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1.
以江苏省国内旅游市场为研究对象,通过构建游客满意度指标体系,测评出江苏省国内游客的满意度尚未达到满意水平,不同游客群体间的满意度存在一定差异,同时也找出了13项能影响游客满意度的显著因子.在此基础上,提出了江苏国内旅游市场的营销策略以期能达到巩固客源市场、凸显产品特色、拓宽销售渠道、优化旅游环境的目的. 相似文献
2.
综合分析旅游公共信息服务和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取26项指标构建旅游公共信息服务游客满意度评价指标体系.以桂林国家旅游综合改革实验区为例,对旅游公共信息服务游客满意度进行研究.采用层次分析法确定指标权重,用SPSS16.0对数据进行统计分析,并使用象限图对结果进行标示.结果显示,游客对桂林旅游公共信息服务总体满意度较高,但游览信息及时性,购物信息及时性,游览信息完备性,游览信息真实性,游览信息易得性这五方面水平亟待提高.藉此做出相应探讨,以期为桂林市旅游公共信息服务体系的发展提供一些有益借鉴. 相似文献
3.
文章以上海崇明和南汇游客为对象,研究上海城郊休闲旅游地游客满意度与期望差异情况。研究表明,游客在评价总体满意度时,其总体期望与总体满意度有较大的相关性;游客满意度不仅与游客的推荐意愿正相关,而且也与游客的重游意愿正相关。根据期望与满意度的配对样本T检验,城郊休闲旅游地的食物质量水平和交通便利程度这两项的期望与实际满意度的差异比较显著。游客对上海城郊休闲游特征项中的乡村人民热情程度、语言交流通畅程度、景区空气质量的期望值很高,而实际感知的满意度也非常高。 相似文献
4.
基于游客满意度的开封旅游公共服务评价研究 总被引：1，自引：0，他引：1
王霞 《开封教育学院学报》2013,33(2):57-60
在综合分析旅游公共服务和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取14项指标构建开封旅游公共服务评价指标体系并运用因子分析法进行测评。结果显示,游客对我市旅游公共服务的总体评价较低,影响旅游公共服务游客满意度的主要因素是旅游要素保障因子,其次是旅游公共信息因子、旅游安全便民因子、旅游质量监控因子。通过对旅游公共服务的评价研究,找出开封旅游公共服务中存在的问题,有利于从政策、资金、机制等方面提出发展建议。 相似文献
5.
《商洛学院学报》2016,(4):64-68
金丝峡国家森林公园旅游资源奇特、类型丰富,游客数量逐年上升。满意度会决定游客是否会选择重游或推荐给他人,因此对其进行评价研究是必要的。以金丝峡国家森林公园为研究对象,在问卷调查及深度访谈的基础上,通过层次分析法构建了游客满意度评价指标体系,并采用Fuzzy-IPA对评价结果进行分析。结果表明,游客的满意度综合评价值为3.742,其中景观特色、观赏价值和资源丰富程度评价值分别为4.177、4.064和4.018,均达到满意水平。餐饮水平、交通情况和旅游产品满意度低,评价值分别为3.095、3.059和2.973。景观特色、观赏价值、资源丰富程度、安全设施及标示标牌是重要性高-满意度高的"优势区",交通情况是景区发展的"劣势区"。最后根据评价结论对景区发展及管理提出建议。 相似文献
6.
基于"费耐尔逻辑模型"理论,根据旅游的六大基本需求——"食、住、行、游、购、娱",结合旅游者在旅游过程中的行为,构建西安旅游景区游客满意度测评体系,对入境游客的满意度进行实证研究,运用SPSS 19.0对数据进行分析,得出以下结论:游客总体满意度水平3.86;不同游客群体满意度存在一定的差异;通过测评体系可得出17个满意度显著影响因子。 相似文献
7.
通过利用中国大陆地区游客在自媒体之一的网络论坛中对泰国旅游经历的讨论,利用内容分析法分析其对泰国旅游的感知与评价.总体来看,中国大陆游客对泰国旅游感知总体满意度较好,主要表现在对旅游消费的各要素及其环境方面. 相似文献
8.
构建一个包含8个一级指标和31个二级指标的游客满意度评价指标体系,通过实地随机抽样问卷调查获取巴马瑶族自治县游客满意度评价样本数据并运用SPSS软件进行因子分析,以期为民族地区县域旅游满意度评价提供实证研究参考。 相似文献
9.
以新疆昌吉州杜氏旅游农庄为实证研究对象,运用数理统计软件对其游客的旅游消费特征及游客的乡村旅游消费经历的总体满意度及忠诚度水平进行了测度与分析.结果表明昌吉州乡村旅游发展中旅游客源以乌昌地区城镇居民为主体,家庭型聚会和企事业单位组织出游形式占主导;旅游者消费特征显示其出游多为自发的自我组织形式出游;旅游信息的获取途径以口碑传播为主;出游目的的休闲性是本地乡村旅游的主要特征;乡村旅游人均花费主要集中在50-300元之间,低于本地接待的国内旅游人民均消费水平;旅游交通工具以私家车和单位专车为主;乡村旅游的停留时间以1-2天为主;旅游者游后评价方面的总体满意度和忠诚度方面的重游态度和推荐度水平均为"良".并基于此研究结论提出相关建议. 相似文献
10.
