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图书馆网络信息服务管理效果的直接体现,就是网络信息服务的质量。以用户为中心探讨了管理效果评价的方法,并介绍了图书馆用户价值空间的构建。 相似文献
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基于读者信息行为分析的高校图书馆用户关系管理策略 总被引：1，自引：0，他引：1
从分析读者信息行为入手,探讨高校图书馆实施用户关系管理的策略。以用户基本数据为依据,数据挖掘技术为手段,使图书馆员服务理念不断更新,进而获取学生读者信息行为特征和规律,开发更多的潜在用户,从根本上提升图书馆服务效益。 相似文献
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基于知识管理的信息资源与服务体系研究 总被引：11，自引：1，他引：11
介绍了知识管理的内涵 ,在分析了信息循环系统存在的交流障碍之后引入知识管理思想 ,提出构建包括图书馆馆际合作系统、图书馆业务协调系统和用户信息系统在内的信息资源与服务体系以支撑图书馆信息服务。 相似文献
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网络化的21世纪,图书馆开展网络信息服务是大势所趋。在图书馆网络信息服务新型模式中,用户管理是其中一个重要环节。图书馆对网络信息用户的管理主要包括:用户管理制度,用户教育和反馈信息。在未来图书馆的网络信息服务当中,"会员制"是进行用户管理的一种现代管理模式,实行会员制管理模式可使图书馆方便开展个性化服务。用户教育,通过多种形式进行图书馆网络信息服务介绍,Internet知识、网络信息检索技术等,使图书馆员从烦琐的事务中解脱出来。建立完善的用户反馈机制是进行网络信息服务的一项基本要求。网络信息服务是一项系统工程,涉及的内容很广泛,文中只就其中用户管理模式进行探索。 相似文献
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文章针对如何开展对图书馆文献开发服务的质量管理进行分析,提出对图书馆文献开发服务质量管理的意义、原则和方法,倡导围绕用户需求以质量管理来提高图书馆的文献开发服务的质量,更好的为图书馆用户服务。 相似文献
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信息服务质量:一个尚未全面探讨的主题 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对用户第一的内涵、服务质量与满意度的关系以及服务质量测量等方面问题的探讨，强调了加强信息服务质量管理对当今图书馆发展的重要性。 相似文献
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开发基于知识的图书馆用户关系 总被引：4，自引：0，他引：4
图书馆开发基于知识的用户关系，就是以图书馆已有知识和工作人员本身拥有的专业背景知识为核心来进行的用户管理，它是通过知识转移来提高图书馆的创新能力和创造价值的能力，从而满足图书馆现在和未来开拓用户市场的需要。 相似文献
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试论信息集成服务的需求及其发展 总被引：14，自引：0，他引：14
本文从分析高校图书馆信息用户的需求特点出发，评价了当前图书馆的信息服务模式，提出了图书馆面对信息技术的飞速发展，如何能为其用户提供更多更满意服务的问题。并对未来图书馆发展信息集成服务的必要性和方向进行了探讨。 相似文献
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高校图书馆信息集成服务体系设想 总被引：8，自引：1，他引：8
信息技术的飞速发展，特别是网络技术的不断发展，使图书馆的服务面不断扩大，同时，用户对信息的需求也朝着纵深化发展。这就要求图书馆在服务功能上实现集成化以提高服务效率和服务水准。本文试图探讨高校图书馆如何在信息资源集成的基础上，综合利用现代信息技术，融合图书馆各种服务，为用户提供综合集成的信息服务问题。 相似文献
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用信息智能体挖掘Wiki中数字图书馆社群的方法 总被引：1，自引：0，他引：1
本文利用信息智能体的方法研究数字图书馆Wiki网络用户的浏览行为,该方法能挖掘出数字图书馆有意义的Wiki社群,目的是优化数字图书馆站点和为数字图书馆用户提供个性化服务。 相似文献
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互联网学术信息质量启发式评价中存在的问题分析 总被引：2，自引：0，他引：2
从用户的视角探讨互联网学术信息质量启发式评价中存在的问题。研究发现,图书馆等服务人员要加强互联网信息资源评价服务的宣传和覆盖率,并提高评价工具的可操作性。部分用户的评价能力欠缺影响启发式工具的使用效果,但大部分用户具备一定的评价Web学术信息质量的能力,许多高校学生在信息查寻行为中没有或很少使用启发式原则或标准的症结在于评价动机而不在于评价能力。 相似文献
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以网络为依托的图书馆用户服务 总被引：6，自引：0，他引：6
探讨了图书馆如何以网络为依托，开拓和深化新的数字化信息服务，注重并进一步提高传统的印刷文本的借阅服务质量。分析了各种服务的具体内容和服务时的注意事项。最后，对图书馆用户服务中的经济问题及与用户的交互问题作了简单的阐述。 相似文献
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[目的/意义]学术用户画像是对用户访问使用学术资源行为的较全面的刻画。本文尝试构建图书馆学术用户画像的信息行为标签和研究兴趣标签,来准确定位学术用户的信息需求,以便推荐合适的学术资源。[方法/过程]具体方法是全面获取用户的访问日志并进行清洗处理,然后构建从学术用户信息行为出发的用户画像标签体系,进一步研究构建了基于研究兴趣关联的信息资源推荐服务。[结果/结论]本研究有助于提高用户信息获取效率,提高图书馆学术资源推荐服务的质量,并为结合其它资源全面构建图书馆学术用户画像提供一定的借鉴。 相似文献
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科技图书馆知识服务发展研究 总被引：9，自引：0，他引：9
科技图书馆是致力于促进科学技术研究与实践工作,为科技用户提供信息服务的图书馆。本文在剖析科技图书馆知识服务发展动力与基本特征的基础上,提出了科技图书馆知识服务的实现模型与6种具体实践模式。 相似文献
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高校图书馆电子文献传递服务的创新与实践——以西北师范大学图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
文章通过分析当前高校图书馆电子文献传递服务发展现状与特点,指出高校馆文献传递工作存在的问题及不足,并以西北师范大学图书馆为例,介绍如何根据该馆文献传递服务的实际特点和读者需要,创新工作思路与方法,构建用户"零距离"的文献传递服务系统. 相似文献
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数字图书馆信息检索系统的设计 总被引：1，自引：0，他引：1
如何将异构的数据源集成,为用户提供统一的查询服务,是目前数字图书馆广泛面临的问题。本文针对此问题提出了采用基于虚拟数据库技术的信息集成系统架构,并采用Web Service技术将不同数据源的集成以服务的方式把集成接口暴露出来,实现具有松散耦合性、易于维护的数字图书馆信息检索系统。 相似文献
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面向知识创新的信息服务模式研究 总被引：4，自引：0，他引：4
在知识创新过程中,高职院校教科研人员对信息服务质量及其服务模式等方面都提出了更加严格的要求,并逐步趋向专业化、个性化。同时要求图书馆能够提供有针对性、深层次、全方位的信息服务,以适应科研和科技创新的需要。 相似文献