共查询到20条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
甘志英 《喀什师范学院学报》2010,31(2):40-43
小区物业管理中存在的主要问题是,物业服务企业与开发商之间的法律关系不明确,物业服务的管理责任不明,物业服务企业与业主之间的权利义务关系不清。究其原因,主要是物业管理机制不成熟,立法不完善,多数业主法律意识淡薄。因此,应进一步完善物业管理法律法规,严格实施分业经营、规范物业服务;政府应进一步增强服务意识和法律意识;业主要增强维权意识;物业服务企业要依法规范服务行为。 相似文献
2.
肖进成 《山西师大学报(社会科学版)》2005,32(Z1):89-91
银川市的物业管理行业普遍存在着物业服务费收缴难问题.物业管理企业的不规范经营、业主的物业管理商品意识淡薄以及物业管理法律法规不健全是造成收费难的主要原因.因业主拒交管理费与物业管理企业弃管、服务质量低形成的恶性循环也已经成为制约物业管理企业乃至整个物业管理行业的健康发展的一大障碍.对策是政府部门加快制定物业管理分等定级的服务和收费标准、加大宣传力度;物业管理企业提高服务质量;业主树立"花钱买服务"的物业商品意识. 相似文献
3.
沈阳市住宅物业管理中存在着物业收费困难、物业服务企业对业主的违规违建行为无法有效制止、深受开发商遗留问题困扰等问题.而造成这些问题主要是因为物业服务质量差、业主的物业管理消费观念不强、行政执法力度不够、对物业服务企业和开发商的监管存在缺失.要想推进沈阳市物业行业的健康发展,必须从如下几个方面进行努力：物业服务企业加强自身建设,保证服务质量;业主树立正确的物业管理消费观念;加强相关法律法规的建设和宣传工作;加大行政执法的力度. 相似文献
4.
1.物业管理及其内容 物业管理,是指物业服务企业接受业主委托或者业主自己对房屋和房屋占用范围内的土地以及与房屋土地相连的设施设备、环境卫生、道路、车辆、保安等实施统一的维修、养护和管理,为全体业主和使用人服务. 相似文献
5.
刘云美 《闽西职业技术学院学报》2009,11(3):17-21
2008年以来,随着物价的上升和金融危机的影响,物业管理企业和业主之间围绕物业收费而产生的争议纠纷已经成为新的热点和焦点问题.控制物业管理服务的成本是解决物业收费争议的重要保证.协调建筑开发商、规划设计单位、小区业主、物业管理企业以及政府相关行政管理部门各方力量,通过改善规划设计和建筑质量、提高企业服务质量、增强业主消费意识、加大政府扶持监管力度等方法和途径,能够有效实现物业管理服务的成本控制. 相似文献
6.
物业管理行业逐渐步入“以人为本,业主至上”的时代。物业企业要更好地发展并提供更加优质的服务,物业服务人员必须懂得一定的心理学知识。服务心理学在物业管理中的应用,能够从多个方面提升物业服务管理人员的管理水平、自我管理能力,更有效地处理好物业管理服务企业与业主、企业与员工、员工与员工的关系等。真正做到内部调节自我情绪,外部展控他人的心理需求,遵循社会发展规律,研讨新思路和新方法及对策,真正实现物业管理的高效。 相似文献
7.
一、几个概念的比较分析(一)物业管理。物业管理(Property management或estate management),是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对 相似文献
8.
构建社会主义和谐社会是党中央提出的重大战略思想和战略目标,是推进发展和改革、正确处理社会矛盾的一个新的指导思想。在构建和谐社会及和谐物业管理过程中,出现了很多不和谐问题并引起大量纠纷。导致这些问题和纠纷的主要原因是物业服务企业管理混乱和服务打折、职能越位和功能错位,开发商违规违约行为,业主缺乏消费观念和法制观念、自律意识和公共意识不强。为妥善解决这些问题和纠纷,需要建设服务型政府,发挥行业协会的作用,加强物业服务企业自身建设,提高业主素质,四位一体,共同努力,形成合力,从而推进和谐社会建设,既保护业主的合法权益,又促进物业管理行业健康有序发展。 相似文献
9.
物业管理是指由专业化的机构受业主和使用人的委托,依照合同或契约,以经营方式统一管理物业,为业主和使用人提供综合性的有偿服务,使物业发挥其使用价值.本文系统地运用科学分析总结了现阶段我国物业管理的现状,对未来物业管理的发展前景进行了展望. 相似文献
10.
