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在数字化经济时代,越来越多的企业在数字化转型中将战略思维从产品主导逻辑升级为服务主导逻辑,以适应变化的外部环境。本文采用案例研究方法,基于能力重构视角深入分析3家企业数字化转型中的主导逻辑升级现象。结论显示:企业从产品主导逻辑向服务主导逻辑的升级可以解构为核心资源、价值创造以及创新模式的转变,能力重构在这一主导逻辑升级中产生了重要的作用机制,具体表现为适应能力重构、学习能力重构与创新能力重构。本文最终所形成的理论框架,填补了现有文献对于企业数字化转型中的主导逻辑升级现象关注不足所造成的理论缺口,并对实践中欲利用数字化实现主导逻辑升级的企业给出借鉴与参考。 相似文献
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对价值共同创造进行深入研究,在原有服务主导逻辑的基础上对其进行拓展,分析了企业和顾客在价值共创中的新角色,探讨了顾客使用价值的创造过程,提出了一个价值共创概念模型。 相似文献
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服务主导逻辑经过多年的演化和发展,已经初步形成一套基础重建式的理论体系。为了服务主导逻辑的研究不偏离其作为“超越逻辑”的初衷,本文结合“what it is not”表述方法,对服务主导逻辑理论体系中所包含的核心概念进行思辨,归纳出“服务”认识狭隘化、“价值”理解片面化两类偏离初衷的原因。本文完善了以参与者、资源、服务、价值、制度5个核心概念为骨架的服务主导逻辑理论框架。为了促进服务主导逻辑的相关研究从“定性分析”阶段迈向“定量分析”阶段,本文基于服务主导逻辑的11个基本前提,提出了服务主导逻辑基础模型,阐释基本原理,明确计量思路,为服务主导逻辑的进一步演化和发展奠定基础。 相似文献
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以核心能力为主导逻辑的战略管理 总被引：6，自引：0，他引：6
在以能力为基础的竞争范式中，企业如何培育核心能力，并把核心能力转化为持续竞争优质是战略管理的主要内容。为此，本提出以核心能力为主导逻辑的战略管理，详细探讨了其准则与基础、基因与方法、以及4P战略规划这一核心过程。 相似文献
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6.
中国消费市场的不断发展和顾客消费意识的增加必然使得传统生产制造企业面临巨大的压力。在买方市场的大背景下,消费者的个性化服务诉求必然受到企业的重视。有商品主导逻辑到服务主导逻辑是企业必须转变的经营思想,笔者从服务主导逻辑的视角分析传统制造企业应该采取的营销策略。 相似文献
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主导逻辑作为企业内部主导的一般管理逻辑,是指导企业制定相关战略决策、采取行动以快速响应外部动态复杂的市场环境的先导模块,对组织的战略决策、战略部署及战略执行具有指导作用而备受学界关注。本文以1986-2020年间与研究主题相关的211篇中外文文献为研究对象,在可视化分析的基础上归纳并整理现有研究成果,总结出主导逻辑的发展进程、概念内涵、形成机制、特性及类型划分等内容,并从与主导逻辑相关的企业竞争优势、价值创造及服务创新等热点议题对已有研究进行系统梳理,构建了主导逻辑理论知识框架。本文较为系统全面的梳理了主导逻辑理论现有研究,同时期望能够引起我国学者的关注,进一步探寻组织内部多元主导逻辑共存的内在机制,完善相关理论体系;补充服务主导逻辑对消费者影响的相关研究,丰富多类型主导逻辑的认知及作用机理;期望学界产出更多以具有我国国情特色的管理实践现象为研究土壤的高质量研究,从而为实践界在动态复杂的外部环境中构建主导逻辑提升组织竞争能力提供丰富的理论借鉴。 相似文献
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[目的/意义]高校机构知识库作为高校服务科研的重要平台,建设必须以用户为中心,通过服务创新实践,寻找其服务创新优化的实现路径,为高校机构知识库的建设提供理论支持和借鉴。[方法/过程]在服务逻辑视角下,分析高校机构知识库服务理念,架构出基于服务逻辑的服务创新模式,并从服务主导逻辑的参与者、资源、服务、价值和制度这5个核心要素出发,提出高校机构知识库实现服务创新优化的实现路径。[结果/结论]在高校机构知识库的服务创新过程中,要以用户需求为导向,在技术、资源和制度的保障下,提升服务水平,实现用户与机构知识库的价值共创过程。 相似文献
