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目前我国正处于突发公共事件高发时期，并且在未来很长一段时间，我国都将面临突发公共事件所带来的严峻考验。通过对公共危机特点种类的分析研究，讨论当前我国公共危机战略管理存在的问题，并提出相应的战略对策。 相似文献
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危机事件的突发性和裂变性决定了危机管理必须将速度和反应效率置于优先地位。特别是对于有一定品牌效应的中小企业来说,危机管理也是一种艺术。因此,在危机管理中必须遵循“迅速反应、积极回应、坦诚相待、化害为益”的基本原则。 一般讲,无论是何种类型的危机事件,都有一个发生、发展和终结的过程。因此,针对危机事件的不同发展阶段,危机管理的重点和措施也就各不相同。危机事件一般可划分为四个时期,即潜伏期、爆发期、发展期和控制恢复期。与此相对应,危机管理也被划分为四个阶段,即危机的预防、危机的确认、危机的控制和危机的化解。 相似文献
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三亚景区的游客被打事件在网络曝光之后，引起了广大社会公众的强烈反响，此次危机事件也严重影响了景区的形象和声誉。本文从社区居民参与的角度对事件进行了客观的分析，在此基础上提出了处理危机的基本原则和策略，并对社区居民如何参与危机管理做了初步的探讨。 相似文献
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危机事件社会影响的评估与分析 总被引：5，自引：0，他引：5
危机事件的社会影响评估作为危机管理研究的重要内容，当前尚无有效的评价测量方法。本文提出了一种基于网络信息资源的危机事件社会影响评价方法，并通过效度分析，认为该方法较有效可行。同时对评估结果进行了相应分析。 相似文献
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危机信息的传播模式与影响因素研究 总被引：14，自引：0，他引：14
本文利用Shannon和Weaver的信息传播模式建立了危机事件的信息模式，这种模式易于解释危机信息传播过程中所受到的影响因素。并从危机事件的属性、危机编码、通道、危机解码、噪声、危机反馈环节分析了影响危机信息传播效果的因素。 相似文献
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国际公共危机管理研究的文献计量学分析 总被引：2，自引：0，他引：2
以Web of Science中1975-2009年的418篇危机管理论文为研究对象,采用文献计量方法,以信息可视化为手段,对国际公共危机管理研究现状进行了总结分析.分析结果显示,从20世纪70年代起,国际公共危机管理研究悄然兴起,其研究范围从政治、自然灾难等事件向整个经济社会领域拓展,且危机事件类型也日益多样化,对危机管理系统的建立和政府危机管理能力的提升提出更高要求. 相似文献
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长三角地区中小企业由于自身固有的特点及管理模式，决定其在抵抗国际金融风暴、自然灾害、产品质量问题、财务问题等危机事件方面的能力大大的逊色于外资企业、国有大中型企业；建立危机管理系统，加强危机管理，是中小企业抵御危机、风险的必然选择。危机管理系统由危机预警系统、危机反应系统、危机恢复系统构成，通过建立专门危机管理组织机构、高效的预警信息系统，增强全员危机管理意识等主要途径来进行构建危机管理系统。 相似文献
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一般来说,危机发生后,不同的社会成员受到的影响不同.最先受到影响的是遭遇危机的人员或组织,往往表现在人员伤亡、健康损失、工作耽误、财产损失等.对于危机事件造成的人员的伤亡和财产的损失比较容易计算.而对于时间耽误、心理创伤、声誉损失、公众价值体系的改变等社会影响却难以货币化计算或者准确衡量.危机事件的社会影响评估作为危机管理研究的重要内容,当前尚无有效的评价测量方法.本文从危机事件的人员损失、公共性、新闻性和持续时间四个指标构建危机事件的社会影响评价指标体系.利用2001-2006年期间发生的20起危机事件的相关信息进行实证研究,结果表明该评价指标体系具有较强的可靠性和操作性. 相似文献
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危机管理是对突发事件进行管理的一个全过程的时间序列过程。高校的安全与稳定关系到整个国家的安全与稳定。高校后勤危机事件的发生不仅给后勤企业的正常经营带来严重影响，使企业在经济效益上蒙受巨大损失，而且更为严重的是会影响到高等院校校园的正常秩序，甚至会导致社会的动荡。因此，完善危机管理成为后勤集团乃至所有高校后勤企业管理的重要课程。 相似文献
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本文将以近期发生的宝洁SK-Ⅱ事件为切入点，论述危机事件将会给企业带来的极大损失。危机事件的发生，有其必然性。也有偶然性。企业必须增强危机意识，努力做到防患于未然；危机一旦发生，则应以积极的态度去应对，果断采取措施。并做好总结评估工作。 相似文献
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危机,通常是指危及正常秩序的突发性、灾难性的事故与事件.今天,网络技术飞速发展,每一种行业在发展的同时也或多或少地存在着危机,对于图书馆也是不例外的.互联网迅猛发展,对于图书馆则面临着较为尴尬的问题,社会影响力下降,读者流失,有些图书馆面临着关门的危机.在此背景下,笔者就图书馆危机管理的若干问题进行探讨. 相似文献
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三亚景区的游客被打事件在网络曝光之后,引起了广大社会公众的强烈反响,此次危机事件也严重影响了景区的形象和声誉.本文从社区居民参与的角度对事件进行了客观的分析,在此基础上提出了处理危机的基本原则和策略,并对社区居民如何参与危机管理做了初步的探讨. 相似文献