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从高校图书馆的硬件环境、资源建设、信息服务、读者培训、馆员服务等5个维度,构建了高校图书馆读者满意度评价指标体系,运用模糊综合评价方法确定了高校图书馆读者满意度评价模型。以昆明医科大学图书馆为实证研究对象,运用层次分析法和德尔菲法确定各项指标权重,应用评价模型对该图书馆读者满意度进行分析,并提出相应的对策建议。 相似文献
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基于层次分析法的图书馆信息服务能力综合评价 总被引：4，自引：0，他引：4
信息服务能力是图书馆运用信息资源满足读者对文献信息需求的能力.本文利用层次分析法定性与定量相结合的科学决策思想,构建了图书馆信息服务能力评价指标体系,确定了指标权重,并通过实例对图书馆信息服务能力进行了综合评价. 相似文献
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天津高校图书馆信息服务质量评价实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
以美国的LibQUAL+项目为研究基础,构建本地区高校图书馆信息服务评价指标体系假设模型.基于问卷调查,以天津高校图书馆用户的调研数据为依据,运用实证研究的方法,对假设指标进行考察并修正假设模型,最终构建本地区高校图书馆信息服务指标体系,以期为本地区高校图书馆信息服务质量评价提供一个有效的测度工具. 相似文献
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[目的/意义]旨在构建图书馆未成年人阅读障碍群体服务评价指标体系,为图书馆进行未成年人阅读障碍症群体服务评价提供参考依据。[方法/过程]运用德尔菲法分别构建基于图书馆自身评价及未成年人阅读障碍群体(及其家长)的阅读障碍服务评价指标体系。[结果/结论]本文构建的指标体系中基于图书馆自身评价的一级指标6个、二级指标18个,基于未成年人阅读障碍群体(及其家长)评价的一级指标6个、二级指标26个。指标体系构建注重多主体评价,突显未成年人阅读障碍群体需求特征。 相似文献
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基于熵权TOPSIS法的高校图书馆电子资源绩效评价 总被引：1，自引：0，他引：1
首先从资源内容、资源检索、资源使用以及资源成本4个方面构建了高校图书馆电子资源绩效评价指标体系,然后利用熵权法确定各评价指标的权重,并通过TOPSIS法对高校图书馆电子资源绩效进行定量排序,最后通过实例验证了该方法的有效性。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2015,(8)
针对高校图书馆大学生志愿者服务评价指标体系存在的问题,明确了建立高校图书馆志愿者服务评价指标体系的目的,提出了建立高校图书馆志愿者服务评价指标体系的原则,构建了高校图书馆志愿者服务评价指标体系。 相似文献
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Lib Qual+是一套较成熟、可应用于高校的图书馆服务质量评价模型。现时高校移动图书馆发展急需一套符合自身特色的服务质量评价体系。文章在Lib Qual+图书馆服务评价模型基础上,运用德尔菲法,尝试性地构建一套涵盖移动及网络环境、信息获取、服务效果3个范畴的高校移动图书馆服务质量评价指标体系。该指标体系构建特色及合理性在于新建移动及网络环境范畴的指标,在Lib Qual+基础上新增移动特色的信息获取范畴指标,在服务效果范畴突出关注个性化服务的评价。 相似文献