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细节决定质量——关于提高图书馆流通服务质量的思考 总被引：2，自引：0，他引：2
提高图书馆流通服务质量必须关注细节服务.通过阐述细节服务在图书馆流通管理中的积极作用,分析了流通服务中细节的关注焦点,提出了有效落实细节服务的对策. 相似文献
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高校图书馆流通服务中的人性化管理 总被引：1，自引：0，他引：1
魏宇平 《内蒙古科技与经济》2009,(23):141-142
文章在分析流通服务人性化管理重要性的基础上,提出了图书馆实施流通服务人性化管理的策略,以期高校图书馆流通服务的人性化管理更上一层楼。 相似文献
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流通部是图书馆的核心,在整个图书馆的工作中占据着重要的地位.流通部服务质量关系到馆藏文献资源的开发和利用,并影响到整个图书馆的形象和声誉.本文阐述了如何创新服务,加强流通服务队伍建设、服务模式、服务管理、服务内容、服务环境和服务沟通等方面的管理,从而提高读者服务满意度,推进高校图书馆的快速发展. 相似文献
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曲艳华 《内蒙古科技与经济》2011,(14):155-156
当前,高校图书馆流通服务功能显得日益重要和突出。笔者认为,＂以书为本＂做好书库藏书管理和＂以人为本＂做好读者管理是图书馆流通服务的基础,流通部馆员的素质是流通工作的保证,服务育人是流通工作的关键。 相似文献
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伟大起因于平凡的积累,成功来源于细节的关注,细节是提高图书馆读者服务质量的基础。文章分析探讨了细节管理在图书馆读者服务中的作用。 相似文献
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以人为本是高校图书馆流通服务的新理念。阐述了以人为本理念下高校图书馆流通服务工作的新思路,如以读者为本、营造和谐环境、建立学科馆员制度等,并提出在图书馆规章制度管理中需全面理解以人为本服务理念的观点。 相似文献
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黄洁瑜 《内蒙古科技与经济》2009,(6):126-128
作为高校图书馆的窗口部门——图书流通部,是图书馆工作的命脉,是为读者服务的第一线窗口,是开展读者工作的前沿阵地,在图书馆与读者之间起着桥梁和纽带的作用。文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理等方面论述了如何提高流通服务工作质量,打造“文明窗口”。 相似文献
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随着信息技术的飞速发展,高校图书馆数字化建设也发展迅速,完成了手工管理向计算机管理的转型,图书流通服务工作进入了一个崭新的时期,实现了开架借阅,提高了流通服务效率,同时也对流通服务工作提出了新的要求。为提高新时期高校图书馆的流通服务质量,有必要提高馆员和读者的素质,加强管理、加强与读者的沟通。 相似文献
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公共图书馆的流通窗口部门,是图书馆的工作命脉,是为读者服务的第一窗口,在图书馆与读者之间起着桥梁和纽带作用。文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理等方面论述了如何提高流通服务工作质量,提升读者服务水平,提出了自己的几点建议。 相似文献
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网络技术的发展对图书馆流通服务工作提出了新的要求,从创新管理,优化服务质量、研究读者心理、加强读者教育等方面,对如何做好流通服务工作进行了论述,强调了做好流通服务工作的重要性。 相似文献
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在科学技术迅猛发展的今天,图书馆流通管理现代化是图书馆事业发展的必然趋势。作为高校图书馆工作人员,要坚持深入学习实践科学发展观,在工作中总结经验,积极探索科学的管理方法,提高流通服务工作质量,使馆藏文献资源更好地满足读者的需求,在教学和科研中发挥更大的作用。 相似文献
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试论高职院校图书馆流通工作中的服务艺术 总被引：1，自引：0，他引：1
王万英 《内蒙古科技与经济》2009,(13):115-116
文章指出：高职院校图书馆的流通服务工作是职院师生获取知识信息的重要窗口,服务艺术在图书流通中起着重要的作用,无论是流通的日常工作还是借阅过程都包含着服务的艺术;只有拓宽服务工作的途径,提高图书馆馆员的素质,才能切实做好图书馆读者服务台工作,满足广大师生求知需要。 相似文献
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物联网是信息产业的第三次革命,它为图书馆的流通服务带来了新的机遇和挑战。目前物联网的一些技术已经被图书馆所利用,但仍处于初级阶段。本文对基于物联网的图书馆流通服务进行深层次的探析,提出了在物联网条件下的图书馆流通服务模式的转变,并阐述了新的服务内容。 相似文献
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服务是图书馆的核心价值,是贯穿图书馆工作的主线,是图书馆一切工作的出发点和落脚点。针对高校图书馆读者服务工作中存在的问题,探讨了做好读者服务工作的主要途径,如实行人性化管理、提高流通部门馆员的素质和扩展文献检索课教学内容以及拓展图书馆服务内容等。 相似文献