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1.
高校体育场馆管理探索 总被引：8，自引：0，他引：8
赵文瀛 《南京体育学院学报(社会科学版)》2003,17(6):196-197
通过对高校体育场馆的设施、管理人员、服务对象等因素进行分析,旨在发掘高校体育场馆的潜能。研究发现影响高校体育场馆管理的因素除了场馆的硬件设施外,场馆的经营方式,管理水平,管理理念,以及服务对象的特征都对场馆的运作有重大影响。因此对高校体育场馆的诸多因素进行研究,对于提高管理水平,转变服务态度,开拓体育市场是十分必要的。 相似文献
2.
朱述良 《山西师大体育学院学报》2010,(Z1):34-36
体育场馆设施管理人才总体数量不足,整体质量较低的现状,加之国家宏观政策法规的支持和高等院校的专业优势,有必要由我国高等院校开设体育场馆设施管理专业,以满足体育场馆建设行业对体育场馆管理人才的需求。本文探讨了高校对体育场馆设施管理人才培养目标、培养规格和培养途径,旨在为我国体育场馆设施管理人才的培养提供一定的理论依据。 相似文献
3.
陈利民 《吉林省教育学院学报》2009,(3)
客户关系管理理念在企业发展过程中越来越受重视,这种理念运用到教育管理中,即把学校的生源或学生视为客户,客户资源(即生源)是学校发展最重要的资源,学校贯彻客户关系管理理念的核心是对客户(即学生)价值的管理。高校应以学生为中心,树立客户关系管理理念,建立学生服务中心,建立、整合学生资料数据库,强化信息分析能力,并基于CRM理念构建科学的教学工作评价体系,从而不断提高学生的忠诚度和满意度,保持先进性,构建和谐校园。 相似文献
4.
《吉林省教育学院学报》2015,(9):106-107
伴随我国经济社会的不断发展,高校体育场馆的运营管理和建设也日趋市场化和现代化,对高校体育场馆运营管理的现状及发展对策进行研究,能够有效提高高校体育场馆运营水平,更好地发挥高校体育场馆设施的作用。本文运用文献资料法和逻辑分析法,以高校体育场馆为研究对象,分析了高校体育场馆运营管理的意义,陈述了当前高校体育场馆运营管理的现状,并提出发展建议。 相似文献
5.
《湖北函授大学学报》2019,(4):104-106
竞争是市场经济的本质,企业想要在激烈的竞争中、不断变化的市场环境中求生存求发展,就必须依靠先进的管理思想和现代化的管理手段、管理方法,对企业内部的各项资源进行有效的整合以及充分的利用。近年来,科学技术日新月异,电子商务渐渐融入人们的生活之中。在电子商务潮流的冲击之下,很多传统企业纷纷开展了电子商务服务平台。电子商务依靠它成本低、效率高、不受时间和空间限制等一系列优势,对传统业务造成一定程度的影响和改变。客户关系管理便是其中之一。本文在立足于电子商务环境下的客户关系,从客户管理的内涵谈起,对其特点、存在的问题做出分析,并联系当前实际提出管理措施以供参考。 相似文献
6.
从呼叫中心向联系中心的转变和以产品为中心向以客户为中心的转变两个方面,阐述了电子商务环境下客户关系管理的两个转变,说明了CRM不仅给企业带来了新的管理系统,更带来了Internet时代企业发展的新思想、新视觉和新技术。CRM使企业全面观察客户,全面利用所有客户信息,从而成为推动企业腾飞的基本动力。 相似文献
7.
孙晓云 《湖北函授大学学报》2013,26(3):84-85
市场竞争的加剧,不仅仅表现在同行之间质量、价格的竞争,更突出的表现在满足客户的需求上。消费者经济活动的增多,消费水平的提高,要求企业提供多样化、个性化的产品及服务。中小企业由于资金、规模的限制,想要在市场中占据一定的份额,成功实施CRM战略意义重大。但由于各方面的原因,成功实施CRM战略的中小企业不多。鉴于此,本文对中小企业在实施客户关系管理过程中可能遇到的问题进行分析并提出意见,以提高中小企业实施客户关系管理的成功率。 相似文献
8.
何毅俊 《黑龙江生态工程职业学院学报》2012,(6):30-31
在激烈的旅游竞争中,为吸引更多的客户、留住客户,做好以"客户为中心"的客户关系管理(CRM)就成为必然之选。在旅游业中合理地引入CRM能够加强与客户之间的交流,从中得到大量的游客数据,通过对这些数据的进一步分析和研究,并对客户的有用信息进行策划,找出游客的偏好,旅游服务商进而可以根据游客的这些偏好为游客提供更好的服务从而吸引更多的游客。 相似文献
9.
中国大学城体育场馆资源管理问题研究——以广州大学城为例 总被引：1，自引：1，他引：0
许斌 《广州体育学院学报》2007,27(5):112-116,120
运用文献法、问卷调查法、访谈法、数理统计法,分析了广州大学城体育场馆资源管理中存在的问题。研究认为:(1)广州大学城体育场馆管理形式以体育部为主,呈现多样化趋势,有偿服务是广州大学城体育场馆管理的一个发展方向(。2)资源共享是优化配置广州大学城体育场馆资源的有效举措(。3)影响广州大学城体育场馆资源共享的主要因素是:没有共建,较难共享;难于形成一致的共享制度;存在自利因素。(4)建立大学城体育联盟有助于优化整合大学城体育资源。 相似文献
10.