游客满意度调查能够较好地促进目的地营销,提升旅游地品牌和形象,是旅游地理学研究的重要内容之一.通过问卷调查法,并借助SPSS统计软件,分析九华山风景区国内游客满意度.结果显示,宗教氛围是游客对九华山风景区旅游期望最重要的因素.九华山风景区游客总体满意度和游客忠诚度分值较高(分别为3.81和3.87分),游客重游率高.游客对价格敏感,住宿卫生条件和旅游商品质量是亟待提高的满意度因子;门票价格、餐饮特色和价格、住宿价格、娱乐项目、索道价格、旅游商品种类和购物环境是影响游客满意度的潜在因子. 相似文献
11.
基于对兰州市五泉山景区游客满意度的问卷调查,应用模糊综合评价方法,定量分析游客对景区的主观体验。建立评价指标体系和因子集合,并用层次分析法确定各因子的权重,计算游客对景区资源感知和服务感知满意度的隶属度。然后从性别、年龄、教育程度、收入、客源地5个角度分别计算了游客对景区资源感知和服务感知满意度的隶属度。结果表明游客的属性差异对景区资源和服务感知以及总体满意度的影响有所不同。 相似文献
12.
注重旅游发展的民生功能,意义重大。依据自下而上的外溢理论,结合相关研究成果,引入旅游者满意中间变量,提出系列假设,构建节事旅游环境对旅游者生活满意影响的结构模型。选择西安世界园艺博览会旅游者为研究对象,采用问卷工具以抽样调查方式获取基础数据,利用AMOS软件进行数据分析并得出结论：节事旅游环境对旅游满意有显著影响。其中以节事旅游环境7个因素中的设施、餐饮和活动内容这三者对旅游者满意的影响最大;旅游者满意显著影响其生活满意。 相似文献
13.
上海是国内外重要的旅游目的地之一。系统评价其服务质量水平,对于打造上海“世界著名旅游城市”的良好形象,提升城市在国内外旅游市场的竞争能力,保障和满足游客的多方面旅游需求,实现较高的游客满意度具有重要的战略意义。文章从服务、风景、环境、设施、流量、特色、体验和购物等8个方面构建旅游目的地服务质量评价指标体系,并基于模糊综合评价法对其服务质量水平进行了综合性测评。研究发现,上海作为旅游目的地,服务质量水平总体上略高,其中游客对“服务”的评价最低,对“流量”的评价最高。上海应该全面提升服务水平,强化旅游特色,丰富旅游体验。 相似文献
14.
游客行为及游客满意度是衡量旅游节事活动是否成功的重要指标,研究游客满意度对节事旅游的发展起着至关重要的作用。文章立足贵州黄果树瀑布节,对游客进行问卷调查并利用SPSS17.0软件进行游客满意度分析,最后针对如何提升瀑布节游客满意度提出合理建议。 相似文献
15.
以重庆四面山风景区为例,在问卷调查和深入访谈的基础上,从游客和当地居民的角度对四面山风景区利益相关者满意度进行了实证研究,结果表明：（1）游客对景区的总体满意度较高;（2）影响游客满意度的主要要素有景区购物、娱乐和门票价格;（3）造成当地居民满意度较低的因素有门票上涨、利益分配不均与补偿滞后、游客超载及政府乱作为。最后针对满意度研究结果提出了相应的对策建议。 相似文献
16.
本研究通过对广东省13个景区的570名游客进行抽样调查,对旅游标识系统的游客感知相关问题进行了研究。结果表明：游客对景区旅游标识系统的需求大而整体满意度不高。游客不仅对旅游标识系统具有明确的核心要素需求,还有明确的人文关怀要求,且不同人口统计特征游客的旅游标识系统感知存在差异。值得注意的是,研究表明游客的“旅游标识系统满意度”与“景区满意度”显著正相关。据此,本研究进一步提出了景区旅游标识系统的改进建议。 相似文献
17.
运用定量研究方法,对湖州市1995—2007年国内客源市场的时空结构演变进行了分析。研究发现：湖州市国内旅游人数和旅游收入增长迅速,旅游需求时间变化强度不大;客源地呈现出既广泛又相对集中的特点,客源吸引半径不断向中心区推进,主要吸引范围不断向本省和临近的上海、江苏、安徽等地聚集,具有明显的地缘近邻性,客源市场吸引范围随距离的增加快速衰减。以此为基础,可以将湖州市客源地分成主要客源地（浙江）、重要客源地（上海、江苏、安徽、河南、广东）、其他客源地（国内其他省市）三种类型。 相似文献
18.
旅游动机研究是旅游系统研究的重要组成部分。基于层次分析法,将旅游者旅游动机形成因素分为两大准则层因子和若干子层因子,通过层次分析软件（yaahp0.4.1）得出各因子权重并予以评价;根据旅游动机强弱和旅游地吸引力大小将旅游者分为现实旅游者、机会旅游者和潜在旅游者,将旅游地分为理想旅游地、机会旅游地和潜在旅游地。这对于深入研究旅游行为、旅游景区针对性建设和旅游市场营销有着重要意义。 相似文献
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“功能对等”视角下的旅游资料的翻译——以宜春旅游景点的翻译为例 总被引：1，自引：0，他引：1
中国旅游业正在迅猛地发展,为了吸引全世界的旅游爱好者,越来越多的资料需要翻译成英语。主要论证了奈达功能对等理论指导旅游资料翻译的可行性,讨论了该理论指导下旅游资料的翻译原则和文化翻译策略。 相似文献
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范向丽 《华侨大学学报(哲学社会科学版)》2014,(4):48-54
国内女性旅游研究理论相对滞后和缺乏,通过搜集2012年前国内关于女性旅游的可检索到的学术论文,从历史、心理、行为、市场、产品等角度对女性旅游相关研究文献进行了综合评述,总结出了国内相关研究存在的问题及其相关启示。 相似文献