随着我国高等教育事业的迅猛发展和高校后勤社会化改革的不断深入,高校物业管理正在逐步走向市场。作为高校后勤的新兴行业,高校物业既有社区物业的共性,也有其特殊的规律性,对高校物业管理进行理论研究具有一定的现实意义。所谓“物业管理”,按2003年9月1日起我国实施的《物业管理条例》,即指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。一、当前,我国物业管理特别是高校物业管理的一些特点1.物业范畴。社会物业主要是居… 相似文献
11.
吴健巍 《河北软件职业技术学院学报》2008,10(3)
本文通过对保定市不同类型物业管理企业的调查,就其企业的组织机构、人员配置、服务项目、物业状况、物业管理费标准、物业费收缴、业主需求、企业服务成本、企业效益等因素进行综合分析,总结出超值服务对物业管理企业发展的影响,并提出相应的对策。 相似文献
12.
随着业主消费水平的提高和社会文明进程的不断发展,对物业管理中的文化建设要求越来越高,其内容涉及物业企业文化、服务文化及社会公众文化,需要房地产开发企业、物业企业、业主及政府的共同开发和建设。 相似文献
13.
引发业主与物业管理者之间矛盾冲突的因素有：物业管理人员把自己当成业主的“管理者”：物业管理人员素质不高,服务不到位：业主们对物业服务提出了更高更新的要求,等等。为此本文提出以下建议与对策：物业管理走上正规化、制度化道路：对物业管理人员进行业务培训,提高其职业道德;充分发挥业主委员会的作用。 相似文献
14.
针对目前物业服务满意度评价所采用模型定性分析与定量分析的不足,文章以宜昌某物业管理有限公司为例,在实地抽样调查的基础上,对物业服务满意度和重要度采用KANO模型进行数据处理,以满意度为横坐标、重要度为纵坐标构建SWOT战略矩阵进行物业管理满意度分析评价.结果表明,KANO模型与SWOT分析法相结合对物业服务满意度评价是可行的. 相似文献
15.
为了适应物业管理市场化的发展和物业服务合同的完善,有必要对物业服务主体进行分析。物业服务合同的主体有两方,其中一方是物业服务公司毋庸置疑;而另外一方争议较大。无论理论界和实务界,都把业主、业主委员会或业主大会列为主体。而从权利承受者的角度分析,确认另一方主体是业主,并明确了业主、业主大会、业主委员会的性质和地位。 相似文献
16.
正困局一:校园物业概念不清,职责不明,缺少定位。改革初始,伴随很多新生事物,一个崭新的概念在高校悄然兴起——物业管理。然而,十多年过去,后勤改革似乎看中的是这个词汇的效应,而忽视了它的内含、背景和机制,以至于改革到今天还存在概念认识不清问题。说起"物业管理"这个概念,作为专业词汇是这样描述的:"物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场 相似文献
17.
近年来,“智慧社区”建设引起了各方关注与一批物业企业的积极参与。本文通过介绍“智慧社区”建设的相关情况,着重分析研究了其给物业管理行业带来的机遇和挑战。机遇体现在“有效降低物业管理成本,提高服务质量,更好地满足业主需求”。挑战表现为“‘智慧社区’建设标准与规划缺乏,物业企业维护管理难;物业服务企业缺乏专业技术人才;信息化服务平台供应商选择难”。 相似文献
18.
鞍山市物业管理行业的一面旗帜——金普华房产物业有限公司,情系业主,爱心服务,规范管理,业绩显著,被鞍山市信息产业局及市有关部门授予"智能化物业管理小区"、"物业服务十佳企业"荣誉称号,美誉闻名钢城。2003年3月18日,鞍山市房产立山总公司党政班子审时度势决定组建房产物业有限公司,总经理刘鸿智提出"以人性化管理,优质服务,打造物业管理的品牌"。 相似文献
19.
赵素萍 《宁波职业技术学院学报》2012,(4):66-70
随着住宅小区物业管理的不断深入,如何破解物业管理收费难已经成为物业管理企业亟待解决的一个重要问题。为此,要加强立法,提供保障;加大监管力度,规范物管收费;明确物业管理企业的监管权;早期介入物业的管理;重视财务管理,提高帐目透明度;积极培养人才,提高从业人员素质;推动物业管理科学化、智能化;开展综合经营服务,方便业主、完善自我;加大宣传力度,提高业主意识等解决策略。 相似文献
20.
物业管理作为一种特殊服务具有商品的性质,但实际上物业公司与业主或物业使用者之间的关系不只是服务的买卖那么简单。本文从委托—代理关系的角度来探讨二者之间的关系,阐明了委托代理视角下的物业服务合同的特点,最后给出了改善物业管理的策略和建议。 相似文献