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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 578 毫秒
1.
知识服务与服务科学   总被引:2,自引:0,他引:2  
本文讨论了信息服务到知识服务的转变,分析了两者之间的区别。在此基础上,讨论了从服务到服务科学的发展,分析了服务科学的核心是服务创新,讨论了服务创新的维度、特征及其来源。最后,分析了服务科学的4个主要因素,包括人员、技术、信息以及系统等。  相似文献   

2.
开展知识服务打造服务品牌   总被引:5,自引:0,他引:5  
张丽静 《现代情报》2004,24(12):106-108
本文首先指出知识服务是图书馆发展的生长点.塑造服务品牌是图书馆生存的需要.其次论述了开展知识服务、打造服务品牌是图书馆最优选择及图书馆应采取的相关策略。  相似文献   

3.
金雪梅 《情报科学》1999,17(4):402-404,433
目前,公共图书馆开展有偿信息服务已是不争的事实,重要的是如何处理好有偿服务与无偿服务的关系。本文把有偿服务限定在信息服务范围内,认为除此之外的图书馆业务工作应是无偿的,并且从开展有偿信息服务是公共图书馆顺应市场经济发展的必然趋势、有偿服务与无偿服务的关系、有偿服务的收费标准等方面试图把有偿信息服务与图书馆传统的基础业务区分开来,论证公共图书馆开展有偿信息服务是对图书馆工作的深化和拓展,目的是为了促进公共图书馆事业的发展,从而促进经济与社会的发展.  相似文献   

4.
浅谈信息服务与知识服务   总被引:12,自引:1,他引:12  
李沁萍 《现代情报》2003,23(12):41-43
文章论述了信息服务与知识服务的概念及其区别,阐明知识服务是信息服务的深化和发展趋势。指出图书馆应进行创新,开展知识服务。  相似文献   

5.
服务意识在高校管理中具有重要意义,高校管理服务应强化服务意识理念,为决策服务、为教学服务、为师生服务,通过多种渠道培养服务意识,提高管理服务水平。  相似文献   

6.
服务创新保障图书馆个性化服务可持续发展   总被引:1,自引:0,他引:1  
图书馆的个性化服务问题是当前图书馆服务研究中的重要课题,研究者在实践领域也开发了很多技术与方法,本文提出用集成创新服务模式满足图书馆个性化服务的要求,依托集成服务构建可持续发展的信息资源,组建可持续发展的服务队伍,创建可持续发展的用户资源,保障图书馆个性化服务的可持续发展,使图书馆个性化服务工作更加适应可持续发展的社会的需要。  相似文献   

7.
通过分析图书馆有偿服务和无偿服务的利与弊,提出区分有偿服务和无偿服务的标准,以及平衡好有偿服务和无偿服务的关键是以服务读者为主,创经济利益为辅的服务方式.  相似文献   

8.
论公共图书馆的无偿服务与有偿服务   总被引:1,自引:0,他引:1  
主要阐述了公共图书馆实行无偿服务的必须性和有偿服务的必要性,以及实行有偿服务的界与度,同时也论述了无偿服务和有偿服务如何良好地统一,更好地为读者服务。  相似文献   

9.
随着我国社会主义市场经济的发展,酒店之间的竞争将更加激烈,酒店服务包含有形服务和无形服务两方面,无形服务的载体是有形服务的各要素,只有无形服务的实现才体现出有形服务的存在价值;有形服务则通过无形服务得以充分体现。结合实际,针对酒店有形服务与无形服务的有效整合进行论述。  相似文献   

10.
李永铎  方正华 《学会》2008,(6):104-107
该文介绍了安徽省公路学会近年来的活动情况,主要包括:加强组织建设,提高服务能力;加强学术建设,服务科技创新;发挥智力优势,拓宽科技服务领域。  相似文献   

11.
研究性服务——大学图书馆服务创新之路   总被引:1,自引:0,他引:1  
张丽霞 《现代情报》2008,28(3):24-25
服务创新是大学图书馆面临的一个重要课题,是提高服务质量的重要环节.本文从研究性服务的内涵、实现条件和服务模式论述研究服务是实现服务创新的重要途径.  相似文献   

12.
基于文献资料调研,从服务理念、服务方式、服务对象、服务内容、服务效果等方面对Library2.0服务与传统服务进行了比较研究,结果发现:Library2.0服务具有不可比拟的优势,是图书馆发展的最佳选择;由于web2.0技术仍处于不断发展完善过程中,对Library2.0的研究尚处于初始阶段,其发展中的诸多现实问题需引起充分注意。  相似文献   

13.
要创新发展服务业.特别是发展现代服务业,同时也要加强对创新的服务,搞好我们创新的服务业,这两个相辅相成,既要有服务业的创新.又要创新的服务.没有服务业的创新发展.也就很难做好创新的服务。  相似文献   

14.
文章指出:资料室服务宣传与服务效果的收集,是资料室读者服务工作的进一步深化,从服务宣传和服务的效果积累过程中,能反映出资料室服务质量和服务程度;同时就服务宣传与服务效果的收集方法进行了论述。  相似文献   

15.
基于云服务的图书馆信息检索服务的研究   总被引:3,自引:0,他引:3  
金丽娜 《现代情报》2010,30(3):61-63
云服务主要指的是基于云计算的服务,图书馆信息检索服务引入云服务,将极大推动图书馆信息检索服务,图书馆要开展基于云服务的图书馆信息检索服务,必须配备相应的硬件设施及建立基于云服务的平台。  相似文献   

16.
图书馆服务模式从管理服务到信息服务最终发展到知识服务,在服务理念整合的基础上,阐明了知识服务是图书馆在信息时代的根本出路.  相似文献   

17.
服务设计研究   总被引:4,自引:0,他引:4  
服务业已成为国民经济的重要组成部分,而服务设计是打造优秀服务企业的必要组成部分。为此,在对服务和服务设计分析的基础上,提出了服务设计的整体框架和流程。同时,考虑了全球化和文化背景对服务设计的影响。  相似文献   

18.
知识服务是高校图书馆新的服务模式   总被引:4,自引:2,他引:2  
知识经济条件下,网络化、数字化的图书馆服务工作面临新的挑战即知识服务,可以说知识服务是知识经济时代图书馆的新的服务模式。本文阐述了知识服务的特点、内容、及具体实施措施、人员要求。  相似文献   

19.
钱蔚蔚  史美静 《现代情报》2016,36(7):127-129
学科服务是学科馆员借助图书馆的资源优势和技术手段为用户提供个性化服务的过程,发现服务贯穿于学科服务的整个过程中,是实现学科服务的有效途径。从学科服务的概念以及发展背景出发,论述发现服务的内涵并提出对发现服务新的理解,分析发现服务与学科服务的关系,最后从6个方面探讨发现服务在学科服务中的应用。  相似文献   

20.
延伸检察工作触角,拓展检察机关服务社会管理的途径,是检察机关立足检察职能,在执法办案、强化诉讼活动法律监督过程中,不断改进方式和方法,拓展服务领域和途径,提升服务党和国家工作大局、提升检察机关执法公信力的一系列创新和探索。为适应新的形势,近年来,我院按照上级检察机关的要求,紧密结合本院实际,注重以三项重点工作为抓手,不断延伸和拓展检察机关服务经济、服务社会、服务三农的触角,取得了积极的成效。  相似文献   

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