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档案馆收集、接收和保管档案的最终目的,是为了提供给社会公众利用,充分实现档案的价值。而在诸多的利用方法中,主要是利用者来档案馆查阅档案。因此,接待利用工作就成了档案馆对外的一个重要窗口。在这个窗口中,集中体现了档案馆的馆藏信息量,档案现代化管理的水平,档案信息化建设的程度,档案管理人员及接待利用人员的综合素质。通过接待利用这个场所、设备体现出档案馆精神文明建设程度以及对利用者的服务态度。因此,档案馆必须提高服务水准,在服务中提高自身的素质和社会地位。具体应从以下几方面入 相似文献
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2013年,上海浦东新区档案馆成功创建浦东新区"百个文明优质服务窗口",在接待利用量大幅增长的情况下,实现了高效、优质的档案接待利用服务。档案接待利用数据浦东新区档案馆2013年档案接待利 相似文献
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档案馆是一个向社会提供档案信息资源的场所．接待利用工作是践行档案工作服务性的重要窗口。这个岗位服务的质量、水平不仅直接反映和影响着档案馆在社会公众中的形象．而且有助于发挥档案工作“资政惠民”的作用。从近几年档案接待利用情况和社会对档案资源的需求进行分析．加强档案馆接待利用工作非常必要。 相似文献
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近年来，卢湾区档案馆档案利用窗口和政府公开信息查阅窗口平均每年接待利用者近3000人次，其中70%为个人利用档案。 相似文献
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档案馆利用服务窗口的接待工作是档案馆的一项常规性工作。在档案利用服务中接待方法是否得当,不仅影响档案利用服务的质量,同时也会在一定程度上影响政府在人民群众心目中的形象。为此,我们要在档案利用服务过程中讲究接待艺术,提高接待质量,进而全面提升档案馆的对外服务能力与服务水平。 相似文献
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档案馆是一个向社会提供档案信息资源的场所,接待利用工作是实践这个服务的重要窗口,这个岗位服务的质量、服务的水平直接反映和影响着档案馆在社会公众中的形象有面貌,因而,做好档案接待利用工作就显得非常重要。那么。如何做好档案接待利用工作呢？笔者根据多年从事档案接待利用实际,谈谈自己对这项工作的经验和看法。 相似文献
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档案的接待查阅利用工作,是反映档案部门整体素质和服务水平的窗口。为展示档案馆风貌,塑造档案人员良好的社会形象,甘肃张掖市档案馆坚持把接待查阅利用工作作为服务市委、市政府中心工作和广大群众利用档案的重要阵地,为满足社会各界需要,采取了一系列有效措施。 相似文献
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2003年，笔在档案馆利用工作时曾经接待我市某公司的档案人员。他们利用的档案内容范围是本公司所有已进馆档案，利用目的是总公司对全系统档案工作实行垂直管理。公司系统内的各级机构要按照国家档案局的要求对过去已移交到档案馆的档案进行复制备份，收回公司永久保存，确保系统档案全宗的完整。该档案人员并出示了国家档案局的相关件。国家档案局的这份件是对该公司“全系统档案工作实行垂直管理的请示”的复函， 相似文献
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档案馆的接待利用工作一直都被称为档案馆的“窗口”，它是档案馆对外接触社会、了解社会、服务社会的桥梁和纽带。近年来，随着档案馆丰富馆藏力度的不断加大以及社会档案意识的逐步增强，档案馆接待利用工作的查阅内容和服务对象均发生了显著变化。查阅内容由过去以提供文书档案为主转变为现在以查阅婚姻、村建、房产等专门档案为主；接待利用的服务对象由过去以机关工作人员为主转变为现在以企业职工、城镇居民、乡村农民等普通百姓为主。一方面，档案馆接待利用的人次、卷次呈稳步上升的态势，服务对象越来越广；另一方面，档案馆现有的馆藏内容以及服务能力、服务方法、服务水平等还不能完全满足社会公众的利用需求。 相似文献
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绍兴市档案馆接待利用窗口多年被评为市级机关“巾帼建功”文明示范岗，2003年被推荐为市级文明示范岗。一直来，接待利用窗口创新服务机制，拓展服务范围，增加服务内容，“巾帼建功”活动开展得有声有色。2003年接待利用数创历史新高，全年接待达2854人次，调阅档案：3646卷、资料317册、文件369件，复制档案资料7697页，出具证明1214份， 相似文献