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作为新型的售后服务模式,PBC开始逐步流行并成为服务供应链的研究焦点,PBC的出现对于服务备件供应链的运营产生了新的影响。本文首先对PBC模式的创新特点进行研究,然后提出了PBC的创新体现了服务主导逻辑的管理思想,并基于服务主导逻辑的视角,从PBC的价值主张与价值传递方式两个方面分析了价值创造机理,即基于价值链流程耦合、网络协同、整体嵌入演变路径的故障恢复、可靠性、绩效产出的价值主张创新以及基于客户资源的一体化以及传递过程中信息、人员、物料交互的价值传递的过程创新,并以罗尔斯-罗伊斯公司为例进行了分析,以对国内的相关研究提供借鉴。 相似文献
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激烈的市场竞争与多样化的客户需求促使企业不断转变经营方式与思路,以应对动荡市场环境。在此背景下,企业如何处理好复杂情境与战略选择之间的适配关系,从而构建新型主导逻辑以指导资源配置成为突破发展瓶颈的关键。本研究从组织惯例适应性变革视角出发,选取伊利自1996年上市以来的企业数据为案例研究对象,借助扎根理论析出企业发展过程中的三种主导逻辑类型,并厘清不确定环境下企业主导逻辑构建及更新路径。研究发现：第一,基于情境变化的组织惯例启示面的形成代表组织将情境解读和内化的过程,是推动企业构建差异化主导逻辑的根源;第二,组织惯例启示面和执行面随环境变化进行适应性变革是组织突破主导逻辑路径依赖、消除执行鸿沟,实现新型主导逻辑动态构建及更新的关键;第三,环境压力与机会窗口为主导逻辑的生成与更新提供了情境需求,促使企业逐步构建了“市场拓展型主导逻辑—品牌引领型主导逻辑—联盟创新型主导逻辑”的多逻辑体系。本文研究结论解构了复杂情境下企业主导逻辑构建与更新的路径,并且为主导逻辑领域研究提供了具有启发性的研究视角。 相似文献
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3D打印以数字模型文件为基础,根据客户要求定制生产,是工业4. 0下我国智能制造战略的重要组成部分,是我国制造业升级变革的重要依托。3D打印的技术创新是服务主导逻辑下制造业服务化的要求,驱动了商业模式的创新与变革。论文基于服务主导逻辑的思想,系统分析了服务主导逻辑下3D打印的创新逻辑,讨论了平台型的3D打印商业模式的创新。论文在比较分析国内外现有主流3D打印平台的基础上,提出了设计共享社区、按需打印的交易服务、3D打印市场整合、众包以及生态系统等平台型的3D打印商业模式创新,并基于商业模式创新从扶持3D打印平台的创新发展、启动3D打印的创新培育工程以及完善3D打印的创新生态系统等方面对促进我国3D打印产业化的发展提供了建议。 相似文献
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动态环境中的企业战略:主导逻辑及规则的应用 总被引：5，自引：0，他引：5
环境是企业战略构成的重要维度之一。近十几年来，企业环境发生了重大变化，集中表现为日益复杂、动态与不可预测。在这种情况下，为了能更好地适应环境变化而求得企业的生存与发展，企业战略有必要充分研究主导逻辑与规则。 相似文献
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本文基于认知视角,采用探索性单案例研究方法,深入考察和分析动态视角下中国复杂产品系统企业技术发展的主导逻辑。研究发现：复杂产品系统企业中存在一种一以贯之的“技术归因”逻辑,其内涵体现为外部驱动、任务定义、任务实现和任务保障四个方面;复杂产品系统企业的“技术归因”逻辑具有“任务导向”和“技术聚焦”的特点,使企业聚焦于技术获取和产品研发任务,从而获得长期绩效和持续竞争优势。文章进一步探讨了“技术归因”认知逻辑的惯性特征对自主技术创新的影响、不同组织阶层逻辑差异、与行业逻辑匹配性等问题,及其对中国复杂产品系统企业具有的管理启示。 相似文献
14.
