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免费开放:图书馆读者服务的新升级 总被引：1，自引：0，他引：1
论文结合2011年文化部关于公共图书馆全面免费开放的决定,阐述了我国公共图书馆对读者提供平等、免费服务的曲折历程,探讨了免费开放政策实施的历史必然性,对免费开放新形势下图书馆健全管理制度、升级读者服务水准进行了思考. 相似文献
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免费开放是公共图书馆事业发展的必然趋势,但要让公共图书馆真正回归公众,仍需要一个循序渐进的过程.文章从读者服务的角度,分析论述了免费背景下公共图书馆读者服务的现状和面临的困境,探讨了提升公共图书馆免费开放服务价值的有效对策. 相似文献
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对免费开放政策环境下公共图书馆的读者规章制度建设问题进行了研究。免费开放,是对公共图书馆现行读者规章制度的挑战。公共图书馆应以贯彻落实《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》为契机,及时审视、修订和完善涉及读者服务的各项规章制度,加强读者规章制度建设,保障读者的合法权益。 相似文献
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读者服务艺术是提高读者满意率的有效手段——全面免费开放环境下图书馆读者服务面临的问题及对策 总被引：2，自引：0，他引：2
针对图书馆全面免费开放后读者服务中面临的问题,提出读者服务艺术是提高读者满意率的有效手段,也是解决读者服务中面临问题的对策,并论述了读者服务艺术的概念、内容和方法. 相似文献
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全国范围内的公共图书馆免费开放工作将于今年8月开始实施,重庆市作为试点已于6月实现了辖区内公共图书馆无障碍、零门槛进入。作者对重庆西部的荣昌县图书馆免费开放后读者服务存在的问题和对策进行了阐述,希望对即将实施免费开放的其它基层图书馆有一些借鉴作用。 相似文献
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浙江图书馆电子阅览室免费开放现状及对策 总被引：3，自引：0，他引：3
何建利 《图书馆研究与工作》2011,(2)
文章介绍了浙江图书馆在电子阅览室免费开放后,及时改进了服务模式,以适应读者在数量、构成、需求上的变化。 相似文献
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2011年2月10日文化部、财政部发布《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》,要求于2011年底之前,全国所有公共图书馆实现无障碍、零门槛进入,公共空间设施场地全部免费开放,所提供的基本服务项目全部免费。这是国家一项文化惠民的政策,受到了社会各界的欢迎。据有关调查数据显示,免费开放后读者到馆人数、借阅人次册次、利用图书馆其他服务都成倍增长, 相似文献
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以某公共图书馆为例,引进企业关键成功因素分析法,探讨免费开放背景下影响公共图书馆读者服务工作的相关内部因素和外部因素,运用文献调查法、德尔菲法确定影响图书馆读者服务的关键成功因素,可为我国公共图书馆读者服务工作的研究提供一种定性与定量相结合的新的研究路径。 相似文献
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安艳梅 《图书馆理论与实践》2013,(3)
自2011年公共图书馆免费开放以来,读者数量不断增加,服务项目与服务内容也在与日俱增,这些都加大了公共图书馆的运行成本.以公共图书馆免费开放的经费现状为切入点,指出各地方财政的差异和公共图书馆运行成本的负担,试图从专项拨款、法律保障、公共图书馆联盟、社会力量、监管与评估五个方面建立公共图书馆免费开放经费的多元化保障机制. 相似文献
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在公共图书馆免费开放的背景下,古籍读者服务工作也相应发生了变化。在古籍阅览的规定方面减少了手续,降低了收费标准,但相应的古籍服务仍不应该完全免费;针对古籍读者群体专业性、目的性强、地域广泛性等特点,公共图书馆应在古籍原件保护、图书馆员业务水平、古籍数字化、地方文献开发和古籍阅览环境等方面采取措施,做好古籍读者服务工作。 相似文献
