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1.
王晓征 《山西师大学报(社会科学版)》2010,(Z3)
读者服务是高校图书馆永恒的课题,也是中心工作。搞好服务,提高服务质量,是我们永远探讨不完的内容。本文从高校图书馆的自身建设、管理者素质的提高以及一些具体措施出发,阐述了高校图书馆如何有效地提高读者服务工作。 相似文献
3.
服务是高校图书馆工作的核心,也是高校图书馆存在的基础.要保证高校图书馆读者服务的质量,必须建立健全服务体系.目前高校图书馆服务工作中仍存在一些主要问题,针对这些问题,文章从四个方面探讨如何为读者提供创新服务,进而提高高校图书馆服务质量. 相似文献
4.
“以人为本”是高校图书馆服务工作的出发点和归宿.本文就高校图书馆读者服务如何做到“以人为本”的内容、方法和措施进行了初步探讨,以期促进高校图书馆的读者服务质量的提高. 相似文献
5.
":以人为本"是高校图书馆服务工作的出发点和归宿。本文就高校图书馆读者服务如何做到"以人为本"的内容、方法和措施进行了初步探讨,以期促进高校图书馆的读者服务质量的提高。 相似文献
6.
宁俊英 《中国科教创新导刊》2008,(32)
服务是高校图书馆工作永恒的主题,也是高校图书馆存在的基础。要保证高校图书馆读者服务的质量,必须建立健全服务体系。针对目前高校图书馆服务工作中存在的三个主要问题,从四个方面探讨如何提高高校图书馆服务质量。 相似文献
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8.
高校图书馆读者服务工作要坚持以人为本 总被引：2，自引：0，他引：2
高露 《湖北大学成人教育学院学报》2005,23(2):61-62,65
读者服务工作是高校图书馆的核心工作，本文主要就读者服务工作如何坚持以人为本谈几点看法：一、坚持以人为本是高校图书馆读者服务工作的根本方针；二、坚持以人为本就必须更新服务理念；三、坚持以人为本就必须不断提高馆员的素质；四、坚持以人为本就必须不断提高服务质量。 相似文献
9.
读者服务工作是图书馆工作中一项很重要的工作,为读者服务是图书馆一切工作的最终目的,读者服务质量的好环代表着图书馆工作的水平.因此,正确评价读者服务的效果,对读者服务工作进行科学管理,是提高图馆工作质量的关键.一、正确评价读者服务效果,是提高读者服务质量的有效保证.我国对图书馆工作效益评价,一般用图书的产出结果与图书的投入的比例关系来考查.即一定数量的收入,产出的成果越大,效益越好.评价 相似文献
10.
读者服务工作是高校图书馆工作的重中之重,要提高民族地区高校图书馆的服务质量,必须切实以读者服务工作为重心,以服务工作带动全馆各项业务工作。 相似文献
11.
张丽美 《南昌教育学院学报》2013,(9):129-130
信息技术的发展和应用,使得图书馆的服务方式发生了巨大的变化,特别是读者服务工作的方式发生了巨大的变化。我国的中小学图书馆在信息技术背景下,想要获得更好的发展前景,就必须进行服务方式的创新,以提高服务质量。文章主要介绍在信息技术背景下的中小学图书馆服务工作创新的必要性,以及如何进行图书馆读者服务方式的创新。 相似文献
12.
高校图书馆读者服务差异性分析及解决对策 总被引：1，自引：0，他引：1
兰荣娟 《广西师范大学学报(哲学社会科学版)》2011,47(4)
图书馆对读者需求的服务质量效果主要体现于读者所得到的满意程度。读者服务工作在新时期具有新特点。读者对图书馆服务质量的期望与图书馆对读者服务质量期望的理解上具有差异;图书馆确定的服务质量标准与服务部门对读者期望的服务质量标准的理解上也存在差异。图书馆确定的服务质量标准与图书馆实际提供的服务质量不尽相同。另外,图书馆服务提供的服务质量和与读者沟通活动中承诺的服务质量不一样;读者期望的服务质量与读者感觉中的服务质量也存在差异。高校图书馆服务质量的改善应转变观念,树立读者至上的服务理念,建立读者服务信息系统。 相似文献
13.
读者服务工作是图书馆两大部分工作之一。读者服务工作开展的如何,是衡量一个图书馆的服务能力和服务质量高低的标志。中等专业学校图书馆(以下简称中专馆)的服务对象主要是本校师生,那么如何搞好高层次的、现代化的、较理想的读者服务工作呢?下面就中专馆在现有条件差、经费缺、人员少、素质低、领导重视不够的情况下,如何以教学为中心,发掘最大潜力主动为师生服务,努力提高服务质量这个议题,谈点自己的看法。 相似文献
14.
读者满意度是评价图书馆服务质量的重要指标,厘清读者满意度的影响因素,能够及时改进图书馆服务工作中的不足,从而有效提高图书馆服务质量.以成都航空职业技术学院图书馆为例开展读者满意度调查,在分析的基础上,提出图书馆服务改进的具体应对策略. 相似文献
15.
图书馆以服务读者为己任,服务质量一直是图书馆工作的一个具有战略性的问题。图书馆服务质量的优劣,将直接关系到图书馆功能的发挥。然而,目前图书馆服务依然存在着不尽人意之处,应采取措施改善和提高服务质量,努力发挥其服务功能。 相似文献
16.
王建军 《中小学图书情报世界》2006,(2):36-38
读者工作是图书馆工作的核心，是衡量图书馆工作质量和发展水平的重要尺度。少年儿童图书馆读者服务工作要创新，提高服务水平和服务质量，实现服务意识现代化、服务功能多元化、服务方式个性化和服务环境人性化。 相似文献
17.
王健明 《金陵科技学院学报(社会科学版)》2011,25(1):85-87
不断提高服务水平和服务质量,是高校图书馆读者服务工作的努力方向和价值追求。分析了高校图书馆读者服务工作存在的问题,并提出了改进服务的途径和方法。 相似文献
18.
余小罗 《现代教育管理与教学》2007,(1):6-8
文章从读者的角度出发，从图书馆的管理制度等多方面来论述了图书馆目前一些在规章制度上的欠缺和读者服务工作上的不足，以及如何满足读者的需求，如何维护读者的合法权益，尊重读者权益，如何改变我们传统的服务方式，注重服务质量，把读者吸引到图书馆来，真正使“读者第一”的服务意识在图书馆工作中得到体现。 相似文献
19.
图书馆的读者导读工作是图书馆服务工作的重要组成部分,是图书馆提高服务质量的重要方面。图书馆员业务素质和技能的高低,决定着读者导读工作质量和水平的优劣。 相似文献
20.
周红霞 《中小学图书情报世界》2010,(6):12-14
从量化分析的角度,对图书馆读者进行抽样调查分析,借以对读者满意度进行评价,对图书馆服务质量的改进和提高提供决策参考,并给出提高服务质量的建设性建议。在图书馆读者服务中,只有馆员和读者之间互相尊重,员工不断对自己的工作进行审视和创新,才能够有助于服务质量的提升,也有助于图书馆各项工作的顺利开展。 相似文献