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1.
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数字化参考咨询服务研究 被引次数：67
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张鹰《图书情报工作》,2003年第2期
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在分析数字化参考咨询概念和国内外数字化参考咨询建设情况基础上，指出数字化参考咨询服务存在的问题，并提出相应解决对策。
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2.
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试析高校图书馆参考咨询服务的新模式 被引次数：32
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李琛 张家武《图书情报知识》,2003年第1期
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本文提出了在信息资源电子化和网络环境下高校图书馆参考咨询服务的模式 ,包括构建参考咨询服务网络体系 ,开展数字化参考咨询服务 ,形成基于内容的专业化参考咨询服务 ,采取合作化的参考咨询服务等。
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3.
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国内外图书馆数字化参考咨询服务模式研究 被引次数：3
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杨淑萍《江西图书馆学刊》,2008年第38卷第3期
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介绍了国内外图书馆界开展数字化参考咨询服务（DRS）的基本现状。论述了目前图书馆开展DRS的五种模式：基于电子邮件的数字化参考咨询服务、FAQ咨询服务、实时参考咨询服务、合作式数字化参考咨询服务、白助式参考咨询服务，并指出了DRS的发展趋势。
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4.
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基于网络的数字化参考咨询服务系统功能设计 被引次数：14
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刘雁 陈兰杰《情报杂志》,2003年第22卷第8期
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介绍了国内外著名的数字化参考咨询服务系统，在此基础上提出了基于网络的数字化参考咨询系统功能模型。
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5.
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数字化参考咨询服务的分析研究 被引次数：7
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张萍《情报科学》,2005年第23卷第6期
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数字化参考咨询是新时期图书馆开展参考咨询服务的发展趋势，本文分析了开展数字化参考咨询服务的理论和实践基础，提出了如何开展个性化数字参考咨询服务的对策。
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6.
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数字化参考咨询服务探析
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张春芳《情报探索》,2004年第3期
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论述了数字化参考咨询服务的概念和类型，数字化参考咨询服务产生的原因、具有的特点，提出了数字化参考咨询服务的发展方向。
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7.
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中小型高校图书馆数字化参考咨询服务探究 被引次数：2
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侯福丽《情报探索》,2006年第6期
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阐述了数字化参考咨询服务的内涵,论述了数字化参考咨询服务的主要方式和特点,分析了中小型高校图书馆数字化参考咨询服务的现状,并提出了发展思路。
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8.
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数字化参考咨询服务的环境与影响因素分析 被引次数：23
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姚兰《情报杂志》,2004年第23卷第3期
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介绍了图书馆数字化咨询服务的现状和实现数字化咨询服务的必要环境，分析了影响数字化咨询服务的因素，提出我国开展合作数字参考咨询服务的思路。
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9.
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高校图书馆数字化参考咨询服务的模式和内容研究 被引次数：4
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齐引敬《内蒙古科技与经济》,2007年第7期
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本文阐释了图书馆数字化参考咨询服务的含义,并介绍了高校图书馆数字化参考咨询服务的诸多模式和内容.
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10.
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高校图书馆数字化参考咨询服务的模式和内容研究 被引次数：3
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齐引敬《内蒙古科技与经济》,2007年第4S期
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本文阐释了图书馆数字化参考咨询服务的含义,并介绍了高校图书馆数字化参考咨询服务的诸多模式和内容。
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11.
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数字化参考咨询服务探讨 被引次数：7
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杨丽霞《现代情报》,2003年第23卷第6期
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本文分析数字化参考咨询服务的特征，阐述了数字化参考咨询服务方位，提出了数字化参考咨询服务发展趋势。
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12.
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高校图书馆数字参考咨询工作的开展 被引次数：3
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李琛《津图学刊》,2004年第4期
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高校图书馆数字参考咨询服务是一种基于Internet的数字化服务机制，它包括有FAQ、电子邮件、实时交互咨询服务、通过多媒体教学软件指导读者使用信息资源以及通过学科专家咨询系统解答读者咨询等，文章讨论了数字参考咨询开展过程中需要的技术支持和质量保证。
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13.
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浅谈图书馆数字化参考咨询服务 被引次数：2
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冯瑛《内蒙古图书馆工作》,2009年第2期
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本文论述了数字化参考咨询服务的概念、新特点及数字化参考咨询服务的发展思路。
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14.
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全国文化信息资源共享工程与数字化参考咨询服务
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郭颖《图书馆界》,2004年第3期
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本文论述了数字化参考咨询在共享工程中的地位和作用，探讨了共享工程的资源建设与数字化参考咨询的关系，并提出了如何在共享工程中发展数字化参考咨询服务。
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15.
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高职高专院校图书馆数字化参考咨询服务
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席秀娟《开封教育学院学报》,2015年第1期
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图书馆数字化参考咨询服务是基于现代通讯技术、网络技术和多媒体技术的发展而产生的。高等职业院校作为高等教育队伍中的新生力量，也开始探索实施图书馆数字化参考咨询服务。但高职院校要顺利开展图书馆数字化参考咨询服务，不仅需要提高馆员队伍素质、完善组织结构、采取合作数字参考咨询服务模式，还需要借助多馆联合咨询服务的方式，集中优势资源并加以利用，从而为学校的教学和科研活动提供更深层次的咨询服务。
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16.
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高校图书馆网上参考咨询服务工作探讨 被引次数：1
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苏冬冬《鞍山师范学院学报》,2006年第8卷第6期
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基于高速传输的网络技术,依托丰富的数字化和网络信息资源,图书馆开展网上参考咨询服务已成为发展趋势.本文讨论了高校图书馆开展网上信息咨询服务的可行性及方式、方法.
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17.
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信息时代下基于营销理念的图书馆参考咨询服务探究
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朱 亮《图书馆界》,2014年第2期
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随着数字化技术高速发展，传统图书馆参考咨询业务面临新的挑战和机遇。文章从多方面介绍了将营销理念和机制引入图书馆参考咨询业务中，列举了中国国家图书馆等机构开展基于营销理念的参考咨询工作案例，提出了参考咨询营销服务难点的应对思路。
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18.
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数字参考咨询服务模式研究 被引次数：4
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王丁《图书情报论坛》,2006年第3期
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在归纳目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上，提出了从不同层次来划分服务模式：基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化协作和基于多种模式结合的数字化参考咨询服务，并从形式、优缺点、服务策略等对每种模式进行比较分析。
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19.
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我国大学图书馆数字化参考咨询服务现状分析与发展策略
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宋姬芳 卢小宾《情报资料工作》,2013年第5期
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文章概述了数字化参考咨询服务的起源和在我国的发展历程,总结了国内大学图书馆数字化参考咨询服务现状与存在的问题,论述了国外大学图书馆数字化参考咨询服务的发展特色,并就我国大学图书馆数字化参考咨询服务的发展策略进行了探讨.
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20.
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高校图书馆参考咨询服务在新时期下的拓展 被引次数：3
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郭黎 廖宇《情报探索》,2005年第1期
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提出参考咨询工作中存在的主要问题 ,以及参考咨询工作在新时期最大的变革———数字参考咨询。探讨了高校图书馆数字化参考咨询服务系统的一些功能和服务发展方向
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