共查询到20条相似文献，搜索用时 109 毫秒
1.
文章从档案用户满意度视角将数字档案信息服务划分为资源内容、信息服务和系统平台3个维度和15个要素。通过层次分析法计算各维度要素的重要性分配,构建数字档案信息服务评价指标体系,并进一步运用模糊综合法对选取案例实施评价,提出用户满意度视角的数字档案信息服务优化策略。 相似文献
2.
在当前,公共档案馆服务质量和满意度的研究已经成为档案学界关注的重点。本文首先通过文献研究并结合专家咨询,构建了影响公共档案馆网络信息服务质量的要素,并设计和发放了Kano调查问卷和重要度调查问卷;其次,根据回收的数据进行Kano模型分析、混合类分析、基于Better-Worse指数的分析和重要度分析;最后,对Kano模型分析、混合类分析和重要度分析所确定的Kano类别进行分析,为公共档案馆网络信息服务提供管理策略,并根据Better-Worse 指数,结合象限分析法,识别出改善某项服务要素时对提高用户满意度和防止用户不满意程度的影响,以期改善公共档案馆的服务质量,并使用户满意。 相似文献
3.
在网络环境下,档案用户信息需求与服务发生了巨大的变化,要求我们深入分析档案网络用户的信息需求特点,探求档案信息服务的最佳途径,推进档案信息服务工作,最大限度地满足网络用户的信息需求。 相似文献
4.
文章通过对网络环境下档案信息用户的基本心理特征进行分析,发掘档案信息用户心理的新变化,进而提出档案部门在网络环境下的信息服务策略。 相似文献
5.
6.
通过对轨道交通各专业档案信息资料的数字化处理,建立轨道交通档案公共信息服务平台,能方便用户通过网络远程获取轨道交通各专业档案文件资料,从而更快捷、高效地为城市轨道交通建设提供参考和技术服务。 相似文献
7.
8.
档案馆在网络档案信息服务链中的双重角色 总被引：1，自引：0，他引：1
随着互联网的普及,网络档案信息服务成为现代档案馆一项不可缺少的服务内容。在由档案信息收集、组织整理、传递、利用共同组成的网络档案信息服务链中,档案馆扮演着一种特殊的双重角色:既担负着把大量的馆藏档案信息资源数字化并通过网络传播给档案信息用户的使命,是档案信息传递者;同时又是网络上的一个超级档案信息用户,需要大量获取网络档案信息资源,不断充实建设自己的数字化馆藏,是档案信息接受者。本文仅就档案馆在网络档案信息服务链中的双重角色及其存在的问题与对策谈几点浅见。1、档案馆在网络档案信息服务链中的双重角色-档案信… 相似文献
9.
在网络环境下,档案用户信息需求与服务发生了巨大的变化,这就要求档案工作者深入分析档案网络用户的信息需求特点,积极探寻高效便捷的档案信息服务渠道。 相似文献
10.
随着社会信息化浪潮的高涨,档案信息化建设向纵深发展,各地档案馆在大力发展传统档案馆的基础上,纷纷建立了档案网站与数字档案馆,将丰富多样的档案信息资源置于网络世界,提供网络档案信息服务.越来越多的网络用户访问档案网站和数字档案馆,网络档案用户群体已经形成并日益庞大.网络档案用户是在传统档案用户的基础上发展起来的,是指通过网络访问档案网站或数字档案馆利用档案信息以满足信息需求的个体或群体.对网络档案用户的调查研究对于档案信息化建设具有重要意义,应成为档案信息化建设中的一项重要内容.…… 相似文献
11.
随着社会信息化浪潮的高涨,档案信息化建设向纵深发展,各地档案馆在大力发展传统档案馆的基础上,纷纷建立了档案网站与数字档案馆,将丰富多样的档案信息资源置于网络世界,提供网络档案信息服务。越来越多的网络用户访问档案网站和数字档案馆,网络档案用户群体已经形成并日益庞大。网络档案用户是在传统档案用户的基础上发展起来的,是指通过网络访问档案网站或数字档案馆利用档案信息以满足信息需求的个体或群体。对网络档案用户的调查研究对于档案信息化建设具有重要意义,应成为档案信息化建设中的一项重要内容。 相似文献
12.
谈网络档案信息服务的十大障碍 总被引：1，自引：0，他引：1
网络技术的迅猛发展和网络档案信息的飞速增长,为网络档案信息服务提供了巨大的发展空间,但事实上网络档案信息服务却没有同步发展,目前仍处于小敲小打状态,甚至有些还处于纸上谈兵。究其原因,主要是因为网络档案信息服务存在着许多障碍。本文仅从网络档案信息来源、网络档案信息环境、网络档案信息服务机构、网络档案信息用户四个方面对网络档案信息服务的十大障碍作一简要分析。 相似文献
13.
