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高等教育服务质量研究——以北京大学为例 总被引：6，自引：0，他引：6
国内关于教育服务质量的研究,很少进行信度和效度检验,导致研究结论值得商榷。文章在Servqual问卷的基础上,通过实证研究得到高等教育服务质量衡量的六个维度,分别是互动性、可信性、价值性、保证性、关怀性和外观,并进行信度和效度检验。在此基础上,探讨不同背景变量对高等教育服务质量的影响,为提高高等教育服务质量提供理论支持。 相似文献
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MOOC传播效果评价指标体系构建研究 总被引：1，自引：0，他引：1
《现代教育技术》2015,(6):71-77
MOOC在2012年兴起后迅速发展,目前在传播和教学效果上遇到瓶颈,研究领域当中缺少涉及MOOC传播维度的评价标准。因此,文章通过文献分析和个案分析、建构模型指标、两轮专家访谈和问卷分析、信度效度分析、指标项加权,最终构建出MOOC传播效果评价指标体系(包括资源、课程团队、学习用户、环境4个一级维度、8个二级维度、32个指标项),为MOOC研究者的数据分析提供框架指导,评价传播效果,促进MOOC的革新和发展,对MOOC教学团队如何提升教学效果有一定的借鉴作用。 相似文献
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随着国家推进课程“教学评一体化”政策的实施，应用CIPP课程评价理论，通过权威评估文件、课程特点及专家问卷访谈构建英语类专业写作课程评价指标体系具有一定的可行性，并且通过采用SPSS统计软件对问卷数据进行指标体系的一致性检验、信度和效度检验，可以验证评价指标的合理性。研究结果显示：专家关于指标体系的评判具有较高的一致性，表明该课程指标体系的构建具有一定的合理性，英语类专业写作课程评价指标体系的4个一级指标、14个二级指标、27个三级指标均达到信度和效度的要求，能为英语类专业写作课程实施课程评估提供参考和借鉴。 相似文献
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网络教育服务质量因子探析 总被引：2，自引：0，他引：2
以学生为主体的网络教育服务质量问卷的探索性因子分析和验证性因子分析表明,网络教育服务质量可以划分为四个维度,即网络技术、品牌、资源扣学习过程.这四个维度的网络教育学生感知服务质量评价模型具有较高的信度和效度,得出网络教育服务质量应该包含网络技术、品牌、资源和学习过程四个因子. 相似文献
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基于SERVQUAL模型评价法,从研究生教育的服务对象--研究生的感知角度来分析研究生教育质量保障,设计制定出研究生教育服务保障的维度及指标.实证研究表明,该质量保障评价体系有较好的信度和效度,研究结论为高校衡量和确定需要改善的服务质量内容提供了参考. 相似文献
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网络学习社区是在线学习的关键,本文在梳理网络学习社区的相关研究后,确立了网络学习社区的教育性、技术性和社会性三个维度,并针对上述三个维度编写了网络学习社区评价问卷。经因素分析,问卷项目区分度在0.324～0.695之间,内部一致性信度为0.916,表明问卷结构效度良好。问卷为研究网络学习社区、探讨网络学习社区与学习绩效关系奠定了基础。 相似文献
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成人终身学习社会支持体系是构建服务全民终身学习的教育体系的重要组成部分,也是制约我国教育发展的突出问题、薄弱环节和短板。构建科学有效的成人终身学习社会支持评估指标体系,有助于科学诊断成人终身学习社会支持的现状、问题和成效,从而为构建服务全民终身学习的教育体系提供科学的决策依据。本研究基于终身学习和社会支持等相关理论,以理论分析与实证检验相结合,采用文献研究、专家咨询、问卷调查等方法,构建了成人终身学习社会支持评估指标体系,包括支持系统和支持评价这两个一级维度,具体又涵盖政府组织保障、社会氛围营造、正规学校教育支持、社区教育支持、职场学习支持、社会公共资源支持、家庭成员支持、社会支持满意度、终身学习满意度等9个二级指标,以及60个三级指标。经检验,该指标体系的信度和效度良好,具有较高的科学性与可靠性,能够在一定程度上丰富终身学习、社会支持等领域相关问题的研究,并为相关工作开展提供实践指导。 相似文献
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提升师德素养水平是全面深化新时代教师队伍建设的首要任务，也是高等体育院校培养高质量体育人才的重要保障措施。针对高等体育院校中不良师德师风行为时有发生、师德评价指标体系尚不完善等现状，采用专家访谈法、扎根理论法、德尔菲法等研究方法，运用Nvivo质性分析软件对研究资料进行自由节点编码，通过专家问卷对评价指标体系进行维度修定。结果表明：高等体育院校教师师德素质评价指标体系包括4个二级指标和19个三级指标，具有较好的信度和效度水平，能够成为体育院校师德建设和教师自评等工作的理论参考依据。 相似文献