CRM的理论分析 总被引：4，自引：0，他引：4
王晓雪 《苏州市职业大学学报》2004,15(1):36-38
电子商务时代,信息技术革命极大地改变了我们的商业模式,产生了“以客户满意为中心”的商业模式。本文 就客户关系管理作一简单的理论分析。 相似文献
11.
宋蔚 《扬州教育学院学报》2014,(1):56-58
管理咨询是一种帮助客户提高管理绩效的智力服务。承担公益性职能的高校．往往更注重内部的管理研究,希望通过加强内部管理来提升效益。从发展趋势看,高校管理对管理咨询的需求将会越来越多。针对高校管理的特殊性,提出了管理咨询服务高校的实施步骤和注意点。 相似文献
12.
CUI Zhi-jun 《陕西国防工业职业技术学院学报》2008,(3)
资产管理工作具有双重性,即管理性和服务性。如何处理双重性,既要做好管理又能够做好服务工作,这是摆在资产管理工作者面前的一个亟待解决的课题。资产管理者应坚持在管理中服务,在服务中管理,增强服务意识、提高办事效率,讲究服务质量、促进管理水平的提高。 相似文献
13.
WU Yusen 《潍坊高等职业教育》2007,(4)
高校餐饮服务社会化的内涵是餐饮服务的商品市场化和企业化及服务育人型。为进一步加强高校餐饮服务的管理,确保食品卫生安全,通过对当前各高校餐饮业的内、外部生存环境和经营管理模式及存在问题的分析,探索出一条可以尝试的通过市场提供服务,学校自主选择,政府宏观调控,行业自律管理,政府、学校、社会监督管理的社会化高校餐饮管理模式。从而既可保证师生的食品卫生安全,提高服务质量和水平,又能使经营者与消费者得到双赢互利。 相似文献
14.
为解决B2C环境下网络零售商向客户提供配送服务的多时隙激励定价问题,基于收益管理理论,针对客户具有在线时隙选择随机性的特点,引入效用函数,建立基于Logit模型的选择概率公式.考虑区域和时隙宽度影响,动态估计交付成本;用动态规划方法建立收益模型.通过数值分析得到不同时隙宽度和效用下的激励定价方案.结果表明:客户所属区域会对时隙价格产生一定的影响;时隙的效用越大,价格越高;时隙宽度越大,价格越低.研究结果对网络零售商的时隙规划具有参考价值. 相似文献
15.
目前一些图书管理系统缺少相应的报纸管理模块,使得对报纸的管理和利用效率相对低下。在分析报纸管理存在问题的基础上,提出运用现有图书管理系统的期刊管理模块进行报纸管理,具体为:报纸征订更加便利;便于数据统计;报纸交接、下架、合订、编目、典藏均在系统内完成;过期报纸合订本信息可在OPAC检索。 相似文献
16.
浅析日本式企业管理的伦理缺失 总被引：1，自引：0，他引：1
刘之琪 《玉溪师范学院学报》2002,18(6):9-12
“以人为中心”的企业管理模式是揉和美式和日式企业管理模式的长处而确立的新的管理模式 ,它的根本要求就是尊重人 ,关心人。但实际上笔者认为这样的管理模式在许多方面存在伦理缺失。 相似文献
17.
运用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法等研究方法,对南京市大型企业职工的健康管理现状进行研究,旨在为我国企业职工健康管理发展提供理论依据和实践指导。结论如下：1、南京市企业职工的健康管理服务项目比较齐全,在健康普查服务、体育活动促进计划等方面开展得较好,但在健康风险评估、慢性疾病管理和疾病干预方面明显落后。2、在体育活动促进计划方面,南京市企业能较好地为职工组织体育比赛、提供运动设施,但在补贴会员卡、提供运动课程等方面明显不足。3、南京市企业聘请的健康指导员主要由医生兼任,专职人员比例很小。4、南京市企业大多与医院或体检中心合作,为职工提供的健康服务内容主要局限于健康普查。5、与国企相比,民企在职工健康管理服务内容、体育活动促进计划、健康指导员以及与健康服务机构合作方面均存在明显差距。建议：1、倡导职工健康管理服务新理念,将职工的健康管理外包给专业的健康管理机构,实现体检、健康风险评估与健康促进计划相结合的专业化管理。2、开展丰富多彩的体育活动促进计划、聘请专业的健康指导员为职工的健康促进服务。3通过宣传教育、行政干预等手段提高民营企业管理者对于职工健康管理的重视程度和经费投入。 相似文献
18.
内部营销在图书馆人力资源管理中的运用 总被引：1，自引：0，他引：1
李梅 《六盘水师范高等专科学校学报》2009,21(4):78-80
人力资源是图书馆的第一资源。传统人力资源管理已阻碍了图书馆的发展。内部营销作为新的管理理论引入图书馆内部,把馆员视为内部顾客,通过内部馆员的调研,了解馆员需求,提供满足馆员多样化需要的人才管理服务,实现馆员对图书馆的满意。 相似文献
19.
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法国职业足球已形成结构清晰、权责分明的政府-足协-联盟-俱乐部四级管理模式。法国职业联盟财务控制委员是法国足球管理的特色机构,规范和保障着俱乐部的健康发展。通过分析法国职业足球独树一帜的管理模式,以期为我国职业足球发展提供思路。 相似文献