正当前,随着网络的普及,档案用户信息需求与档案信息服务较之传统环境发生了深刻的变化,网络环境下的信息服务应以全新的服务内容、服务功能、服务手段、服务方式展现在广大用户面前。但网络环境下档案馆用户信息需求的特点和重点有哪些?档案馆应如何应对网络环境带来的挑战,采用什么样的服务策略,更好地满足用户的信息需求?这些都是我们档案工作者应当深思的问题。因此,为有效做好档案信息服务工 相似文献
14.
网络环境下个性化档案信息服务的继承与发展 总被引：3，自引：0，他引：3
个性化档案信息服务,是指档案馆利用馆藏资源和网络信息资源,通过独特的服务方式,满足特定用户信息需求的一种服务,是传统的档案利用工作的延伸、创新和深化。网络环境下信息资源的无限量和用户信息需求的个性化,使今天个性化档案信息服务比以往任何时候都显得重要。 相似文献
15.
随着社会信息化浪潮的高涨，档案信息化建设向纵深发展，各地档案馆在大力发展传统档案馆的基础上，纷纷建立了档案网站与数字档案馆，将丰富多样的档案信息资源置于网络世界，提供网络档案信息服务。越来越多的网络用户访问档案网站和数字档案馆，网络档案用户群体已经形成并日益庞大。网络档案用户是在传统档案用户的基础上发展起来的，是指通过网络访问档案网站或数字档案馆利用档案信息以满足信息需求的个体或群体。对网络档案用户的调查研究对于档案信息化建设具有重要意义，应成为档案信息化建设中的一项重要内容。 相似文献
16.
开展网络环境下的个性化档案信息服务,直接影响到各级各类档案部门履行服务职能的质量优劣与社会关注度。适时开展网络环境下的个性化档案信息服务研究,对于加大个性化档案信息服务工作的力度,全面落实科学发展观、促进开发档案信息资源工作的深入、提高档案工作的社会满意度等具有重要意义。 相似文献
17.
网络的发展影响了很多人的生活模式,同时也影响了行业的工作模式,计算机网络模式同时对档案馆的服务模式革新带来了新的契机.
1 网络环境下档案服务新模式
1.1 搭建信息交互平台.计算机网络技术的发展使档案信息资源的共享实现了可能,档案部门可以通过建设网络交互平台,通过用户的注册或者统一认证体系,实现档案资源检索的便利性、互动交互,用户信息更新等新的服务模式. 相似文献
18.
基于网络用户体验与感知的信息质量影响因素模型实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
随着网络环境的变化与发展,信息用户的地位也随之发生了变化,用户在与网站交互过程中的体验与感知直接影响其对信息质量的评价与满意度.文章运用了问卷调查研究方法对所提出的网络用户体验与感知视角的信息质量影响因素模型进行验证与修正.结果表明,其模型由信息特征、帮助支持、感观心理、过程服务、基本功能、用户个性素养六个维度所构成,其指标要素涵盖了用户在信息获取与信息交互过程的全方位、多视角体验与感知到的信息质量影响因素,体现与反映了基本网络用户的特征与切实需求.研究结果将为通过优化用户体验与感知提升信息质量提供可兹借鉴的路径. 相似文献
19.
试析网络环境档案信息个性化服务 总被引：2，自引：0，他引：2
一、档案信息个性化服务的含义个性化服务(personalized service)源于商业部门,后来被图书情报以及档案部门所采用。对于个性化服务的定义,主要有以下几种:毛军认为:“真正的个性化服务,应该能够自动收集、跟踪、分析用户信息,形成用户模型(user profile),在用户模型的基础上对收集到的信息进行过滤,将过滤的结果主动推送给用户,并根据用户对结果的反馈进一步改进用户模型,使提供的信息更符合用户的需求。”①李家清认为:“信息服务的个性化是指对用户服务的针对性而言的,是能够满足用户的个体信息需求的一种服务,即根据用户提出的明确要求提供信息服务,或通过对用户个性、使用习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的服务。”②综上所述,笔者认为网络档案信息个性化服务的含义主要包括两个方面:一是网络档案信息用户的个体需求差异;二是利用档案信息网络,针对用户需求差异提供不同形式的信息服务。传统档案利用是通过目录、索引等手工检索工具来实现的,其方式是被动服务;在传统档案利用条件下,档案用户利用档案原件在数量上、内容上、时间上以及地域上有很多限制。网络环境能够提供实现个性化服务的前提和基础,档案部门利用性能强大的软件、... 相似文献
20.
当前,档案工作者的重要使命就是开发和利用档案信息资源,不断创新档案服务机制,积极主动地为经济建设主战场服务,为全面建设小康社会服务.要通过计算机网络为用户提供服务,并加强各项事务管理,促进档案管理现代化.同煤集团档案系统局域上网工程和档案信息建库入网工作已完成,全公司有100个端口开通,实现了档案工作各环节的顺利链接,达到了档案信息资源共享. 相似文献