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服务营销提升顾客忠诚度的策略 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客忠诚度是指顾客对企业服务营销满意的基础上,坚持长期购买形成的消费偏好也就是说在此过程中表现出感知认可、心理满足、意向忠诚和行为忠诚的有机结合. 相似文献
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络时代,竞争已经由传统的市场份额营销演变为顾客份额营销占据主导,市场份额营销和顾客份额营销在企业竞争中扮演不同的角色,如何有效实施顾客份额营销就成为企业关注的焦点. 相似文献
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网络时代,竞争已经由传统的市场份额营销演变为顾客份额营销占据主导,市场份额营销和顾客份额营销在企业竞争中扮演不同的角色,如何有效实施顾客份额营销就成为企业关注的焦点。 相似文献
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房地产预警指标是房地产预警系统构建的章在分析河北房地产市场运行状况的基础上,从营销层面对影响河北房地产预警系统的关键因素进行了深层剖析. 相似文献
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从产品内容、销售时机、销售形式上看,住宅房地产具有无形性特征,消费者只能依靠房地产开发商的描述来想象欲购买房屋的未来面貌.这一认知风险大大影响了消费者购买物业的信心和决心.因此,需要对环境、人员、品牌载体以及信息沟通等因素的管理来建立了住宅房地产的有形展示营销策略,从而帮助开发商克服了无形性给房地产营销带来的负面影响. 相似文献
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当今市场竞争越来越激烈,企业要想在竞争中处于不败之地,固然有很多因素,但顾客满意度在其中却发挥着非常重要的作用.文章从顾客满意的内涵出发,然后从顾客满意级度方面来说明顾客满意的作用,最后从五个方面提出提升顾客满意度的策略,以期对企业有一定的指导作用. 相似文献
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从产品内容、销售时机、销售形式上看,住宅房地产具有无形性特征,消费者只能依靠房地产开发商的描述来想象欲购买房屋的未来面貌。这一认知风险大大影响了消费者购买物业的信心和决心。因此,需要对环境、人员、品牌载体以及信息沟通等因素的管理来建立了住宅房地产的有形展示营销策略,从而帮助开发商克服了无形性给房地产营销带来的负面影响。 相似文献
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虽然大家对营销一词耳熟能详,但每个人都有不同的理解。有人认为营销是欺诈式推销,凭借三寸不烂之舌,花言巧语,颠倒黑白,即所谓的“忽悠”;有人认为营销是死缠烂打式的强制销售,受不了麻烦只好买单……这些观点在我们身边尤为常见,其实都是对营销概念的误读和误用。真正的营销不是短期的,不是局部的,更不是欺诈性的,而是为顾客服务、为顾客创造价值的艺术。 相似文献
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房地产预警指标是房地产预警系统构建的关键,文章在分析河北房地产市场运行状况的基础上,从营销层面对影响河北房地产预警系统的关键因素进行了深层剖析。 相似文献
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虽然大家对营销一词耳熟能详,但每个人都有不同的理解。有人认为营销是欺诈式推销,凭借三寸不烂之舌,花言巧语,颠倒黑白,即所谓的“忽悠”;有人认为营销是死缠烂打式的强制销售,受不了麻烦只好买单……这些观点在我们身边尤为常见,其实都是对营销概念的误读和误用。真正的营销不是短期的,不是局部的,更不是欺诈性的,而是为顾客服务、为顾客创造价值的艺术。 相似文献
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文章分析了电视广告营销的竞争环境,提出了精益化营销策略的引入和必要性.作者希望国内电视媒介能够转变经营角色,明确市场定位,高效准确地满足顾客需求,实现电视广告营销从粗放管理到专业化、精益化管理的转变. 相似文献
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从产品内容、销售时机、销售形式上看,住宅房地产具有无形性特征,消费者只能依靠房地产开发商的描述来想象欲购买房屋的未来面貌。这一认知风险大大影响了消费者购买物业的信心和决心。因此,需要对环境、人员、品牌载体以及信息沟通等因素的管理来建立了住宅房地产的有形展示营销策略,从而帮助开发商克服了无形性给房地产营销带来的负面影响。 相似文献
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在市场经济不断发展与完善的当前社会,房地产企业的营销决定了企业生存的状况,房地产企业的市场营销关系到企业的生存与发展,是企业的生命线,对于企业的有着至关重要的作用。 相似文献
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随着世界经济的全球化以及信息化的不断发展,人们对产品以及服务的需求也越来越高,而顾客对于产品以及服务的满意程度对企业利润的增长有着不可估量的影响。本文首先简单介绍了顾客满意度,其次分析了产品质量、顾客期望值、产品价格以及售后服务等因素对顾客满意度的影响。 相似文献
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博客营销是指在网站设立的博客,进行用户注册,然后发表宣传型与广告型文章,介绍企业情况与产品、服务情况而引起上网的读者注意的,与潜在顾客进行网络沟通的一种新的营销方式。博客营销是伴随着互联网兴起的一种新的营销革命,是颠覆传统营销与广告的新生力量。 相似文献
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博客营销是指在网站设立的博客,进行用户注册,然后发表宣传型与广告型文章,介绍企业情况与产品、服务情况而引起上网的读者注意的,与潜在顾客进行网络沟通的一种新的营销方式。博客营销是伴随着互联网兴起的一种新的营销革命,是颠覆传统营销与广告的新生力量。 相似文献