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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 93 毫秒
1.
针对我国高校图书馆FAQ服务目前的主要问题,从虚拟参考咨询服务的业务角度出发,研究目前存在的问题的本质与根源,提出通过建立FAQ-Help系统作为虚拟参考咨询系统的插件,在优化FAQ功能的基础上提高FAQ的服务质量。FAQ-Help系统在运行中与虚拟参考咨询系统的其他模块进行交互,从而对虚拟参考咨询系统的功能实现了优化。并利用Microsoft Visio构建用例图,对FAQ-Help系统建立需求模型。  相似文献   

2.
实时咨询服务是虚拟参考咨询服务的重要组成部分之一,是一种效率非常高的交互式虚拟咨询服务方式。将图书馆网上实时参考咨询业务进行整合、创新,构建一个基于远程协助网上实时参考咨询服务系统,更好地满足高校信息用户的参考咨询需求。  相似文献   

3.
复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设   总被引:7,自引:0,他引:7  
随着读者对网络文献需求的日益迫切,虚拟参考咨询服务应运而生。复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务,为虚拟参考咨询系统(VRS)建设提供有关的研究和服务基础。图书馆虚拟参考咨询系统主要包括:电子邮件咨询、实时在线咨询、学习资源中心等功能和栏目。该系统采用Chat技术和页面推送等技术;电子邮件咨询和实时在线咨询的有效内容被转入数据库,为开发智能化检索和知识库提供基础。知识库涉及一系列规则与标准,诸如元数据标引规则、服务标准以及咨询质量控制标准等,只有建立规则,才能提供优质的虚拟参考咨询服务。  相似文献   

4.
乔杨 《图书馆界》2011,(3):30-33
在总结河南省部分高校图书馆开展虚拟参考咨询服务的基础上,结合郑州轻工业学院图书馆的特点,设计了以异步虚拟参考咨询为主、同步虚拟参考咨询为辅的虚拟参考咨询系统。给出该系统的总体流程图和系统实现的技术架构,并详细地介绍了主要模块。  相似文献   

5.
以2000—2009年间LISA数据库收录的关于虚拟参考咨询的文献为研究对象,运用文献计量学方法,分别进行载文分析、著者分析、期刊分析和主题分析。基于这些分析,结合虚拟参考咨询产生的历史和发展的现状,提出在该领域研究的核心地区、核心作者和核心期刊,指出目前的研究重点,进而探讨未来该领域研究的发展方向,以期对国内的虚拟参考咨询研究提供借鉴。  相似文献   

6.
国内外虚拟参考咨询服务分析与建议   总被引:2,自引:0,他引:2  
笔者对国内外虚拟参考咨询服务的理论研究、服务数量、服务时间、服务模式、分布式合作的开展情况、虚拟咨询馆员的构成及虚拟参考咨询的软件等几个方面进行了比较分析,并根据比较分析的结果对国内虚拟参考咨询的发展提出如下建议:改善网络环境、借鉴国外的协调组织模式、选择和开发实时咨询软件、建设与管理高质量的知识库、建立标准的分布式实时合作咨询系统、制订实施统一的虚拟参考咨询服务标准、加强咨询馆员队伍的现代化建设。  相似文献   

7.
图书馆虚拟参考咨询系统的研制   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文首先介绍了虚拟参考咨询服务的概念、服务的主要形式以及国内图书馆虚拟参考咨询服务现状,然后阐述了虚拟参考咨询系统研制的基本思路和方法,并着重介绍了如何利用ASP技术创建虚拟参考咨询系统的具体实现方法和相关技巧。  相似文献   

8.
虚拟参考咨询服务的模式   总被引:11,自引:0,他引:11  
虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势,文章分析了国内外虚拟参考咨询系统及合作虚拟参考咨询系统的服务模式。参考文献7。  相似文献   

9.
试论我国图书馆虚拟参考咨询系统的建设   总被引:4,自引:1,他引:4  
从虚拟参考咨询成为图书馆学和图书馆实际工作研究的一个热点出发,根据对武汉大学图书馆的“网上图书馆”导航所反映的北京、上海、广东三个地区的图书馆网站的网上参考咨询现状的考察以及电话咨询和Email咨询,对网上虚拟参考咨询系统的现状得出了一个概括性的认识.并着重讨论了网上参考咨询系统的建设和实施问题。  相似文献   