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近日．黄浦区档案馆接待利用“窗口”开展了“迎世博、促服务、与文明同行”主题活动。以“环境更美、气氛更浓、工作更细、服务更优”为抓手,不断拓展档案公共服务功能,提升服务水平．使档案服务“窗口”成为宣传世博、服务世博的重要平台。通过在接待利用室张贴“迎世博”主题宣传画、摆设“小海宝”、接待人员佩戴“海宝”徽章等措施． 相似文献
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档案接待利用工作是全面展示档案馆业务和服务质量的对外“窗口”。之所以称它为“窗口”,是因为这项工作是档案部门同杜会各界方方面面联系的纽带,是传递档案信息为社会各界服务的桥梁,是档案部门对外形象的具体体现。档案部门必须通过这个“窗口”才能把利用价值体现出来,把“死档案”变成“活信息”,真正发挥其经济…… 相似文献
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近年来，随着档案馆向社会开放程度的进一步扩大，全社会的档案意识进一步增强，公民来档案馆查询与日常生活密切相关的个人档案信息的人次与日俱增、逐年上升，查询利用量主要集中在婚姻档案、知青档案、独生子女档案、学历档案等，而其中婚姻档案的查询利用是所有档案查询利用率最高的。据统计，2004年1～9月，黄浦区档案馆共接待公民、法人等社会各界查阅利用档案文件资料2840人次。 相似文献
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沟通--做好档案利用服务的金钥匙 总被引：2，自引：0，他引：2
众所周知,档案馆工作有两大任务：一是保管,二是利用。档案接待利用工作,是充分发挥档案的作用为社会服务的一项重要工作。从一定意义上来说,档案的利用决定了档案馆的生存和发展。以2002年为例,宜兴市档案馆共接待查档6660人次、提供案卷19879卷次、复印取证16683 相似文献
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档案利用接待人员是档案馆服务社会、联系档案利用者的桥梁和纽带，他们的角色功能直接构成档案馆在社会上的形象。笔者认为，档案利用接待人员应具备以下角色功能。一、导读功能导读功能是档案利用接待人员为利用者服务的一种很重要的方法。接待人员要了解利用者的需求，指导利用者掌握正确的检索查阅方法和阅读、记录、复制档案的规章制度。１帮助利用者使用好包括案卷目录、档案全宗介绍和档案馆指南在内的各种检索工具以及各种与档案有联系的档案二次文献资料。２帮助档案利用者确定档案利用范围。导读不是单独地向利用者提供围绕某… 相似文献
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档案利用服务是档案工作永恒的主题。近年来,南湖区纪委监察局、区政府纠风办多次对区档案馆查档接待窗口进行作风效能暗访检查和复查,给予其窗口工作很高的评价。窗口被评为南湖区服务民生满意办事窗口,南湖区一星级、二星级、三星级群众满意基层站所(办事窗口)以及嘉兴市服务民生满意站所(服务窗口)、嘉兴市一星级服务民生满意站所(服务窗口)、南湖区"巾帼文明岗"。这一系列荣誉的取得,凸显出南湖区档案局在加强档案资源利用、打造让百姓满意的档案服务品牌中取得了实实在在的成效。 相似文献
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近年来黄浦区档案馆转变思想观念，积极主动把工作重点转到档案馆资源库建设和开发利用上。具体做法：一是加强历史档案图片资料的收集和旧城改造的拍摄。通过到市区图书馆、档案馆、徐家汇藏书楼、书店、私人处等广泛搜集、翻拍与黄浦有关的历史图片资料4000余幅，其中不乏珍贵图片。对近年来世博会址、外滩源、轨道交通站、西藏路拓宽、老城厢改造等动迁地块进行了外貌与内部的拍摄，对有历史意义的建筑考证后进行重点拍摄、全面记录，至今已拍摄旧城改造照片3000余张。二是加快馆藏档案的计算机输入。根据当前社会利用档案的热点，确定输入内容，目前档案输入条目已达210万条．列全市之首。三是建立数字档案库及备文系统。对原有的设备和软件进行更新、升级。扩大了容量．对已拍摄和收集到的图片进行分类整理，撰写提名，逐步输入到数字档案库。目前数字档案库已有全文级档案60万页、条目210万条、图片近1000幅。四是加强开发利用。由于确立了档案资源建设的理念，技术得到了改进，档案利用接待窗口每两分钟开出一张档案证明，基本摆脱了手工查阅的方法，缓解了窗口接待压力。2005年全年接待档案利用4700余人次，2006年一季度同比上升20％，目前平均每天接待40人次。对每一位利用者认真负责，遇历史遗留的查档“难、疑”问题，集体讨论，把问题尽量解决在利用之中。 相似文献