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1.
张银国 《辽宁师专学报(社会科学版)》2001,(5):122-123
从读服务的模式、对象、内容、重点、手段方面说明了服务即目标、服务即全局。图书馆的读服务将伴随着图书馆业务工作重心的转移，逐步改变过去完全依赖馆藏，以藏书为轴心的被动服务模式，向着以读为轴心的主动服务转化，这是二十一世纪图书馆读服务的发展趋势。 相似文献
2.
林运卓 《中小学图书情报世界》2006,(2):6-7
读对服务品质的期望与日俱增，如果图书馆安于现状，即使服务的品质未下降，用户的不满也日趋增加。用户的偏好是不断变化的，他们对服务的期望也会不断变化。因此，服务创新是图书馆永恒的课题。只有不断创新，才能增强读对图书馆的依赖和认可。服务品牌作为一个特殊的服务窗口，服务细节的创新不容忽视。比如，随着网络的普及，我们可以通过电子邮件或电子公告的方式，由系统及时提醒读归还或续借将要到期的图书；新书通报也可以让读通过邮件定制发布；加强导读咨询工作，让“有问题找馆员”的观念深入读的心中。与读交朋友， 相似文献
3.
刘彩云 《山西大学师范学院学报》2000,12(1):89-90
高校图书馆读服务工作的好坏，直接反映了图书馆两个职能的实现程度。要做好此项工作，一是要加强藏书建设，这是做好 服务工作的基础；二是要提高馆员素质，这是做好读服务工作的保障。三是要强调读服务的意识，这是由图书馆的性质、任务决定的。 相似文献
4.
公共图书馆如何开展特色服务 总被引：4，自引：0，他引：4
“凡以某种特色藏书。某种特色服务和某一特定读群为专门服务对象的服务就是特色服务。”这一定义概括了特色服务的内涵、特征与服务对象。特色服务有两种表现形式：一种是特色图书馆．一种是图书馆中的特色阅览室。特色图书馆指由于历史原因形成的独特的馆藏资源及当地特定 相似文献
5.
谈高校合并后的图书馆读者服务 总被引：1，自引：0，他引：1
张玉梅 《石家庄师范专科学校学报》2002,4(3):86-87
高校合并后，图书馆的读服务对象、馆藏结构、服务手段、服务内容和服务方式发生了很大变化，高校图书馆应利用这一契机，建立新的服务机制，使读服务质量迈上一个新台阶。 相似文献
6.
李昌轩 《成都航空职业技术学院学报》2002,18(2):59-60
本对学院图书馆读服务工作的现状进行了分析，提出了管理方便应让位于读方便，对图书馆的重点服务问题，规章制度问题，服务方式问题自己的看法，加强管理，是为了使读更方便，更有效，更充分地利用图书馆馆藏资料。这是读工作管理的根本所。 相似文献
7.
陈慧 《海南广播电视大学学报》2005,6(2):49-50
网络环境拓展了图书馆的读服务功能，促使读服务社会化。图书馆工作人员，必须了解读的心理，正确使用读服务语言，加强自身素质的培养，从而提高读服务工作的质量。 相似文献
8.
曲悦 《辽宁广播电视大学学报》2000,(3):F003-F003
为读服务是图书馆工作的目的和归宿，本从改变传统的服务观念、讲求服务艺术技巧、提高管理水平等多个角度探索图书馆改进读服务工作质量、适应新时期发展需要的途径。 相似文献
9.
现代图书馆服务中CS战略的导入及实施 总被引：1，自引：0，他引：1
现代图书馆的管理与服务应积极导入CS战略并有效地组织实施，从而建立以读为导向，追求以“读满意”为基本精神的服务模式，为读提供优质、满意的服务，最大限度地满足读需求。 相似文献
10.
浅谈借阅图书与文明语言 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆接待读是一项极其复杂细致的工作，涉及图书馆与读、图书资料与需求等多方面的矛盾。不断研究探索适应新时期图书馆读工作规范化是服务的重点。图书馆读工作规范化服务所包含的现代化科技的应用、读心理研究、岗位责任等，都是通过图书馆工作的行为表现出来的。图书馆读工作态度的优劣，语言的明程度都要影响服务工作。 相似文献
11.
12.
13.
王涛 《江苏经贸职业技术学院学报》2010,(4)
信息公平、知识共享要求高职院校图书馆服务社会化。高职院校图书馆应加大宣传力度,有特色、有针对性地使社会读者了解馆藏资源;加大培训力度,提高社会读者自身的信息素养;加强图书馆联盟,以合作体的强大实力服务社会;改善条件、增强功能,满足社会读者的不同需求;加快法制化建设,为高职院校图书馆服务社会化提供依据。 相似文献
14.
严正 《成都教育学院学报》2007,21(12):126-128
文章根据法学院图书馆的特点,有针对性地提出图书馆的信息服务模式、服务要求以及信息服务措施,对该类院校图书馆如何利用自身特点充分发挥潜力、为读者提供更优质的信息服务进行了探讨. 相似文献
15.
重视读者网络投诉 提升高校图书馆服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
甘亚非 《内江师范学院学报》2009,24(11):141-142
重视读者投诉是高校图书馆改进和提升服务质量的必然要求。在由传统图书馆转变为数字图书馆的今天,注重读者服务必须重视读者的网络投诉。网络投诉具有及时性、普遍性和真实性的特点。 相似文献
16.
苏慧红 《牡丹江教育学院学报》2014,(1):126-127
图书馆对老年读者服务不仅在于满足老年人的精神文化需求,还应从举办讲座、开展健康信息素养培训、开发健康信息服务、协协同信息推荐于老年读者、开展Live Library走进老年读者等几方面,开展对老年读者的健康需求服务。 相似文献
17.
以人为本,打造高校图书馆服务品牌 总被引：4，自引：0，他引：4
任建英 《山西师大学报(社会科学版)》2004,31(3):147-150
图书馆要打造服务品牌,就要坚持以人为本,最大限度地满足馆员的需要,最具匠心地发掘读者的需求,树立最优质的服务形象,提供最具特色的个性化服务。 相似文献
18.
左君 《天津职业院校联合学报》2007,9(3):95-98
在网络环境下特色信息服务是图书馆读者服务工作中的重要部分,读者可从多个角度认识和了解高校的图书馆,特色资源、信息服务新模式、机制和服务手段等是图书馆追求的目标.读者在利用图书馆获取各种信息资源的同时,他的个性化需求也能够得到进一步满足.信息导航服务能够为读者指明道路、把握方向,这是数字图书馆信息服务的发展趋势. 相似文献
19.
赵孝芬 《湖南科技学院学报》2012,(7):191-193
图书馆应该为包括残疾人在内的各阶层读者提供优质信息服务。文章通过分析目前我国残疾人状况与残疾人信息服务研究进展,从服务理念、法律政策、服务设施、信息资源及人力资源等方面探讨了图书馆如何保障残疾人信息权利,为新时期图书馆构建残疾人服务模式提供参考。 相似文献
20.
卜亨斐 《泰州职业技术学院学报》2014,(1):24-26
现代化的图书馆,从其服务方式的发展方向来看,我国一直以拓展服务范围、方便读者的文献资源查询为着重点,国外图书馆则以保障读者信息以及知识获取的公平性和实用性作为服务重点。文章主要以美国图书馆为实例,通过与我国图书馆在服务工作上的对比来分析图书馆为读者提供优质服务过程中实用性与公平性的关系。 相似文献