共查询到10条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
图书馆服务是图书馆用它的资源满足读者对文献信息需求的行为和过程。评估图书馆服务的标准是读者满意度、吸引读者率、文献利用率和主观努力度。评估过程的实质是实行服务质量管理 ,提高服务质量的过程。参考文献 2。 相似文献
2.
对信息化条件下图书馆教育职能模式转型进行分析,为电子资源数字化平台建设提供理论支撑。针对高校电子资源利用率和读者满意度问题,依据相关院校调研数据,提出高校图书馆信息化建设的策略。 相似文献
3.
江佳惠 《图书馆理论与实践》2011,(10)
分析了目前高校图书馆的OPAC在资源揭示中存在的问题.详细介绍了基于OPAC中读者的行为数据来改善图书馆资源建设和资源揭示的方法.提出在OPAC中为读者提供参与资源揭示、评价的建议,进而描述了一个强调资源提示、强调读者参与和互动的OPAC,希望借此来实现图书馆提高读者需求满足率、资源利用率和读者满意度的目标. 相似文献
4.
通过编制图书馆读者满意度问卷,对肇庆学院图书馆的读者满意度进行初步研究。问卷由23个项目四个雏度构成,即馆员满意度、管理满意度、馆藏资源满意度、环境满意度。调查结果表明：读者在各个维度上的满意程度由高到低依次为：馆藏资源满意度,管理满意度,环境满意度和馆员满意度。其满意程度不存在性别差异。通过对结果的分析,针对图书馆在读者满意方面存在的不足,提出了可操作的改进措施。 相似文献
5.
我国高校图书馆电子资源利用现状与对策 总被引：12，自引：0，他引：12
本文结合若干高校图书馆对电子资源利用的调查情况,分析了目前高校图书馆馆藏电子资源的利用情况及利用中存在的问题,着重讨论了提高电子资源利用率的一些策略,通过开展全方位多层次的服务,提高高校图书馆电子资源的利用率。 相似文献
6.
华南农业大学图书馆数字资源利用的调查与分析 总被引：1，自引：0，他引：1
调查了华南农业大学本科生、研究生和教师三种不同类型读者使用图书馆数字资源的基本情况及其对馆藏数字资源的评价。根据不同类型读者对馆藏数字资源的需求及利用情况。提出了调整图书馆馆藏数字资源结构的建议及提高图书馆数字馆藏资源利用率的对策。 相似文献
7.
对地方高校图书馆流通服务规范化问题进行了研究。图书馆流通服务规范化是时代发展的要求。地方高校图书馆实施流通服务规范化,可以提高馆藏文献信息资源利用率和读者满意度。图书馆目前流通服务不规范的诸多案例,反映出工作人员的业务素质有待提高、图书馆管理有待进一步完善。实施流通服务规范化策略,必须深入认识流通服务规范化的意义,树立"一切为了读者"的服务理念。 相似文献
8.
高校图书馆读者满意度提升路径的探讨和调研——以福建师范大学图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
当代信息社会对图书馆服务提出了更高的要求，读者满意度已成为评价图书馆服务质量高低的一个重要标志。读者满意度=读者期望值／读者感受值。读者满意度受到馆舍环境、馆藏资源、服务态度、服务回应性和服务的广度与深度等几个因素的制约。要提升读者满意度，可以从以下几个方面入手：加大馆藏资源的建设和开发、提高图书馆工作人员的素质、建立读者投诉处理体系和提高读者信息素养。 相似文献
9.
文章以公有民办独立二级学院图书馆读者满意度为例,利用问卷调查结合因子分析的方法研究独立学院图书馆读者满意度,得出结论:独立学院图书馆读者满意度主要受图书馆员的服务效果、图书馆的设施条件、信息资源获取、环境因素以及获取资料方便程度五个方面的影响,其中服务态度和效果对读者满意度影响最大,同时独立学院学生对学生助理的满意度高于其他正式图书馆员的满意度。 相似文献
10.
大学生对高校图书馆满意度调查分析 总被引：3，自引：0，他引：3
本文就大学生对中南大学图书馆开放时间、图书借阅期限、馆藏文献资源状况、馆员服务态度、图书馆服务质量等方面的满意度进行了调查分析. 相似文献