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相似文献
 共查询到20条相似文献，搜索用时 136 毫秒
1.
文章利用文献调查法对我国图书馆服务质量评价研究的文献进行较为系统的梳理,从图书馆服务质量评价的方法、内容、评价体系的构建、国外图书馆服务质量评价研究等方面介绍我国图书馆服务质量评价研究的主要内容,同时指出研究存在的不足,为今后图书馆服务质量评价的进一步研究打下基础。  相似文献   

2.
图书馆信息服务评价的核心是图书馆信息服务质量评价。图书馆信息服务质量评价要依据用户的知觉和用户对服务的期望，才能准确衡量服务提供者的表现。国外图书馆界运用服务导向质量理论建立LibOUAL＋评价模型，可以准确评价用户的满意率，改进图书馆的服务工作。目前，国内已经有图书馆借鉴LibOUAL＋的评价思路和方法，通过用户调查评价图书馆服务质量，这预示了我国图书馆服务质量评价的发展方向。  相似文献   

3.
LibQUAL+TM和Rodski Group之对此研究   总被引：1，自引：0，他引：1  
用户满意度调查是评价图书馆服务质量的重要方法和依据.LibQUAL TM和Rodski Group是国外较有影响的用户满意度调查体系.两者在产生背景、研究目标和指导思想、调查指标体系、实施思路等方面既各有千秋,又相互补充;其应用效果也对图书馆提高服务质量产生不同的指导作用.通过对二者的对比分析,有利于图书馆在进行服务质量评价时,建立一种客观、全面的指标体系.  相似文献   

4.
应用LibQUAL+TM对我国部分图书馆服务质量进行评价调查,结合ARL和日本三所大学的调查结果,比较中日美三国图书馆服务质量状况及不同文化背景下读者对大学图书馆服务质量评价结果的差异,给出我国图书馆服务质量改进方向。最后提出我国图书馆进行基于LibQUAL+TM的服务质量评价的实施方案的建议。  相似文献   

5.
大学图书馆用户满意度调查方法研究及启示   总被引：20，自引：1，他引：20  
澳大利亚大学图书馆应用Rodski用户满意度调查方法从用户的角度评价图书馆的服务工作绩效,找出图书馆服务工作的重心及急需图书馆改进的领域,以利于整体把握和推进图书馆质量管理工作。文章从调查目的及指导思想、RodskiGroup与澳大利亚大学图书馆馆长委员会(CAUL)合作方式、调查方法及数据统计方法、调查结果在图书馆工作中的应用等方面研究评价了这种调查方法及其给我国大学图书馆用户满意度调查研究和图书馆服务质量评估工作带来的启示。  相似文献   

6.
基于用户的高校图书馆服务质量智能化评价方法研究   总被引：1，自引：0，他引：1  
随着信息技术的发展,传统的图书馆服务质量评价标准和评价方法已经不能适应以"读者第一,服务至上"为宗旨的现代高校图书馆的要求。本文对高校图书馆服务质量评价指标体系进行了探讨,并将BP神经网络技术应用于高校图书馆服务质量评价之中,提出了一种基于用户的高校图书馆服务质量智能化评价方法,建立了高校图书馆服务质量评价的BP神经网络模型。实例表明,该方法能够实现对高校图书馆服务质量的快速、准确的评价。  相似文献   

7.
LibQUAL+TM作为一种基于用户的图书馆服务质量评价体系,为大学图书馆服务质量评价提供了一个有效的测度工具.基于东北财经大学图书馆调研活动中研究型用户反馈的《图书馆需求调查、征求意见活动问卷调查表》进行归纳整理,在修正LibQUAL+TM的基础上,对东北财经大学图书馆的服务质量进行了评价分析.  相似文献   

8.
针对现在高校图书馆服务质量评价指标测量方法不客观的问题,依据三角模糊数的基本原理,结合图书馆的评价指标,利用图书馆服务质量的调查问卷,通过数据采集,统计分析服务质量评价指标的重要性调查结果,构造三角模糊函数,用重心解模糊化法求解权重值的大小,利用权重值来量化图书馆服务质量评价指标的重要程度,进而分析读者对图书馆需求的变化。  相似文献   

9.
该文调查和研究了基于用户需求的图书馆服务质量评价的最重要指标,通过分析和论证,建立一整套研究图书馆服务质量评价指标体系以及工作实施方案,选取一定数量研究图书馆进行实证研究。并对其中高校图书馆评价数据进行解析,可供了解研究图书馆服务现状、调整服务策略参考。  相似文献   

