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近来,在公共管理理论基础上发展起来的新公共服务理论引起重视,并被认为是政府转型的一个新的促动力。建设公共服务型政府逐渐成为各国政府改革的新目标。公共服务型政府提出的理论演进20世纪七八十年代,西方各国经济陷入"滞涨"局面,使得各国政府面临着这样的发展困境:一方面,由于坚持凯恩斯的"全面干预"理论,各国政府都不同程度地陷入公共财政赤字的巨大压力;另一方面,民权运动兴起,要求政府提供更多和更高效的公共服务。而庞大的传统官僚行政体制在这种形势下越显其刻板、教条、 相似文献
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随着电子公共服务应用的深入,政府管理者越来越关心哪些因素对电子公共服务水平存在影响、影响规律如何及如何利用这些规律来有效地提高电子公共服务水平等.本文以我国地方政府电子公共服务建设水平为研究对象,首先构建了地方政府电子公共服务建设水平影响因素的分析框架,该框架包括内部环境与外部环境两方面.然后采用问卷调查获取了我国地方政府电子公共服务水平的数据,结合政府行政环境数据,应用因子分析、聚类分析、单因素方差分析等方法对电子公共服务环境影响因素进行了论证与分析.进一步,文章深入讨论了环境影响因素对电子公共服务水平的影响规律.分析结果为政府部门进行电子公共服务建设决策提供了科学依据. 相似文献
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李章程 《图书馆理论与实践》2010,(7)
2008年,欧盟电子政府基准调查显示,电子政府在线服务的成熟度和完全在线方面,奥地利遥遥领先,成为欧盟电子政府成熟度最高的国家.本文从奥地利电子政府公共服务的现状入手,以具体的数据分析了奥地利电子政府公共服务水平,即欧洲领先地位.这主要得益于奥地利电子政府发展策略:明确的电子政府战略,合作型的电子政府实施机构,制度层面的电子政府法律和坚实的电子政府基础设施. 相似文献
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电子公共服务公众满意度测评模型及实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
电子公共服务是信息社会中政府向公众传递公共服务的核心模式.公众是电子公共服务的接受者,应该成为电子公共服务的评价主体.公众满意度已成为当前电子政务绩效评价的重要指标之一.本文在对电子公共服务公众满意度内涵进行分析的基础上,结合美国顾客满意度模型ACSI,提出了电子公共服务公众满意度的概念模型,并采用结构方程模型方法,从政府网站、政府服务等方面入手,给出了概念模型中各个潜在变量的观测变量,设计了相应的调查方案收集数据,利用实证数据对模型进行验证研究,得到了电子公共服务公众满意度路径图,最后对实证结果进行分析和讨论. 相似文献
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2001～2009年,欧洲委员会连续8次对欧洲电子政府公共服务进行了测评,发布了系列基准报告。报告显示:欧洲电子政府公共服务水平持续提高,现已处于完全在线处理阶段。本文从测评方法体系、在线服务水平、典型国家三方面对欧洲电子政府公共服务的测评进行了总结,提出对我国电子政府公共服务测评的启示。 相似文献
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李章程 《图书馆理论与实践》2011,(8)
2001—2009年,欧洲委员会连续8次对欧洲电子政府公共服务进行了测评,发布了系列基准报告。报告显示:欧洲电子政府公共服务水平持续增长,现已处于完全在线处理阶段。本文从测评方法体系、在线服务水平、典型国家三方面对欧洲电子政府公共服务的测评进行了分析,总结了测评的意义,并提出对我国电子政府公共服务测评的启示。 相似文献
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电子政府互操作的概念及类型 欧盟对电子政府的定义是:"电子政府是指政府将信息和通信技术(ICT)运用到政府的全部职能中,改革政府的结构和运作,改善公共服务与民主进程,加强对公共政策的支持." 相似文献
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我国电子政务应强化信息服务 总被引：5，自引：0，他引：5
陈祥荣 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2003,(3):22-23
随着市场经济的发展，政府职能的重心已经转变为以公共服务为主，行政管理为辅。电子政务的发展正是要不断拓展政府对社会、公众提供公共服务的领域和项目，提高公共服务的质量，提高社会和公众的满意度，形成一个跨越时间、地点、部门的全天候的政府服务体系。电子化信息服务是各国政府发展电子政务的重要目标和任务。近几年来，我国电子政务取得长足发展，但还存在着一些问题。面对不足和问题，我国政府信息服务要以用户为中心，以需求为导向，整合政务信息资源，搭建我国政府信息服务的系统平台。１．我国电子政务面临的几个问题１）国情… 相似文献
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《图书馆理论与实践》2008,(4)
总论AELISC1267-19-08(4)电子公共服务环境影响因素及影响规律分析/胡广伟等(南京大学信息管理系)//情报学报,2008,27(1):116-124.以我国地方政府电子公共服务建设水平为研究对象, 相似文献
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各国顺应电子文件保管、利用的需要而纷纷建起电子文件中心,虽然建设路径不尽相同,但在建设理念与战略上却有诸多共性,不仅将电子文件中心建设纳入国家政府责任的重要内容,致力于信息共享与公共服务,而且重视电子文件的长久保存,规范电子文件管理系统的功能需求,并注重多层面共同推进电子文件中心建设. 相似文献
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当今时代,各国在建设服务政府、责任政府和效能政府的道路上大力推行电子政务,使得电子文件管理工作扮演着越来越重要的角色。澳大利亚、加拿大、美国等电子政务建设比较先进的国家都十分重视电子文 相似文献
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电子文件中心是一个中国档案界理论研究和实践高度互动、平行发展的领域,诸多同行就电子中心是什么、该是什么的功能定位问题展开讨论,这种讨论以现行电子文件的统一利用为起点,以电子文件集中式长期保存为核心,以电子文件管理系统统一建设为新的发展点。本文通过对电子文件中心发展阶段、发展动力、研究过程的回溯,发现我国电子文件中心问题的实质,是数字时代地方政府对档案集中管理内容和方式的积极的、务实的探索,随着实践的多元化,应对类似机构或项目的名称予以区别化。 相似文献
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关于电子政务绩效评估的初步研究 总被引：3，自引：0，他引：3
从国内外电子政务管理的发展来看,继各国各地各类电子政府系统初步建立并投入使用后,相关的电子政务绩效评估已在一定范围内进行,电子政府评价是现代政府绩效评估的一个组成部分。文章认为,在我国开展电子政务绩效评估在宏观理论和实践层面都具有积极的意义,但无论在理论还是在实践上都还很不成熟,有些基本的问题需要探讨。 相似文献
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电子政务建设与档案信息资源共享 总被引：5，自引：0，他引：5
档案局(馆)是各级党委、政府的直属机构，履行档案事业行政管理和档案保管利用两种职能，在网络政府中承担着管理、整合以电子文件、电子档案为核心的信息资源规划和开发重要政务信息资源，积极推进公共服务，实现资源共享的神圣使命。研究电子政务建设与档案信息资源共享这两个问题及它们之间的关系，对于我们做好这两方面工作，具有非常重要的意义。 相似文献
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一、研究概述电子文件管理问题是电子时代摆在全世界各国政府以及文档管理机构面前的重要问题。如何对具有原始性的电子文件进行长久保存是其中必须解决的核心问题。国际上取得普遍共识的大思路是将电子文件与背景信息进行封装,同时保存内容、背景、结构三大要素。世界各 相似文献