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门诊是医院的窗口,是病人入院就诊的第一站。满意度作为评价医疗服务质量的重要手段之一,是医院管理者和卫生行政部门管理者都十分关注的。本研究于2012年8月10日～12日在市中医院门诊部对就诊的部分病人集中做了调查。被调查者认为以下方面急需改进:提高医院的导医服务质量和效率、医疗收费合理化、改善诊室环境。 相似文献
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自助服务平台的使用其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人等待的时间,以达到科学的、人性化的管理。制定出符合医院的门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式,方便患者就诊。自助服务平台的应用实现了患者诊病整个排队过程的全自助,实用、方便。自助服务平台的使用,有效减少病人的排队的次数和等待时间,整个就诊流程合理有序,优化了服务流程,提高了服务质量。 相似文献
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倡导"主动服务"护理模式在发热、疱疹、预检分诊护理工作中的应用,结合护理心理学知识,改变了护理模式,即以前是"患者找医者",之后是"医者找患者"。"主动服务"提高了患者的就诊速度,使传染病病人得到有效的隔离管理,各科病人分诊有序,主动配合预检分诊的发热、疱疹患者及家属人数明显增加。同时增进了护患情感交流,提高了医院社会效益和经济效益,值得倡导。 相似文献
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门诊是医院的"窗口",是医院联系社会的"桥梁",护理质量的高低直接影响着医院的社会效益和经济效益,关系着病人获得的服务质量,作为门诊管理者要善于发现问题,及时总结经验,提高门诊护理质量,使病人得到高质量的护理. 相似文献
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医院“以医疗为中心”的服务模式正逐渐被“以病人为中心”的模式所取代。医院门诊倡导人性化服务，适应新时期服务需求，满足门诊病人需要，提高病人满意度，病人对门诊服务需求越来越高，只有不断创新，以人为本，方能满足需要。 相似文献
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我院为了减少门诊患者排队时间过长，在诊区无序就诊的现象，在门诊医生工作站成功实施的前提下，结合门诊医生工作站程序，引入了排队叫号系统，医生在门诊医生工作站电脑上即可实现叫号，护士在排队分诊工作站上可以很容易地掌握整个诊区不同医生的就诊情况和患者所处的就诊状态，结合不同科室的实际情况，采取不同的叫号模式，很好的优化了门诊的就诊环境，提高了医生的工作效率，改进了医院的服务形象。 相似文献
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1 医院感染的概念1 .1 医院感染的定义医院感染 (Hospital Infection;Nosocomial In-fection)即医源性感染或获得性感染。世界卫生组织 (WHO)定义 :凡是病人因住院、陪诊或医院工作人员因医疗护理工作而被感染所造成的任何临床显示症状的微生物性疾病 ,不管受害对象在医院期间是否出现症状。美国疾病控制中心 (CDC)定义 :医院感染是指住院病人发生的感染 ,而在其入院时尚未发生此感染 ,也未处于此感染的潜伏期。对潜伏期不明的感染 ,凡发生于入院后皆可列为医院感染。若病人入院时已发生的感染直接与上次住院有关 ,也列为医院感染。中… 相似文献
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门诊病案的建立当前没有引起足够重视,在建立的过程中也存在一些问题,主要是病人对传统门诊病案保存意识需要引导、医院门诊病案管理意识需要加强、门诊病案的计算机技术需要完善三个方面。门诊病案的建立,对医院和患者双方都具有重要的法律意义,对于建立新型的医患和谐关系具有重要的作用。同时对于医院考核门诊医生工作质量建立了科学指标,对医疗,对医疗教学科研也具有重要的医学资料价值。 相似文献
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门诊病案的建立当前没有引起足够重视,在建立的过程中也存在一些问题,主要是病人对传统门诊病案保存意识需要引导、医院门诊病案管理意识需要加强、门诊病案的计算机技术需要完善三个方面。门诊病案的建立,对医院和患者双方都具有重要的法律意义,对于建立新型的医患和谐关系具有重要的作用。同时对于医院考核门诊医生工作质量建立了科学指标,对医疗,对医疗教学科研也具有重要的医学资料价值。 相似文献
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本文通过对急性腹痛病人发热主要原因进行分析，旨在使门诊工作者在临床工作中能够注重提高诊断和鉴别能力，降低误诊率，提高治愈率。 相似文献
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门诊病案的建立当前没有引起足够重视，在建立的过程中也存在一些问题，主要是病人对传统门诊病案保存意识需要引导、医院门诊病案管理意识需要加强、门诊病案的计算机技术需要完善三个方面。门诊病案的建立，对医院和患者双方都具有重要的法律意义，对于建立新型的医患和谐关系具有重要的作用。同时对于医院考核门诊医生工作质量建立了科学指标，对医疗，对医疗教学科研也具有重要的医学资料价值。 相似文献
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为贯彻落实党中央、国务院关于防治“非典”的部署 ,对前一段时间各地“非典”的门诊与住院工作情况分析后提出以下建议。一、前一段发病者相对较多 (如北京、广州 )的大城市 ,“非典”病人应集中在少数医院收治 ,而不宜分散在较多医院 ,尤其是综合性医院收治收治医院可分为一线和二线。先集中在一线医院 ,病人基本收满后 ,再启用二线医院。一线、二线医院的数目与分布可依据病者的人数与城市人口的多少决定。这样做的优点是 :有利于传染源 (病人 )的管理 ;有利于集中有诊治 (包括护理 )经验的工作人员 ,形成抗击“非典”的优势 ,提高诊治水… 相似文献
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在以往的医治过程中,病人挂号主要是依靠人工的操作,效率不高且耽误了病人的治疗。但是这一问题在门诊自动分诊的设备出现后得到了有效地解决,且得到了广大病人家属和医院工作人员的支持。笔者在本论文中主要阐述门诊自动分诊系统的设计和应用,促进该系统的普遍使用。 相似文献
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目地:分析医院业务收入的因素.方法:采用因素指数分析法,分析业务收入增减原因.结果:该院2008年比2007年业务收入增加了803078,主要因素是工作量和出院者平均费用的增长.结论该院调整门诊科室人员和设施,特别是发扬中医、中药特色,符合国情,也满足看中医的病人要求,给医院带来良好的社会效益和经济效益. 相似文献
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李维明 《大科技．科学之谜》2004,(5):59-59
王博士开了一家医院。他这家医院是专门替机器人看病的。医院开张以来,一直都很忙。有机器人来更换肢体(磨损或意外受到了伤害),也有来给自己头脑升级的(配有高档电脑才可以从事技术含量高的工作),王博士尽可能满足了这些机器病人的要求。从医院痊愈的病人对王博士赞不绝口,这样王博士的名气就更大了,来找他看病的病人也越来越多了起来。这天,王博士正在看门诊,门外走进来一个彪形机器大汉。这大汉身高足有二米五十,面相凶狠,他进门就把房门“嘭”地关上了。王博士微笑地看着他,问:“请问,你哪儿不好?”机器人大汉瓮声瓮气地说:“我身体好得… 相似文献
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