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图书馆危机管理基础工作策略 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆危机管理可以分为两个部分,一部分是日常危机管理,即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动,以预防危机的发生;另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时,针对现实的危机进行的管理,称为危机事件管理,这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中,图书馆都有一些共性的工作要做,如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终,属于图书馆危机管理的基础工作,因此,文章对这些基础工作从策略上进行了分析。 相似文献
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国内图书馆危机管理案例分析之"信师事件" 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。 相似文献
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现代图书馆危机管理探析 总被引：2，自引：0，他引：2
危机无时不在,图书馆遭遇危机难以预料,因此,危机管理应成为现代图书馆管理的重要组成部分。现代图书馆危机管理应遵循重在预防、快速反应、以人为本、损失最小、协作互助原则,同时,应采取树立科学的危机观、制定危机管理计划、建设危机预警系统等措施加强现代图书馆危机管理系统的建设。 相似文献
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图书馆作为一个开放的有机体,在发展过程中必然会遭受各类危机的影响.危机是指一种特定的非常状态.通过对危机、危机管理、风险管理、灾害管理、危机意识、危机管理意识等概念的对比分析,明确了危机管理的基本概念体系,认为危机管理意识的培养与形成是危机管理的重点之一,危机管理计划的制定需要体现人性化和合理性;并简要分析了图书馆危机管理自身存在的特殊性,为图书馆危机管理研究及实践的开展提供了一定的理论基础. 相似文献
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图书馆危机的界定与确认 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆危机研究是危机管理及其研究的基础，文章对图书馆危机的概念、类型、特点、发展阶段模型、产生原因及识别与确认进行了分析，旨在为图书馆危机管理的基础研究做一些基础性的工作。 相似文献
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论图书馆危机管理与防范 总被引：2，自引：0，他引：2
基于图书馆危机管理在理论与实践层面尚未成熟,而图书馆危机事件的发生和危机的存在已是显在的事实,因此图书馆危机管理需要引起图书馆界的高度重视,加强图书馆危机管理刻不容缓. 相似文献
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危机事件应对是图书馆的基本职责。危机事件应对策略研究对图书馆建立危机管理应对机制具有一定的现实意义。危机事件的应对过程实质上是相关信息的互动过程，文章在阐明此观点的基础上对图书馆危机事件应对中的信息来源、决策方式及执行特点进行了探讨。 相似文献
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论图书馆现代化进程中的危机与危机管理 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆现代化在快速推进图书馆发展的同时,也把图书馆带入到高风险和多危机的阶段.文章通过对图书馆现代化与图书馆潜在危机的阐述,对近年来国内图书馆典型危机事件发生的原因及影响与后果进行统计分析,剖析造成图书馆危机事件的成因,提出了图书馆危机管理策略. 相似文献
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概述了图书馆危机及图书馆危机管理的概念,简要说明了国内外图书馆对危机管理的研究状况,分析并指出当前形势下图书馆危机管理中存在的一些问题,对图书馆加强危机管理提出了相应的对策和建议。 相似文献
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现代社会危机频繁发生,使危机管理成为重要的研究课题。图书馆作为社会公共服务部门之一,也需要重视危机管理。文章概述了图书馆危机管理研究的现状,理清了图书馆危机管理研究的整个发展脉络,指出其存在的有关问题,探讨了图书馆危机管理研究的发展方向。 相似文献
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图书馆安全危机的防范与处置 总被引：3，自引：0，他引：3
根据危机起因，可将图书馆安全危机分为以下类型：火灾、水灾、尘灾、风灾、雷灾、地质灾、虫鼠灾、偷盗抢劫、计算机系统安全危机、疾病、政治劫难、恐怖袭击、战争等。对于图书馆安全危机，需要建立“防灾、抗灾、容灾、恢复、学习改进”等一系列措施，具体可从五方面考虑：（1）图书馆日常安全管理。加强日常安全管理；编制并完善图书馆安全危机应急预案和恢复预案，准备适当的应急物资；普及安全知识和应急常识，开展工作人员和读者培训、演练；安全评估与改进。（2）图书馆安全危机预警系统。设计预警指标及预警级别，收集安全危机信息，分析安全危机，发出安全警报。（3）图书馆安全危机应急响应。启动或调整应急预案，实施应急响应。（4）图书馆安全危机恢复。启动恢复预案，求助专业恢复机构，善后处理，社会及图书馆联盟的捐赠援助，调查评估与信息发布，恢复中警惕危机次生、衍生、再生。（5）图书馆安全危机总结评价。 相似文献
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高校图书馆危机管理中的参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
蒋彤 《大学图书情报学刊》2010,28(4):18-20,61
高校图书馆作为社会组织的重要细胞,必须学会应对危机和进行危机管理,参考咨询服务危机是高校图书馆各种危机,如服务危机、财政危机、资源危机、管理危机、人才危机等诸多危机的集合表现。其危机管理问题应引起图书馆界的高度重视。 相似文献
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图书馆危机各具特点，危机管理要从实际出发，因情况而有所差异。但是从总体上说，图书馆应对危机仍然有一些可以遵循的基本原则。本文根据危机管理的一般理论，结合图书馆的行业性质和管理实践，对图书馆危机管理的原则进行了探讨，提出了意识为要、预防第一；正视问题、积极应对；及时果断，快速反应；真诚沟通、信息流畅；勇担责任、公众至上；注重后效、持续发展；标本兼治、系统管理；协作互助、共赢共荣等八条原则，并对这些原则做了全面的解释。 相似文献
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图书馆危机日益引起图书馆界的高度重视,危机管理也逐渐提到图书馆工作日程。本文统计了近些年来研究图书馆危机管理的论文,利用文献计量法进行分析,从几个方面反映目前的研究状况,并在此基础上提出不足和建议。 相似文献
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危机管理是现代图书馆管理所面临的一个新课题。分析图书馆危机涵义及其特征,阐述加强图书馆危机管理的重要意义,提出图书馆进行危机管理可采取的措施。 相似文献
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危机管理——现代图书馆管理的必修课 总被引：12，自引：0，他引：12
论述危机和危机管理的概念及中外图书馆学界对危机管理的研究现状，认为新形势下图书馆面临的新危机缘自外部环境的变化和图书馆内部管理的失控。阐述图书馆进行危机管理的基本步骤，指出应将建立科学合理的危机管理机制列入现代图书馆管理日程。 相似文献
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近年来图书馆危机管理研究综述 总被引：16，自引：0，他引：16
本文概述了近些年来有关图书馆危机管理的研究成果。论文在概述国内外图书馆危机管理研究现状的基础上，对当前图书馆危机管理的主要研究议题进行了归纳，并提出今后的研究方向和重点。 相似文献