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相似文献
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1.
简要论述了图书馆质量管理引入ISO9000标准的可行性以及图书馆实施ISO9000标准质量管理体系应注意的问题。  相似文献   

2.
胡芳  粟慧 《图书馆学研究》2012,(24):32-34,37
从杭州图书馆ISO9000质量管理体系认证实践出发,探讨图书馆建立质量管理体系的相关问题,包括ISO9000质量管理体系认证对图书馆质量管理的价值、对ISO9000质量管理体系建立的误解、ISO9000质量管理体系与图书馆绩效考核、文件内容正确编写及图书馆规章制度完善的重要性等。  相似文献   

3.
高校图书馆引入ISO9000质量管理体系的探讨   总被引:3,自引:0,他引:3  
本文从ISO9000质量管理体系和高校图书馆质量管理体系的主要内容入手,分析了高校图书馆实施ISO9000国际质量标准管理的障碍和ISO9000质量管理体系在高校图书馆质量管理中的实施方法等。  相似文献   

4.
本文在分析高职院校图书馆质量管理现状的基础上,探讨引入ISO9000簇质量标准建立质量管理体系的必要性和重要作用,研究依据ISO9000质量管理八项原则如何架构高职院校图书馆质量管理体系,从而提高图书馆的管理服务质量和读者满意度.  相似文献   

5.
黄玲 《晋图学刊》2008,(1):14-15,19
实施ISO9000:2000标准,构建高校新的图书馆质量管理是全面提高图书馆服务质量、发展图书馆事业的需要,是使图书馆的管理与服务标准化、规范化、制度化;使图书馆的质量管理从传统的经验管理转向现代化的科学管理。本文对如何实施ISO9000:2000标准在图书馆的运用作了一些论述。  相似文献   

6.
参照ISO9000簇标准建立我国图书馆质量管理体系   总被引:7,自引:0,他引:7  
阐述了图书馆质量管理的理论、概念和体系结构,并结合ISO9000簇标准,就如何在图书馆内建立健全质量管理体系进行了较详细的探讨。  相似文献   

7.
ISO9000质量管理体系在海南大学图书馆有效运行   总被引:12,自引:0,他引:12  
2005年7月,海南大学图书馆作为一个独立单位,获得了ISO9001质量管理和质量标准认证。2006年7月,经过了认证机构的年度审核。经过全面质量管理的持续实践和不断完善,使追求服务质量开始成为海南大学图书馆的一种品牌和文化。该文着重叙述海南大学图书馆实施ISO9000质量管理和质量标准的PDCA模式。  相似文献   

8.
张英 《图书馆学刊》2010,32(3):34-36,54
ISO9000质量管理体系标准是世界范围内普遍认可的通用质量管理国际标准。阐述了高校图书馆实施ISO9000标准的现实可行性,并以海南大学图书馆质量管理实践为例,探讨了读者服务质量管理的内容与实施步骤。  相似文献   

9.
阐述了高校图书馆在市场经济条件下以质量管理兴馆的理念,结合运用ISO9000标准及国际通行的先进质量管理模式,对高校图书馆实施ISO9000标准质量管理体系的可行性进行了分析,对实施质量管理体系的程序及重点进行了探讨。  相似文献   

10.
试论图书馆ISO9000贯标的可行性及重要性   总被引:4,自引:0,他引:4  
文章通过对ISO9000族标准适用于图书馆质量管理的可行性和重要性的论述,推动图书馆质量管理的改进。  相似文献   

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