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面对中国特色军事变革、教育训练转型,在深入研究教育训练理念、组训方式、人才质量和育人机制等的深刻变化给军队院校图书馆信息服务提出的新特点、新要求的基础上,系统闸述了新时期新阶段军队院校图书馆信息服务变革的原则,尝试性地提出了为什么要建设一体化信息服务和如何建设一体化信息服务的理论与办法。 相似文献
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培养以人为本的图书馆服务文化 总被引:6,自引:1,他引:6
阐述了图书馆服务文化的内涵,分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义,指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径,培育以人为本的服务文化。 相似文献
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论数字图书馆的读者服务 总被引:32,自引:0,他引:32
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比,数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化,读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心,读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递,读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心,读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递,读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。 相似文献
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当前各类型图书馆在应用现代信息技术,深化信息服务工作中出现了一些值得探讨的问题,本着重从信息处理与知识产权、电子化服务与基础服务、有偿服务与无偿服务服务、质量与人员素质四个方面探讨了图书馆开展信息服务应注意的问题。 相似文献
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农村档案工作的四个服务 总被引:2,自引:0,他引:2
一是服务党委、政府的重要决策。各级党委、政府的决策要正确,科学决策是前提。这就要求我们必须充分占有和研究大量原始的、真实的资料。研究和充分利用档案就是一条重要的途径。以调整农业结构为例,一个地区发展什么主导产业,要种植什么样品种的农作物,该地有哪些传统优势,在发展生产方面有哪些经验教训等等,这些问题必须通过查询档案资料来弄清,因地制宜,选择适合该地现实的主导产业,为广大农民群众服务,把好事办好。二是服务农业的生产和农民的生活。农业生产具有很强的继承性。长期以来,农民群众积累的丰富的生产知识和技能,大部分是以… 相似文献
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“银鸥杯创新档案工作服务机制”有奖征文活动,到今年第5期就圆满结束了。作为编者,我们从各地的征文及本刊部分已发表的其他有关服务创新的文章中发现了许多亮点,它们从各个不同的侧面展示了各地档案部门在高度的责任感、强烈的创新精神的驱动下,为改进服务作风,创新服务机制所做的不懈努力与积极探索,如设立现行文件阅览室、机关档案管理中心、针对普通百姓的档案服务等等,在这些服务创新举措的背后,隐藏着的则是档案部门和档案工作者挥之不去、一以继之的资政、济世追求。他们的诸多创新举措,就成为这种追求的时代表现,同时也是档案部门… 相似文献
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试论无偿服务与有偿服务 总被引:3,自引:0,他引:3
图书馆服务的有偿与无偿(Fee vs Free)之争由来已久,至今仍在持续。探讨了国内外兴起有偿服务的根源、有偿服务的“度”、有偿服务的项目、可获得的好处以及必须处理好的若干关系。 相似文献
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基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引:1,自引:0,他引:1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
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图书馆延伸服务的含义与边界 总被引:6,自引:0,他引:6
图书馆服务分为基础服务和延伸服务,基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规性服务,延伸服务是图书馆职责要求之外的外延性服务。延伸服务是近几年从其他领域引入的概念,是基础服务的外延。我们可以利用时间、空间和内容三维坐标大致描绘出延伸服务的边界,延伸服务与个性、创新、自助、特色等服务存在着交集关系。 相似文献
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数字图书馆的用户服务模式研究 总被引:27,自引:1,他引:27
在分析传统图书馆的单一线性用户服务模式的基础上,探讨了数字图书馆给图书馆自身和用户群体带来的巨大变革,并针对数字图书馆用户的特点,构建了几种新型用户服务模式:基于资源整合的信息集成服务、体现专业特色的学科对口服务、创造知识内容的信息增值服务、基于用户交互的双向循环服务、延长服务线程的渗透延伸服务以及灵活组合的全面综合服务。 相似文献
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从传统服务到知识服务,以读者为中心的服务宗旨没有改变。服务创意主要体现在三个方面:一是建立互动平台;二是突出民俗资源;三是创建专业服务环境。专业服务的创意建设,有利于读者与服务的互动,有利于馆员隐性知识外化,实现服务增值。服务创意,既是读者爱馆的基础,又是图书馆服务效益的保证。 相似文献
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知识经济时代图书馆信息服务发展趋势 总被引:2,自引:0,他引:2
本文阐述了在知识经济时代,图书馆要想跟上知识经济时代的步伐,必须对其传统的服务导向、服务模式、服务方法、服务内容,以及服务标准等几个方面进行整改,使之适应知识经济时代的需要,全面发挥图书馆服务于知识经济的功能作用。 相似文献
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关于数字图书馆个性化信息服务研究 总被引:6,自引:0,他引:6
袁会香 《大学图书情报学刊》2005,23(6):57-59,73
个性化信息服务,是针对不同用户采用不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务.它具有以用户为中心、对用户需求进行挖掘、灵活多样和主动将信息推送给用户的特点.图书馆可开展的个性化信息服务有:数据库查询服务、学科信息导航、个性化服务系统MyLibrary、信息主动推送服务等. 相似文献
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介绍嵌入式参考咨询服务的内涵,分析其在服务理念、服务机制、服务内容和服务模式等方面的特点及创新发展,总结嵌入式参考咨询服务所采用的多样化服务模式和嵌入方法。最后,指出当前嵌入式参考咨询服务存在的问题,展望智能咨询、用户流程驱动咨询和云计算环境下参考咨询的发展前景。 相似文献
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[目的/意义] 针对嵌入课题组的科学数据服务策略进行研究,对国外科研数据服务的方法、内容等进行调研,研究在我国学科知识服务过程中,面向科研数据构建信息环境,研究面向科研数据服务的学科知识服务机制创新,从组织创新、能力创新等方面进行探讨。[方法/过程] 探索在科研数据服务中学科知识服务嵌入方式与模式,提出在科研数据环境下嵌入式学科服务发展思考与建议。[结果/结论] 探索在科研数据研究中学科化服务嵌入方式与服务模式,提出未来发展面向课题组的科学数据服务的新方向,以提升学科服务水平与能力。 相似文献
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以格鲁诺斯"可感知的服务质量"为契入点,通过构建可感知的个性化信息服务质量框架模型,分析数字图书馆的个性化信息服务中对用户期望服务质量和实际感知服务质量影响因素.要减小期望服务质量与感觉中的服务质量之间的差距,提高用户可感知的个性化信息服务质量,必须从两方面同时着手,加强对其服务质量控制. 相似文献