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据燕赵都市报(2006年4月2日)报道,石家庄市阳光水岸物业公司遭遇服务困惑,其保安热心帮醉酒业主回家却被疑“行窃”,这一事件引发了我们对人性化服务的思考,这种行为是不是人性化服务,物业公司为什么要推行人性化服务,当前人性化服务中存在的主要问题有哪些,物业公司怎样才能搞好人性化服务,本文拟对这些问题进行专门探讨。 相似文献
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王丽梅 《和田师范专科学校学报》2005,25(4):167-167
在物业管理法律制度不断完善的今天，人们在依照法律制度开展物业管理的同时，是否需要更多的人性化活动，这对参与物业管理活动有关各方均是个很有意义的问题．本文就物业管理中人性化活动的涵义、物业公司与业主之间的人性化活动及举例、人性化活动二重性及其积极作用。 相似文献
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目前,我国政府已经基本建立起住房保障体系,其核心就是廉租房保障制度。根据廉租房实施管理、服务模式的特点,我们认为城市廉租房社区管理、服务模式是有效保障物业公司良性运转的一个关键因素,并提出了一种新的管理模式——“三联模式“:以廉租户为主体,物业公司或者房地产开发商为辅,与社区居委会携手一同对廉租房及其住户进行管理、服务。 相似文献
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高康娟 《新校园(当代教育研究)》2010,(8)
文章结合物业公司行使管理职权受到限制的现状,从业主的公共利益和物业公司的职权人手,分析了物业公司职权不完善的弊端,并浅谈了笔者对现行立法的观点.从规范物业公司管理和服务的角度出发,我们可以看出物业管理条例需要完善之处. 相似文献
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兰荣娟 《广西师范大学学报(哲学社会科学版)》2010,46(3)
为改善高校图书馆的服务质量,人们对人性化管理、人性化服务、人性化设计等方面理论的运用进行了许多探讨与实践,但因为是从商业领域到服务领域的迁移,以及在概念上的模糊不清,导致了生搬硬套人性化管理理论、"人性化服务"理论不成熟与内涵不健全、人性化设计思想欠缺与不重视等问题.灵活运用人性化设计思想可以解决高校图书馆在服务管理等方面存在的诸多问题. 相似文献
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物业公司工会组织关乎着职工利益的保障,在构建和谐社会的实践中具有十分重要的作用,当前新形势下,工会组织如何引领广大物业公司构建和谐的物业服务愈发重要,本文深入剖析现状及问题,并提出行至有效的意见对策,以期更好的发挥工会组织的作用。 相似文献
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王海兰 《呼伦贝尔学院学报》2013,(4):112-113
当医学模式进入生物——心理——社会模式以后,医护的服务界面需要更多地关童“人性化”服务。为提高护理质量,满足患者心理和社会需求,应在新护士技能培训中融入人性化服务内容。从人性化服务中培养新护士的服务理念,在规范护理服务程序上,管理者应将“人性化”服务培训作为长效机制,强化培养新护士人性化服务意识和技巧,通过护理技术操作将护士的关爱传递给患者,提高患者满意度,营造和谐的新型医患关系。 相似文献
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关于高校图书馆人性化服务的几点思考 总被引：2，自引：0，他引：2
人性化服务是当前图书馆服务工作的方向。高校图书馆在开展人性化服务过程中存在一些问题，要着重从服务理念、服务环境、服务方式等方面开展人性化服务。 相似文献
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盛国庆 《青海师范大学学报(哲学社会科学版)》2013,35(2)
本文从图书馆人性化服务的定义着手,总结了人性化服务过程中存在的问题,从硬环境和软环境的建设方面详细分析了图书馆构建人性化服务环境的有效途径. 相似文献
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人性化服务是图书馆的发展方向和必然趋势.然而,学校图书馆人性化服务方面存在着诸多问题:人性化服务意识淡薄;管理僵硬,缺乏激励机制;服务时禁忌过多,惩罚过多;服务语言缺乏亲和力.学校图书馆要实现人性化服务,就要提高图书馆馆员的素质,营造人性的借阅环境,设立人性化的服务设施,关注学校弱势群体,提供特殊服务,营造轻松温馨的氛... 相似文献
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人性化服务是图书馆的发展方向和必然趋势。然而,学校图书馆人性化服务方面存在着诸多问题：人性化服务意识淡薄;管理僵硬,缺乏激励机制;服务时禁忌过多,惩罚过多;服务语言缺乏亲和力。学校图书馆要实现人性化服务,就要提高图书馆馆员的素质,营造人性的借阅环境,设立人性化的服务设施,关注学校弱势群体,提供特殊服务,营造轻松温馨的氛围,提供更加细致周到的人性化服务．开展多层面、多形式的公共交流活动。 相似文献
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关于图书馆对读者进行人性化服务的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
许芳 《三门峡职业技术学院学报》2006,5(3):116-118
本文就高校图书馆在对读者服务中存在的服务理念相对落后、制度存在缺陷、对读者的尊重不够等问题,提出在对读者服务中应尊重读者、平等对待读者熏牢固树立全新的图书馆人性化服务理念以及人性化服务的具体途径。 相似文献
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《海南广播电视大学学报》2014,(4):67-71
2009年以来,象山县城镇化步伐加快,房地产发展迅速,新建小区数量急剧增加,随之而来的问题也不断产生,其中以物业服务合同纠纷尤为凸显。依不同住宅类型,各物业公司收取的物业管理费用以及提供的物业服务质量标准不一,差异迥然。而业主与物业公司之间又未曾签订规制双方权利义务的物业合同,使得双方之间矛盾纠纷频增却又无"法"可依。 相似文献
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论述了个性化服务与图书馆人性化服务的关系,阐明了图书馆个性化服务中人性化的体现、个性化信息服务的实现及个性化服务的完善问题。 相似文献
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任成芝 《通化师范学院学报》2007,28(4):83-84
阐述了现代图书馆树立人性化服务理念的必要性,指出了目前图书馆人性化服务所存在的一些问题,提出了构建图书馆人性化服务体系的几种主要途径. 相似文献
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本文从图书馆内部环境的人性化建设、图书馆服务的人性化、面向馆员的“人性化”管理等方面论述了高校图书馆“人性化”建设的内容。 相似文献
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日前,沈阳市皇姑区教育局、沈阳市劳模物业公司举行命名仪式,命名沈阳市第33中学为“绿荫工程”特色德育基地。就此,沈阳市第33中学“绿荫工程”少年志愿者服务 相似文献
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正随着高校楼宇建设特点的复杂化、设施设备智能化、建筑规模的大型化,高校房产的物业管理逐步从学校后勤自管自营模式转向专业化、社会化模式,越来越多的社会化物业服务公司参与到高校物业项目服务的市场中来,为高校提供专业化的服务。因此,高校如何选择到合适的物业公司,获取优质的物业服务,减少选择物业公司的风险成为重要的研究领域。一、优化高校物业招投标程序,选择合适的物业公司(一)招标工作初始阶段,做好资格预审工作, 相似文献