消费升级背景下传统电子商务服务体验不佳的弊端日渐显露,线上线下融合发展成为共识,但目前尚未形成有效实践模式。基于服务主导逻辑视角提出O2O(online to offline)电子商务模式内涵及价值创造过程模型,认为O2O电子商务模式是由内部和外部、微观与宏观等不同类型利益相关者构成的服务生态系统,包括价值主张、资源整合、服务交互和环境适应等基本价值创造过程,以及线上服务平台和线下服务网点两类服务交互界面,并讨论模型应用过程中应注意的关键环节,为相关企业的O2O电子商务转型实践提供参考。 相似文献
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在激烈的市场竞争下,企业如何快速协调机会情境与战略执行之间的关系从而突破商业模式既定框架以抢占市场先机成为实践界和学术界重点关注的问题。本文选取“蒙草生态”进行探索性单案例研究,基于动态资源管理视角探究机会窗口驱动下主导逻辑指导商业模式创新的演进路径。研究发现：（1）主导逻辑作为管理者感知外部情境的认知桥梁,因其呈现较强能动性使得组织可以快速捕捉外部机会情境信息进行内部战略响应与更新,是组织将信息内化的重要媒介;（2）动态资源管理具体表现为主导逻辑指导下资源能力与资源行动交互产生瞬时行动驱动差异性战略结果生成的过程,其作为沟通管理者认知与商业模式创新的核心组件,推动了管理层认知向组织战略执行层行为的跨越;（3）管理者与外界机会情境互动产生的主导逻辑指导企业改变资源能力与资源行动的协奏模式促使企业在创业过程中依次形成“市场适应型-技术引领型-共享开放型”的商业模式创新类型。 相似文献
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本研究整合服务主导逻辑与资源互动观的理论框架,探讨知识密集型企业服务情境下服务主导逻辑导向、资源互动能力、价值共同创造活动、顾客价值认知间的关系。228对企业的问卷调查结果显示:服务主导逻辑导向将提升服务企业与顾客企业进行资源互动的能力,进而改善二者共同制定计划、共同执行计划、共同解决问题等价值共创活动,最终提升顾客价值认知。研究从实证层面推动了尚处于理论建构和定性研究阶段的服务主导逻辑范式和资源互动观的纵深发展,也为产业服务企业如何通过组织间资源整合利用和价值共创活动来传递卓越的顾客价值提供了管理启示意义。 相似文献
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在整合网络经济、服务主导逻辑、服务创新等理论的基础上,对网络环境下基于服务主导逻辑的服务创新给予了一个崭新的诠释,提出了一个服务创新六维优化模型,并通过中国移动应用商场的例子进行了论证。研究表明:在基于服务主导逻辑的全球网络环境下,服务创新就是服务创新企业及其服务生态系统为顾客所提供的、能够创造顾客价值的新服务体验或新服务解决方案;基于创新程度的不同,它可能涵盖了新服务概念、新顾客交互作用、新价值网络系统、新收益分配模型、组织层面的新服务交付系统和技术层面的新服务交付系统六个维度中的一维、多维或全部维度。 相似文献
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电子政务服务（E-Government Service,EGS）是政府和公共部门运用信息通信技术向公众、企业和其他利益相关者提供公共服务的过程,也是社会公众参与资源整合、实现价值共创的重要途径。在信息技术推动和用户需求拉动的双重力量作用下,电子政务服务遵循的逻辑前提已经改变,导致电子政务服务的内涵随之变化,有必要对其进行重新梳理。从公共服务主导逻辑的演变入手,对基于服务主导逻辑的电子政务服务的概念进行界定;结合政治—行政系统理论和活动理论,构建反映电子政务服务内涵的框架体系,包含输入、内输入、输出和反馈等关键要素,并对关键要素和基本特征进行分析。指出未来电子政务服务研究可能的研究方向,以期为电子政务服务的理论研究和政府实践提供启示。 相似文献