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数据仓库和数据挖掘在客户关系管理中的应用 总被引：8，自引：1，他引：8
介绍了CRM的基本概念，分析了在CRM中运用数据仓库和数据挖掘技术的必要性，给出了综合数据仓库和数据挖掘技术的CRM体系结构及其工作流程。 相似文献
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电子商务环境下建设企业CRM系统的思路和策略 总被引：5，自引：0，他引：5
从探讨在电子商务环境下建设客户关系管理的思路和策略出发，分析了客户关系管理在电子商务环境下的特点，从营销管理、销售管理、客户服务管理三个方面提出了企业如何建设和实施CRM的策略，提出了在企业CRM建设中引入数据仓库和数据挖掘技术的必要性，并给出了面向CRM的综合决策支持模型。 相似文献
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本文介绍了CRM和数据仓库技术,及数据仓库在CRM系统中的重要地位,并设计CRM中的数据仓库,为企业引入CRM系统时构建数据仓库提供了参考依据。 相似文献
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对企业实施CRM的必要性进行了讨论，提出数据仓库是CRM的核心，在此基础上设计了CRM系统中的数据仓库星形模型，并以此模型为基础对系统中的OLAP和数据挖掘进行了分析，最后给出了以数据仓库为基础的企业CRM系统的实现。 相似文献
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基于数据仓库的企业CRM综合决策支持系统研究 总被引：3，自引：2，他引：3
在分析企业实施CRM的必要性及数据仓库在CRM中的作用的基础上 ,对企业CRM中的决策支持问题进行了阐述 ,提出了基于数据仓库的企业CRM综合决策支持系统解决方案。 相似文献
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数据仓库中元数据分类及管理系统研究进展分析 总被引：2，自引：0，他引：2
元数据管理向来是数据仓库技术研究的焦点和难点。本文综合了近年来关于数据仓库中元数据管理的相关文献，从数据仓库元数据组成、分类出发，进一步分析了数据仓库元数据管理系统所应具有的功能；并总结出数据仓库系统中主要的3种典型的元数据管理结构。 相似文献
8.
文章客观分析了CRM系统在企业经营管理中的功能和作用，以及实施所需的基础条件；提出了在我国企业的管理、技术、实施环境等各方面还没有根本变革的情况下，企业实施CRM系统的方针和策略，以及构建企业自适应的CRM系统的技术路线。 相似文献
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阐述了数据仓库的基本概念、特征，提出了数据仓库技术在图书馆管理中的作用；探讨了适合图书馆运作要求的数据仓库体系结构，以及基于数据仓库的图书馆综合决策支持系统。 相似文献
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数据仓库技术在图书馆管理中的应用研究 总被引：5，自引：0，他引：5
本文探讨了数据仓库技术，并对数据仓库技术在图书馆中的应用进行了研究，描述了图书馆数据仓库技术开发步骤，提出了一种基于数据仓库技术的数字图书馆管理模型。 相似文献
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首先分析了数字电视收视行为分析的研究现状,然后提出将点击流数据仓库、数据挖掘、客户关系管理等技术引入数字电视观众行为分析,并探讨构建数字电视点击流数据仓库应用系统的可行性与思路。 相似文献
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建立中国资源环境数据仓库的研究 总被引：5，自引：0，他引：5
资源环境数据仓库是面向资源环境的、综合的、不同时间的、稳定的数据集合,将分散在全国各个部门、不同平台的资源环境数据,经过抽取、转化、集成,建立中国资源环境数据仓库,为我国资源环境的决策提供有力的技术支持。资源环境数据仓库中可以设置若干个决策目标主题,根据不同的决策目标过程的,使原数据得到增值和统一,并致力于知识的发展。资源环境数据仓库的实施平台必须是一个开放式的系统,能支持多种平台和多种数据库,要有基于Internet的决策支持工具和GIS应用工具,满足各种不同用户的需要。 相似文献
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随着数据仓库理论的发展,数据仓库系统已逐步成为新型的决策管理信息系统的解决方案,而数据仓库系统的核心是联机分析处理。主要介绍了OLAP技术和多维数据领域中的一些基本概念及多维数据分析的主要方法和多维数据的3种存储模式：ROLAP、MOLAP、HOLAP。 相似文献
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数据仓库技术是基于信息系统业务发展的需要,基于数据库系统技术发展而来,并逐步独立的一系列新的应用技术。数据挖掘技术为应对信息爆炸、海量信息的处理提供了科学和有效的手段。本文简单介绍了关系数据仓库、数据挖掘的概念、结构、基本原理、技术和应用领域。 相似文献
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