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图书馆服务补救工作探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
梁淑桂 《黎明职业大学学报》2007,(1):75-77
图书馆服务补救的目的是将服务失误所带来的负面影响减少到最低限度。通过分析图书馆产生服务失误的原因以及服务补救的意义，提出了如更新服务理念，建立服务补救预警系统，广开读者投诉渠道，调整服务内容，优化服务方式，注重馆员培训及授权等图书馆服务补救的具体措施。 相似文献
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浅论高校图书馆的文明优质服务 总被引：1，自引：0，他引：1
王家云 《河南职业技术师范学院学报》2002,30(1):112-113
从文明优质服务的显著特征和基本内容出发，阐述了高校图书馆实施文明优质服务的意义和作用，并提出了高校图书馆实施文明优质服务的途径和方法。 相似文献
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高校图书馆作为全社会图书馆中的一个重要组成部分，已经超出了学校的范围。由于高校图书馆工作面临的主要对象是学生，因此，高校图书馆读者工作具有非常重要的意义。 相似文献
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读者工作是一项服务性的工作，同时又是一项思想性、科学性很强的工作，是图书馆工作的中心环节，是完成图书馆任务的关键所在。本文论述了读者服务工作的意义，分析了高校图书馆读者服务工作存在的不足，提出了如何做好学校图书馆读者服务工作的几点看法。 相似文献
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提高馆员素质做好服务工作 总被引：5，自引：0，他引：5
高校图书馆作为全社会图书馆中的一个重要组成部分，已经超出了学校的范围。由于高校图书馆工作面临的主要对象是学生，因此，高校图书馆读工作具有非常重要的意义。 相似文献
6.
浅议高校图书馆开展人文关怀的服务功能 总被引：2，自引：0，他引：2
从科教兴国和高校图书馆现代化进程的发展需要，论述了加强图书馆人文建设和开展人文关怀的服务功能，对高校图书馆创新工作和深化服务有积极的意义。 相似文献
7.
罗文革 《邯郸职业技术学院学报》2002,15(2):86-87
本文就CI导入图书馆界的重要意义作了一些探讨，并就运用CI塑造图书馆形象的原则方法作了论述，认为图书馆经营理念是图书馆服务的灵运动，作为识别、视觉识别是图书馆服务活动的具体表现。 相似文献
8.
网络环境下的图书馆信息服务工作 总被引：2，自引：0，他引：2
网络技术的普及和使用，极大地改变了人类传播、储存和利用信息的方式。这种变化为图书馆信息服务工作开拓了无可限量的发展空间，同时也对传统图书馆信息服务产生了巨大的冲击和影响。认真研究网络环境下图书馆的变化，了解网络环境下信息服务的特点，明确网络环境下图书馆信息服务应采取的策略，对于改变传统信息模式，使图书馆在激烈的信息服务业竞争中立于不败之地．具有十分重要的意义。 相似文献
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《中图法》分类细则对某些文献资源的分类，由于图书分类人员与读者的图书分类观点不一致，使图书排架存在不确定性，给读者查阅情报资料带来不便，对此笔者提出了开展跟踪服务，充分发挥图书价值、宣传《中图法》的分类常识及降低重复分类等解决办法。 相似文献
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在图书馆,从事为读者服务的工作,需要拥有健康积极的心态。本文试图从心态、性格、服务礼仪等一些具体细节浅略阐述图书馆作为"软件"的服务,希望在为读者服务工作方面起到一些帮助。 相似文献
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郭香 《佳木斯教育学院学报》2012,(3):96-96
微笑是世界上最美丽的语言,微笑是人际交往、服务工作中最好的"润滑剂"。作为现代高校图书馆,高校图书馆服务工作的好坏直接影响着图书馆的服务质量,而图书馆的"微笑服务"将使图书馆的服务模式发生质的飞跃。 相似文献
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王亚迪 《黔南民族师范学院学报》2012,32(1):90-92
《关于办理刑事案件排除非法证据若干问题的规定》的颁布和实施意味着我国的非法证据排除规则已形成了体系。文章从实证的角度对我国非法证据排除规则现状作了研究;在充分肯定该规定积极意义的前提下,就司法实践中不足之处及需要完善的部分做了简要陈述,争取使我国的非法证据排除规则更好的为社会主义法律事业服务。 相似文献
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在高校图书馆的管理实践过程中,运用Just Systern体制,在进行读调查基础上,开发出适应读需求的服务项目,为读提供保质保量的服务,体现了以读为主体的工作思路,满足读最大限度的需求。从而确立了图书馆服务工作中的人精神。 相似文献
16.
郭小燕 《渭南师范学院学报》2012,(2):114-116,128
全员聘任制为高校图书馆实施"首问负责制"提供了新的机遇,可以强化一线馆员的服务意识,提高图书馆的服务质量,拓宽图书馆优质服务的范围,提升大学办学的整体水平. 相似文献
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陈梧华 《教学研究(河北)》2007,30(3):232-234
"以人为本"的理念是促进高校图书馆现代化信息化管理的必备的服务宗旨,而高校图书馆现代化信息化管理的实现有利于"以人为本"理念的传播。本文就此问题进行具体的探讨。 相似文献
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高校图书馆参考咨询服务工作不仅是体现其人性化、现代化、信息化服务的重要表现,也是满足广大师生群体提高自身查阅资料效率和质量的重要保障。为充分发挥大数据时代对高校图书馆参考咨询服务管理的优势,从而促进高校图书馆参考咨询服务的创新与发展,作者以《大数据时代高校图书馆参考咨询服务的创新与发展》为课题,从引言入手,对大数据时代高校图书馆参考咨询服务现状进行了全方位、深层次的剖析,并在此基础上深入地探究了大数据时代高校图书馆参考咨询服务创新与发展策略,给出了作者具有代表性的个人建议。 相似文献
19.
王晶 《佳木斯教育学院学报》2012,(5):186-187
现代高校图书馆管理的原则围绕着"以人为本"的"人本管理"原则,使图书馆的工作日趋制度化、规范化、科学化。针对当前高校图书馆管理现状存在的管理体制缺失、现代化服务缺位等问题,提出了管理创新措施,包括管理创新、服务创新、制度创新和素质创新,以期使图书馆更好地发挥其教育和服务职能,为高校的教学科研提供更高质量的服务。 相似文献
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论人本管理在现代图书馆服务中的运用 总被引：2，自引：0，他引：2
人本管理在图书馆服务中主要呈现"以人为本"、注重激励、重视信息技术的重要性等特征.人本管理在开展图书馆服务中具有重要意义.在图书馆管理和服务中,应通过树立服务意识,营造良好的图书馆文化,创新管理方式,运用信息技术等途径来实现人本管理. 相似文献