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李德华 《中学语文(读写新空间)》1995,(8)
言语策略指说话时采取的方针和方式。说话时,实行什么样的策略,直接关系到言语交际的效果。同是顾客与老板间关于饭份量多少的争论,采用不同的言语策略,结果大不相同。例如: A顾客甲;四两饭这么一小碗,太不像话了! 老板:四两饭这就不少了!你叫大家说说。顾客乙:就是少,我半斤饭也只这么一小碗。老板:客人不能总站在客人一边,要 相似文献
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一天,一位富豪和朋友在酒店小聚,酒店老板频频上前敬酒。客人走后。酒店服务员对老板说：“他们不会再来这里吃饭了。”果然,那位富豪再也没来过。老板很疑惑,便向服务员求教。“您有没有想过,在客人们的需要当中,有一种需要叫‘不需要’。了解‘客人不需要什么’与了解‘客人需要什么’一样重要。 相似文献
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"回去好好看书,老师自己拿"……再过几分钟就是我的课了,班上的小张同学早早的来到办公室,要替我拿水杯,听到我的"逐客令",他失望的转身离去,望着他带勉强的微笑,我心想:可不敢让你给拿水杯,否则,办公室里那么多老师会怎么想?班上那40多名学生会怎么看?我岂不成了旧社会的官老爷了吗!我可不想让学生给我拿水杯的新闻 相似文献
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程显龙 《中小学心理健康教育》2012,(6):1-1
一天,一位富豪和朋友在酒店小聚,酒店老板频频上前敬酒。事后,一位小伙子对老板说：“他们不会再来这里吃饭了。”之后,那个富豪还真没再来过。老板很疑惑,便向小伙子求教。“你有没有想过,在客人们的需要当中,有一种需要叫做‘不需要’。了解客人不需要什么与了解客人需要什么一样重要。”小伙子说,“你一见到有身份有地位的人就不断敬酒,但他们是来参加他们自己的聚会,你去敬酒实际上是在打扰他们,这绝不是他们需要的。” 相似文献
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一天,有个讲北方话的生意人来广东某城市一家公司联系业务。他办完事后走到大街上领略着南方都市的风貌。走着走着,他觉得肚子有点饿了,刚好发现街边有一间小食店,于是他走进去想买点东西吃。小食店老板见有客人来光顾,便主动出店门招呼。他用广东话说:“老板,请入(进来)坐,想食乜(什么)呀?”客人反正听不懂他说什么,只好问:“有啥好吃的?”店老板快嘴快舌:“先入(进来)坐,乜(什么)都有得食。有汤粉啦,牛腩粉啦,排骨饭啦,白斩鸡啦……”店老板像竹筒倒豆,数着各种食品。无奈,客人只好对店老板说:“我不要饭了,请给我换一碟蒸饺子算了。”店老板把客人说的“蒸饺子”听成“鸡脚趾”,于是又端上一碟鸡脚上来。这次,客人一看哈哈大笑。店老板见客人大笑,以为他满意了,也高兴得笑了起来。这个故事令人啼笑皆非,看得出在全国推广普通话是多么重要啊!鸡同鸭讲$海石花湛江总校八年级@刘喜 相似文献