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在免费开放背景下,公共图书馆实现了基本服务项目全部免费。随着读者多种服务需求的增加,公共图书馆应拓展服务领域,延伸服务内容。以抚顺市图书馆为例,探讨了免费开放背景下公共图书馆多元化服务,以满足读者的需求。 相似文献
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分析了公共图书馆免费开放环境下中西部基层公共图书馆的现状,提出了创新读者服务工作所面临的问题,并就这些问题提出了相关的改善措施。 相似文献
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美国联机图书馆中心的研究显示,目前最受读者欢迎的图书导读方式是在图书馆与他人分享阅读经验和体会,即图书馆建立读书沙龙,为读者阅读与交流创建空间。通过对东北财经大学图书馆读者服务情况调查可以发现,读者对馆藏品种和数量的基本满意度比较高,读者普遍认为图书馆的网上信息是最可信赖的,读者的阅读倾向是纸质和电子文献并行使用。为满足读者阅读需求,图书馆应开设读书沙龙,重视相关工作人员素质培养,遵循平等、真诚的读者服务原则,提供免费的公益性服务。 相似文献
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解读宁夏图书馆读者服务理念(14则) 总被引：2，自引：1，他引：1
张欣毅 《图书馆理论与实践》2011,(4)
2008年7月下旬,在宁夏图书馆新馆落成并启动搬迁前夕,全国省级图书馆馆长联席会议在银川隆重召开.在会上,国家图书馆提出了包括"基本服务免费"在内的一系列关于推进图书馆公益性服务的倡议,宁夏图书馆明确表态予以响应.2008年8月15日,宁夏图书馆试开放,即试行免费办证、免费阅览、免费参观的"三免"制度.一时间到馆读者热潮迭起,盛况空前.宁夏图书馆人在感受广大市民如火如荼的阅读热情的同时,也清醒地意识到这些只是实施大规模免费服务前的一种"压力测试". 相似文献
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服务创新是免费开放环境下公共图书馆为了自身发展而采取的一项重要举措。在概述免费开放理念及其实践活动的基础上,总结了全面免费开放对于公共图书馆的新要求:服务对象无差别化、服务主体一体化和服务方式多样化。提出了全面免费开放环境下公共图书馆服务创新的策略,即在思想上,坚持"以读者为中心"的服务理念,让"免费服务"深入人心;在制度上,健全公共图书馆管理制度,逐步完善免费服务的内容;在服务方式上,积极开展延伸服务,让图书馆惠及更多的人群。 相似文献
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在公共文化建设的过程中,公益文化场所的免费开放和免费服务正逐步成为主流,公共图书馆免费开放研究具有深刻的社会意义和文化意义.分析了公共图书馆免费开放的社会意义,提出资金保障、服务保障、读者管理和图书馆管理4个支撑体系,同时从一卡通制度、数字信息技术以及区域联动等层面分析了公共图书馆免费开放的途径与模式. 相似文献
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对图书馆免费开放几个重要问题的思考 总被引：2，自引：0，他引：2
通过分析图书馆由传统的收费服务转入免费开放后面临的读者激增、运行成本增加、管理难度加大等一系列新问题,从运行经费保障、读者管理措施、文献供求矛盾、服务质量保证等几个方面提出了一些切实可行的措施,以便于图书馆免费开放获得成功。 相似文献
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墨尔本大学图书馆读者服务细节及启示 总被引：1，自引：0，他引：1
墨尔本大学图书馆以人性化的管理理念和先进的服务设施,将读者服务工作做到细微之处。自助服务、免费服务、便捷服务和细致服务成为其特色服务,给予读者极大便利,对我国大学图书馆读者服务工作具有实际的启发和借鉴意义。 相似文献
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公共图书馆实行的免费开放服务,不仅是取消读者的入门费用,更重要的是打造出优质的图书馆资源,让读者真正在一种"免费"环境下感受公共图书馆的服务。 相似文献