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当前,供电企业电力营销服务存在服务意识薄弱、营销服务机制、营销管理理念不科学的问题。市场经济背景下,供电企业应当树立良好的电力营销服务意识,强化人力资源队伍建设,并借助现代信息技术手段,全面提升自身的服务水平,为客户提供优质的服务。 相似文献
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电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到供电企业自身的生存和发展。近年来,供电企业坚持"强基固本、规范提升"的工作思路,推行营销精细化管理,强化过程管理和基础管理,营销工作取得了明显成效。但是在实际工作中仍存在着一些不容忽视的问题,急需采取切实措施,加以解决。本文就从当前电力营销工作的现状、以及建议及对策这两个方面来简要的论述了一下供电企业电力营销管理的现状分析及其策略。 相似文献
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魏良明 《大科技．科学之谜》2013,(22):130-131
本文通过对供电企业的电力市场营销现状进行阐述,从健全新的电力营销体制、了解用电客户的服务需求、调整用电策略、加强电力营销队伍的建设四个方面探讨电力营销优质服务策略提升的对策,以使供电企业能够稳步向前发展。 相似文献
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我们都知道品牌的核心是品质,品质的好与坏直接决定了企业发展形象,所以说,提升供电服务品牌是就在提升企业的形象";品牌"顾名思义指品质+牌子,所以说,提升供电服务的品质就是在推动营销标准化服务建设品牌的核心。在国家电网公司实施品牌发展战略,塑造国际一流的"国家电网"品牌时,各地区供电公司都积极地为品牌服务创新建设努力着。"国家电网"这四个字不仅仅是企业的名字,同时也是电力企业的品牌。几年来,电力公司提出供电服务工程提升"塑文化、强队伍、铸品质"、智能电网的建设再一次全面树立了"国家电网"的品牌形象,这既是电力客户对我们企业的期望,也是我们的责任。 相似文献
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在社会经济的快速发展下,供电企业也赢得了较好的发展,成为推动国民经济的重要组成部分,在科技背景下,人们对供电企业的要求也逐渐提升。在实际的营销工作中,还存在着一定的缺陷,本文首先分析了在新社会背景下优质服务的重要性,同时阐述了电力营业厅营销服务的现状,最后总结了提升电力营业厅优质服务水平的有效措施。 相似文献
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近些年来,社会和群众对供电企业的电力营销管理工作有了更高要求。本文首先分析了我国供电企业电力营销管理的现状,继而对供电企业如何提升电力营销管理提出了几点对策。 相似文献
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供电企业应该将电能作为企业的真实商品加以重视,要以科学的营销理念指导供电企业营销电力的实际工作,以实现供电企业现实经济利益的取得,长远发展效益的实现。本研究根据供电企业营销电力管理的基本工作,对供电企业电力营销的管理思想进行了定位,对供电企业营销的策略进行了分析,提供了宣传、服务、产品等方法,以便提高供电企业电力营销工作的质量,实现供电企业在管理和营销方面长远的进步和发展。 相似文献
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供电企业的电力营销工作是保证电力资源经济价值得到有效实现的关键,本文首先对供电企业的电力营销业务进行了优化分析,并且结合电力营销策略的实际情况进行了供电企业营销策略优化措施的设计,对有效提升供电企业经济效益具有重要意义。 相似文献
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营销在供电企业的业务中占据举足轻重的地位,供电局营销的好坏直接关系到电力企业的生存和发展,因此要把电力营销作为供电局的核心业务来发展,电力营销的水平和效率直接关系到供电企业的长期发展,而目前供电企业普通存在一系列的问题,例如管理的模式等,在国家大力发展智能电网的基础下,供电企业需要对电力营销做全面的提升和管理,对人力和物力采取集中的管理,实现集约化的管理,使得资源最优化,服务便捷化,从而实现企业效益的大幅度的提高. 相似文献
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关华伟 《大科技．科学之谜》2013,(24):162-163
电能是当前人类使用的最主要能源之一,其发展和使用日新月异。电力企业的根本在于服务大众,因此必要的营销手段是供电企业快速发展的前提保障。本文笔者结合自身多年从事电力营销的工作经验,就当前供电企业电力营销服务、管理方法的存在问题进行探讨,同时提出了相应问题管理策略方法,希望能够为供电企业电力营销提供一些参考和建议。 相似文献
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张晓安 《大科技．科学之谜》2013,(20):116-117
随着我国电力企业改革的不断深入以及电网建设、农网改造工程的迅猛发展,电力客户对供电企业提供的电能质量、服务质量和工作效率提出了更高的要求。陕西县级电力市场作为供电企业市场的重要组成部分,必需加大电力营销水平,提高陕西供电企业电力服务品质,实现供电企业的经济效益和社会效益。本文分析了陕西县级供电企业营销存在的问题以及应采取的措施。 相似文献
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电力营销是供电企业的核心业务,它直接关系到供电企业自身的生存和发展。而电力营销管理水平与精益化程度直接影响到电力营销工作的好与坏,决定着电力营销的长远发展。目前,供电企业的电力营销的管理模式仍比较单一,在新的市场形势下,供电企业需要对电力营销的管理,实施策略上的转变,从而进一步提升营销管理工作的水平,实现企业效益的最大化。 相似文献
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如何在营销中提升优质服务水平和延伸供电服务？首先要树立“以客户为中心”的理念,深刻认识政府和客户对供电服务的新要求和面临的新环境,切实增强服务意识、责任意识、法律意识,不断提升优质服务的整体水平。其次,以网络技术为依托,与受众进行直面交流,答疑释惑,解决难题,以延伸部门服务功能,弥补传统型常规服务过程中存在的不足和遗缺。电力营销是供电企业生产经营过程中的关键环节,也是供电企业的核心业务,其服务质量直接决定着企业开拓市场的能力和在整个电力行业中的竞争力,与企业的生存发展息息相关,为此,我们必须不断提升电力营销优质服务水平,使供电企业得到社会、政府和人民的全面认可,推动电力行业的持续健康发展。 相似文献
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本文分析了供电企业电力营销实施中可能出现的问题及对策，指出了供电企业营销管理的思想定位，阐述了供电企业电力营销组织保障措施及做好供电企业电力营销工作方法，提出了供电企业电力营销对策。 相似文献
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阐述了电力营销的市场意义,对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下,供电企业如何转变营销观念,通过采取提升优质服务水平,提高供电可靠性,细分客户群,实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施,完善扩展营销模式,持续开拓电力市场,建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。 相似文献