息服务的现状、读者需求动机与特点等,并从读者需求的角度提出高校图书馆个性化数字服务的优化策略。 相似文献
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本文对高校图书馆个性化服务进行了简单的概述,从信息资源、读者、管理制度这几个方面,分析了物联网背景下高校图书馆个性化服务中的问题。进而提出了有关高校图书馆个性化服务的举措,希望以此促使广大高校图书馆更好更快地发展。 相似文献
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图书馆的工作中,读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分,读者有利用图书馆的需求,也是图书馆不断追求的最终目标。通过分析图书馆服务的现状和存在的问题,阐述了读者对图书馆服务的要求,确立了读者第一位的服务中心,并围绕这个中心采取相应的策略最终达到满足读者需求的最终目的。 相似文献
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对于图书馆事业来说,为读者提供最优质服务是其存在的主要意义所在。图书馆和读者之间的联系主要靠图书馆服务工作来维系和体现,同样图书馆服务工作也是馆内所有工作是否达标,是否到位的重要体现。随着经济与科技水平的飞速前进,阅读群体的需求也在不断地发生着改变,这一变化对图书馆工作提出了新的要求,需要图书馆对藏书不断进行更新扩充,对服务工作形式进行及时调整,拓展服务群体。所以图书馆管理工作者需要充分地认识到,信息时代的到来对图书馆提出了新的要求,切实把握好时代需求,与时俱进,做好图书馆服务工作。本文分析了信息时代图书馆服务工作的特点,并提出了做好该项工作的策略。 相似文献
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在信息渠道多样化的今天,图书馆之间以及图书馆与其他信息服务机构之间的竞争日益激烈,对图书馆来说获得读者的信任尤为重要。读者信任能有效激发图书馆员的工作热情与奉献精神,给予图书馆自信心与责任感,提供更优质的服务。因此,图书馆应树立＂以人为本＂的发展观,完善制度,加强队伍建设,在良好的＂馆读关系＂的基础上扎实做好服务工作,达到甚至超过读者预期,不断增强读者对图书馆的信任,以建立两者之间较为长期的关系。 相似文献
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[目的/意义]长期以来图书馆围绕高校学科服务的参与度较低,主要原因是缺乏读者与图书馆之间的互动机制,使得图书馆学科服务能力与学科相关数字资源未被充分发掘,也造成图书馆资源利用率较低,不能达到服务于高校学科建设目的。[方法/过程]本文引用众筹思路,在图书馆与读者之间构建学科服务和资源建设的动态协作机制。在构建学科相关数字资源动态采集平台的基础上,利用众筹的方式收集读者的原创性特色资源,以资源展示与构建互动机制的方式为读者提供学术交流的空间,同时突出资源的原创性与特色性,将资源的应用价值得以充分发挥。[结果/结论]构建以读者为中心的学科数字资源保障体系,将资源的动态性、时效性与特色性得到充分体现,实现高校图书馆自建数字资源能够为高校读者的教学与科研提供符合其实际需求的资源保障服务。 相似文献
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以布鲁克斯的知识结构方程理论为基础,经过分析指出高校图书馆读者知识结构存在相似度高、层级性强、交互性差以及知识层次跨越性小等特点。在研究有关图书馆知识服务本质及服务模式等诸多要素的条件下,提出适合高校图书馆发展的读者互助知识服务模式。即通过利用高校图书馆读者自身的知识源,采取读者互助、图书馆搭建知识服务平台、专家把关的互动模式来达到使读者知识自然增值的目的,从而使高校图书馆起到在知识服务中利用有限资源发挥有效服务的作用。 相似文献
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图书馆的核心竞争力在于服务创新,读者参与是其服务创新爆发点,读者与图书馆之间的互动过程势必影响到图书馆服务创新绩效。为此,在分析读者参与3个维度的基础上,结合读者知识以及其知识转移绩效,构建一个模型,重点分析了读者参与的3个维度对读者知识转移绩效的影响,并进一步影响图书馆服务创新绩效的效果,指出读者知识转移对图书馆服务创新绩效呈现正向的促进作用。 相似文献
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从图书馆的服务特性谈图书馆服务营销 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务的无形性、生产与消费的同步性和无形要素主导价值创造等五大服务特性,决定了以读者满意为目标、读者有效参与、建立良好的读者关系以及图书馆各职能部门间的配合为图书馆服务营销的特点。图书馆服务营销策略中的有形展示、过程管理和内部营销构成了图书馆服务营销成功的关键因素。 相似文献
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影响图书馆服务质量评价的若干因素 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆的服务质量评价是读者进入图书馆利用馆藏服务、馆员服务、环境服务的过程中的感知来实现的,在这个过程中,图书馆服务系统中的各个环境和过程以及系统中的每个人,都是影响用户满意度的因素。本文从图书馆和读者两方面,对影响读者评价图书馆服务质量的各种因素进行了具体的分析。 相似文献
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文献传递服务的效应分析 总被引：1，自引：0，他引：1
随着信息技术、网络化的发展,图书馆的读者服务发生了很大的变化,文献传递服务作为满足读者个性化需求的服务方式越来越受到各大高校图书馆的重视。本文剖析了文献传递服务蓬勃发展的外部诱因和内部需要,并结合实际对文献传递服务产生的效应从微观读者层面、中观服务人员层面和宏观图书馆层面进行阐述。 相似文献
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以读者满意度作为评价标准来衡量和评价高校图书馆各项工作是图书馆评价的一个重要内容。本文从读者对图书馆服务质量满意的影响因素入手,从馆藏资源、硬件设备、环境氛围、馆员服务和服务效果这五个方面进行研究。用结构方程模型方法就以上五个因素对高校图书馆服务质量满意度的影响进行探讨,以期对高校图书馆服务质量的改进有借鉴作用。 相似文献