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1.
胡水姣 《湖南科技学院学报》2012,(10):197-199
图书馆员的主要工作就是流通工作,流通馆员服务质量的不断提高是图书馆工作的重中之重,故流通馆员服务质量的提高就成了图书馆工作的重要内容之一。提高流通馆员服务质量的措施有:合格流通馆员人才队伍的培养;文献信息馆藏资源的优化;流通管理制度的建立健全;和谐的馆员学生之间关系的建立。 相似文献
2.
图书的流通管理是图书馆最基础和最复杂的工作.搞好这项工作需要每个流通馆员具有良好的服务意识与职业素养,要树立以读者为本,服务至上的理念,为每一位读书人在追求他们的梦想中营造一个高尚温馨的读书氛围,是每个图书馆人的神圣职责,更是每个流通馆员应尽的责任. 相似文献
3.
罗智蒨 《中山大学学报论丛》2006,26(6):169-173
对于高职院图书馆来说,流通在图书馆业务工作中起着前哨、桥梁和尺度的作用。流通馆员所处的位置是图书馆对读者服务工作的第一线,是服务的前沿窗口,它与读者的接触直接影响着图书馆在读者心中的整体形象,读者对图书馆服务成效的认可与评价又取决于馆员的服务质量。而流通工作环境的特殊性和封闭性、单调性和乏味性、繁琐性和疲惫性又直接影响着馆员情绪的稳定,并不定时地与读者发生矛盾。因此流通馆员情绪的自我调节与增强自身的吸引力就显得更为重要。 相似文献
4.
张慧玲 《中国校外教育(理论)》2010,(7)
流通部服务工作是高校图书馆最基础的业务工作,如果馆员不能及时转变观念,改进服务,对图书馆的工作开展有很大的影响.本文分析了高校图书馆流通部馆员和读者矛盾产生的因素,提出了解决馆员和读者矛盾的思路. 相似文献
5.
信息时代发展,对图书馆流通工作的要求也越来越高,要发挥流通部工作的最大功效,应提高认识,转变观念,优化服务意识,提高馆员素质。 相似文献
6.
高校图书馆是学校的图书信息资源中心,是学校教学和科研工作的重要组成部分。为了更好的促进教学和科研工作的开展,提高服务效率,主要从提高馆员素质,强化人本服务理念;积极与读者沟通,营造个性化服务环境;根据读者需求,提供特色服务三个方面论述了高校图书馆流通部的服务工作。 相似文献
7.
李梅芬 《桂林师范高等专科学校学报》2011,25(3):155-157
指出高校图书馆馆员情绪管理工作具有重要性,分析流通馆员的情绪对图书馆服务工作的影响,以及影响馆员情绪的因素,探讨流通馆员情绪管理工作的策略。 相似文献
8.
任瑞羾 《安阳师范学院学报》2010,(4):147-150
过去我们总是强调图书馆如何为读者服务,这一基本服务理念。随着时代的进步,观念的升华。当今社会每个人最需要、最应该关注的无异是＂健康＂二字。图书馆作为人类知识文化信息的集散地,更应该塑造起服务＂健康＂的新思想、新理念、新职能。从图书馆、馆员、读者三方面论述必须加强对他们健康意识的培养。 相似文献
9.
在读者服务工作中,馆读（即馆员与读者）冲突是一种不可避免的现象,它对图书馆功能的实现具有消极作用。文章从心理学层面,论述在图书馆读者服务工作中,应积极运行＂角色互换＂这一管理模式,以推动馆员与读者之间的双向互动效应,最终形成读者服务环节中的良性循环。 相似文献
10.
图书馆馆员的意识定位与素质培养 总被引：4，自引：0，他引：4
胡树丽 《湖州职业技术学院学报》2005,3(4):38-40
从管理心理学的角度研究图书馆馆员的意识定位和素质培养及其具体构成，是图书馆科学管理与建设发展中的重要课题。图书馆馆员的意识定位包括主体意识和服务意识等方面，正确的意识定位是图书馆管理工作的重要思想基础。图书馆馆员的素质培养包括科学文化知识、专业技能及业务能力三方面。 相似文献
11.
魏俊貂 《广东广播电视大学学报》2008,17(3):110-112
在现代信息技术环境下,图书馆读者服务工作面新的挑战,高校图书馆应关注读者需求、丰富馆藏资源、开展“称心”“放心”“欢心”服务、把图书馆建成学生社会实践基地;坚持“以人为本”、强化馆员主动服务意识、不断提升馆员的服务能力。 相似文献
12.
浅谈如何提高高校图书馆流通服务质量 总被引：3，自引：0，他引：3
覃朝膺 《南宁师范高等专科学校学报》2007,24(3):112-113
图书流通部是图书馆的主要服务窗口,是图书馆工作质量和服务质量的重要体现。本文从改进服务方式,加强书库管理,创建良好的服务环境,建立健全规章制度和强化流通馆员素质等方面论述如何提高图书馆流通服务质量。 相似文献
13.
14.
索晓青 《赤峰学院学报(自然科学版)》2009,25(8):202-203
高等教育体制的改革,要求在高校中要重视并做好社会科学类图书的管理工作,以充分发挥其促进社会科学研究的重要作用.为此,图书馆馆员必须具备良好的政治思想素质;图书馆馆员应树立知识服务意识,通过提供知识服务来支持用户的科技创新;图书馆馆员还应负有终身学习的责任,要在思想道德、业务知识、计算机应用等多方面接受继续教育,培养创新意识,这样才能适应日益变化的时代需求,使图书馆的参考咨询工作向纵深发展. 相似文献
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16.
流通部是图书馆服务的重要窗口,是联系图书馆和读者的桥梁与媒介,是图书馆工作质量和服务效果的直接体现.文章分析了高校图书馆流通部读者服务过程中存在的问题,并提出了为了提高流通部的工作效率和服务质量应对馆员进行一流培训和全员教育、优化图书馆专用基础设备、与学生加强沟通、树立全心全意为读者服务的思想等一系列图书馆读者服务工作的举措. 相似文献
17.
李梅芬 《齐齐哈尔师范高等专科学校学报》2011,(5):40-41
情绪工作是组织行为学的新兴研究领域,文章将情绪工作的研究成果引入图书馆流通馆员的读者服务工作,并对流通馆员情绪工作的定义、特点、影响因素以及情绪工作的管理进行了探讨。 相似文献
18.
郭小溪 《中国科教创新导刊》2010,(28):251-251,253
博尔赫斯说：＂天堂应该是图书馆的模样。＂图书馆员要做好＂天堂＂的工作,就必须把图书馆人文精神落到实处。针对我院艺术流通库开架式服务存在的乱架现象、书籍损坏现象,图书管理员要做好日常整理工作,要不断总结,积极改革,从读者的需要出发,不断提高服务质量和服务能力,营造最好的图书馆氛围。 相似文献
19.
高校图书馆流通馆员负面情绪的自我调节 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆流通工作是整个图书馆工作的前沿，是与读直接接触的第一线。流通馆员情绪又是影响工作成效的重要因素，流通馆员情绪表现的好坏，不仅对自身的健康有极大的影响．也会影响到图书馆的整体形象。图书馆流通工作环境的特殊性和封闭性，流通工作的单调性和乏味性对流通馆员的情绪产生很大的不良影响，因此流通馆员的情绪自我调节就显得极为重要。 相似文献
20.
本文就图书馆流通服务工作中为满足读者获取知识的需求，馆员应积极创设和谐情境，并提出了创设和谐情境的思路。 相似文献