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儿童之家早期教育服务质量评价是对儿童之家的早期教育服务质量提供专业性的诊断,是提升儿童之家服务质量的重要手段,以实现“以评促进”的发展性评估功能。采用问卷法、测评法从儿童之家组织支撑质量和家长感知服务质量两方面对重庆市三区县32所社区儿童之家服务质量进行评价发现:儿童之家组织支撑质量的得分临近合格要求;家长感知服务质量结果表明家长满意度中等偏上,儿童之家早期教育服务质量整体良好,需进一步提升。为了提升社区儿童之家早期教育服务质量,需明确社区儿童之家定位、出台社区儿童之家服务规范与服务评估标准体系、加大经费投入与引入社会资本、提升社区儿童之家早期教育服务专业性、持续完善社区儿童之家管理制度。 相似文献
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赵艳林 《四川师范大学学报(社会科学版)》2012,(4):151-159
游客对旅游目的地服务质量的感知是衡量目的地服务质量的有效途径。针对旅游业现有的游客服务质量感知量表仅关注于对服务过程的测量而忽略了对服务结果测量的现状,通过文献研究法和个人访谈法,运用SPSS16.0和AMOS7.0统计分析方法,开发了中国情境下的民族村寨游客服务质量感知测量量表。该量表包括8个维度、31个题项,其中保证性、可靠性、移情性、响应性和有形性5维度是对服务传递过程的测量,文化学习、压力释放和审美愉悦3维度是对服务结果的测量。实证结果显示,该量表具有良好的信度和效度,能够有效地对游客的服务质量感知进行测量。 相似文献
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余水 《贵阳学院学报(社会科学版)》2012,(6):63-66
目的：编制大学生学习情况调查问卷。方法：在文献研究的基础上,构建学习情况的理论维度,编写问卷题目。对在校大学生两次预测,并检验问卷的信度、效度。结果：各项指标显示,本问卷具有良好的信度和效度。 相似文献
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本文通过文献梳理,结合产品设计创新四大国际奖项评审依据,运用质性研究方法总结出产品设计创新的通用性分析框架,认为可以从功能、美学、客户体验、可持续发展、市场竞争五个方面进行综合评价。在此基础上,结合服装设计创新的特点,通过深度访谈制定调查问卷,收集194份服装设计创新参与者的样本数据;经过因子分析、信度效度检验和变异系数赋权,构建了包括5个一级指标、20个二级指标的服装设计创新评价指标体系。论文理论上完善了中国文化情景下的产品设计创新理论,实践上提供了企业设计创新能力的突破方向。 相似文献
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在文献分析的基础上,通过电话访谈、开放式问卷调查编制出中学生道德价值观问卷。经过对调查结果信度和效度的检验,证明该问卷包括报答、平等、责任、真诚、利他、律己这六个维度。问卷具有良好的信度和效度,可以用于未来中学生道德价值观的测量。 相似文献
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文章以"初拟指标—多轮指标筛选—指标信效度分析—确定权重体系"的过程构建小学生综合素质评价指标体系,从德智体美劳等方面探索影响小学生综合素质的主要因素,并实践应用于武威市X小学.研究结果表明:武威市X小学学生综合素质评价指标体系的信度和效度均达到较好水平;学生综合素质水平达到良好层次,六大维度的量化评价等级依次为优秀、... 相似文献
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在参考相关文献的基础上,采取内容分析法编制出中小学教师培训效度调查问卷,邀请专家初步筛选出不合格的项目,并初步构建中小学教师培训效度评估指标体系,通过项目分析法进一步剔除不适合的试题,采用探索性因子分析提取问卷的评价维度,并检验培训效度评估指标的可靠性和有效性。研究结果表明,培训效度评估指标体系包含培训需求、培训设计、培训学习、培训反应、培训结果等五个因子。评估指标体系的内部一致性信度Cronbachα系数为0.976。三周后,重测信度为0.881。问卷各因子与问卷总体相关在0.747-0.886之间,各因子之间的相关在0.495-0.631之间。这表明评估指标体系的信效度良好。 相似文献
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评价指标信度和效度检验是保证学生网上评教系统有效性的重要环节。为检验测度量表的可靠性和测量所需特性的程度,获得包括四个院系、十二个专业,31295个有效个案的样本。采取相关分析、主成分分析检验学生评教指标体系测度量表的信度和效度。研究发现指标体系测度量表信度很高,但效度不理想,建议采取建立专门机构定期检查指标体系的有效性和适度更新指标体系、增加二级指标和开放性评价选项等提高评价指标体系的信度与效度。 相似文献
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艾显斌 《通化师范学院学报》2023,(2):128-137
运用文献资料、专家访谈、菲尔德法、层次分析等研究方法，结合全面质量管理理论、成果导向教育理念、混合式教学理论探讨高校体育在线教学质量评价体系，旨在为高校体育在线教学质量评价提供借鉴，为促进高校体育线上教学与线下教学的“实质等效”提供智力支持.研究结果：高校体育在线教学质量评价体系由4个一级指标，10个二级指标和39个三级指标构成；高校体育在线教学质量评价指标体系拟合度良好，具有较高的组合信度与区别效度；高校体育在线教学质量评价指标体系各指标权重分配合理，适用性强，并具备一定的借鉴和推广价值. 相似文献