10.
2013年华南农业大学图书馆采用网络调查方式,对CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务进行满意度调查。文章利用象限分析法从咨询系统、服务效果和信息控制三个维度对调查结果进行图形分析,并对咨询问题回复质量从用户层面进行了重点分析,归纳出影响CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务质量的主要因素,在此基础上提出改进虚拟参考咨询服务质量的相应措施。  相似文献   

11.
12.
While many libraries have access to an extensive amount of quality virtual reference titles through platforms such as Gale Virtual Reference, individual titles are often invisible to users. At the University of Montevallo, building a Virtual Reference Shelf (VRS) allowed us to make e-reference titles more accessible for patrons. We constructed our VRS using LibGuides and our existing collections of virtual reference books. This article will discuss various aspects of creating and using the VRS, including designing, marketing, information literacy instruction, assessment, and future directions. The information is based on a presentation at the Mississippi State University eResources & Emerging Technologies Summit on August 2, 2013.  相似文献   

13.
文章在对中美两国图书馆在虚拟参考咨询服务的发展现状进行分析的基础上,提出了中国同美国图书馆在虚拟参考咨询方面存在的差异,并找出其原因。最后针对我国虚拟参考咨询服务的发展提出了建议。  相似文献   

14.
文章阐述了地方文献的定义,说明了地方文献这一特殊文献,应在构建时注重地方特色,使各馆的地方文献自成体系,尽量完善、完摹,只有建立这样的地方文献体系,才能更好地发挥地方文献的作用。  相似文献   

15.
我国"985工程院校"图书馆虚拟参考咨询服务统计分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
对我国38所“985工程院校”图书馆虚拟参考咨询服务的开展情况以网上调查和问卷调查两种方式进行了统计分析。并针对其发展水平,提出要重视虚拟参考咨询服务链接位置及名称的规范、知识库的建设、网络表单的设计、馆员培训、宣传推广和建立各种形式的合作等,以提高我国虚拟参考咨询服务的服务水平。  相似文献   

16.
从国际科学引文数据库(DISC)面临的负载压力和扩容需求出发,通过对相关技术进行调研分析,选择当前常用的开源集群和负载均衡技术构建DISC服务系统;对采用的Web服务器负载均衡技术、MySQL Cluster技术及基于Solr的分布式索引技术进行介绍,并对其性能进行理论分析和实验验证;测试结果证明DISC的系统架构方案具有良好的可扩展性、可用性和可靠性,能够较好地满足当前的应用需求。  相似文献   

17.
对加拿大图书馆虚拟化参考服务的进程以及加国同行正在研究的问题、提出的观点作了概略的介绍。  相似文献   

18.
确定需求优先级是需求管理中至关重要的工作,首先介绍常用需求优先级的确定方法,在此基础上提出了需求优先级确定中定性和定量相结合的过程模型,其次运用加性加权的算法结合一企业实际ERP系统开发案例,详细讨论了该系统需求优先级确定的过程和方法。最后此方法的应用及相关问题进行了总结。  相似文献   

19.
This study explores library users' perceptions and preferences of virtual reference services (VRS) in an academic library in Hong Kong and examines the impact of VRS on students' learning for the future improvement of the library's services. A qualitative semi-structured interview was conducted with ten students from different faculties of a comprehensive university in Hong Kong. Proceedings of the interviews were recorded using Zoom, transcribed, and analyzed into theme tables according to the 5E learning model. Results indicate that WhatsApp is the most preferred VRS due to its convenience, response immediacy, textual record, and minimal learning efforts. Phone, email, and Zoom are less preferred due to users' perceived embarrassment, formality, and time constraints. The findings demonstrate that VRS is vital in students' different learning stages. It arouses students' interest in learning and information search, allows the exploration of new learning resources, provides a good platform to solve learning problems, and offers efficient and instant help for learning. Unlike previous studies, this study identifies users' perceived impact of VRS on their learning process based on the 5E learning model. It provides important implications and suggestions to improve VRS and staff training to enhance the library's overall reference services.  相似文献   

20.
网上参考咨询服务活动与知识库建设   总被引:4,自引:0,他引:4  
论述了图书馆网上参考咨询的特点及其网上参考咨询知识库建设的重要性,阐释了网上参考咨询知识库建设和网上参考咨询服务活动之间的关系。结合目前通行的网上知识导航等各种服务模式,与建立网上知识库的实践需求等进行了比较分析。  相似文献   

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