10.
为了解大学生对图书馆服务质量的真实感受和评价,文章采用Servqual评价调查表对在中州大学图书馆阅览室学习的498名大学生进行现场调查,以期为进一步提高图书馆服务质量提供借鉴。  相似文献   

11.
北美研究型大学图书馆专业岗位设置与薪金的分析   总被引：6，自引：0，他引：6  
以北美研究型图书馆协会(ARL)发布的2004-05年度专业岗位薪金调查数据为基础,分析了美国和加拿大研究型大学图书馆最新的专业岗位设置、薪金增长情况以及与从业年限的关系,进而提出了供我国重点大学图书馆岗位聘任制度改革参考的几点启示。  相似文献   

12.
女教师在教学科研中利用信息的相关性与聚类分析   总被引：2，自引：0，他引：2  
采用问卷调查法对北京林业大学女教师在教育科研中利用信息的状况进行分析。其目的:一是从一个侧面了解高校女教师在教学科研中利用信息的渠道、来源、问题与困难。二是了解女教师对信息认识与利用的能力,以提高信息检索效果。三是为高校女教师利用信息提出相应对策。  相似文献   

13.
集美大学图书馆外文数据库利用情况的调查分析   总被引：13，自引：0，他引：13  
采取问卷调查方式,通过对集美大学师生使用本校图书馆购买的IEEE/IEEElectronicLibrary(简称IEL)、Springer、KluwerOnline、EiVillage、BPONOVID、CSA、EBSCO等外文数据库情况进行分析,包括师生使用反馈情况、数据库商反馈本校总下载量、本校外文数据库使用情况及购买费用比较等,以此为依据对以上数据库进行评估。  相似文献   

14.
Based on a national survey, attitudes towards the law and thelegal system of both Jews and Arabs in Israel were measured.Findings support the notion that Arabs as members of a minoritygroup express a higher degree of disobedience and express ahigher sense of injustice compared to the Jewish subjects. Findingstend to point to growing disobedience in the Israeli society,indicated by 22 percent of the Jewish subjects and 53 percentof the Arabs who express their readiness to take the law intotheir hands.  相似文献   

15.
图书馆数字资源评估的理论研究发展到了一定阶段,如何运用理论研究的方法来进行评估实践是当前需要关注的课题。该文探讨了用户满意度调查法在数字资源评估中的运用,并重点介绍了CALIS运用用户满意度调查评估联盟采购数据库的实例。  相似文献   

16.
Positive news is advantageous for a party, but the effects ofnegative news are less obvious, especially in a multiparty system.One possibility is an indecisionmodel in which negative informationwould push voters to the undecided category. An alternativeis a proportional model in which voters would move to otherparties in proportion to their share of the vote. A third scenariowould correspond to a proximity model in which the shift wouldbe to parties holding viewpoints similar to those of the criticizedparty. The three models were tested using the ideodynamic modelor the 1994 elections in the Netherlands and Germany. The explanatoryvariables were content analysis data obtained daily for majorprint and electronic news media. The dependent variable wasweekly survey data of party preferences of voters. The analysisshowed the proportional model to be the least plausible withthe proximity model being promising. Campaign strategists startingfrom the proximity model will both promote negative news aboutother parties and adopt their issue positions.  相似文献   

17.
大学图书馆数字资源需求与服务的读者调查及分析   总被引：11，自引：0，他引：11  
通过对武汉大学图书馆数字资源需求与服务的读者调查统计及分析,了解读者对图书馆收藏的数字资源的认识与需求、利用数据库的行为特征、对数字资源服务的利用与评价,并根据调查结果提出了大学图书馆满足读者数字资源需求,提高数字资源利用的对策。  相似文献   

18.
中国信息网络和信息服务的进展   总被引：4，自引：0，他引：4  
本文综述了近年来中国信息网络建设和信息服务社会化的飞速进展。分析了信息网络对信息服务业的影响, 提出了繁荣中国信息市场和信息服务业的建议。  相似文献   

19.
通过问卷的形式,对我国图书馆学研究生教育进行了比较详细的调查。调查内容涉及到入学考试、研究方向、授课方式、考试形式、课程设置、学术交流、导师对学生的指导、毕业论文的选题与撰写、就业取向以及科研成果等16个方面。根据调查统计的结果,经过数据分析,对目前我国图书馆学研究生教育提出一些建议。  相似文献   

20.
通过问卷的形式,对我国图书馆学研究生教育进行了比较详细的调查。调查内容涉及到入学考试、研究方向、授课方式、考试形式、课程设置、学术交流、导师对学生的指导、毕业论文的选题与撰写、就业取向以及科研成果等16个方面。根据调查统计的结果,经过数据分析,对目前我国图书馆学研究生教育提出一些建议。  相似文献   

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