共查询到20条相似文献，搜索用时 144 毫秒
1.
高校图书馆主要服务对象是高校学生,调查研究表明,不同性别、学科、学历和年级对服务形象均存在显著性差异。提升高校图书馆的服务形象,重点应细化并锁定服务要素,文章针对调查中所发现的问题,制定相应的措施。 相似文献
2.
将细节服务纳入到图书馆工作中,对挖掘、整合和利用图书馆资源,发现、赢得和稳定读者,树立良好的图书馆形象有着不可忽视的作用.剖析了细节服务的关键因子及其对图书馆形象的影响,构建了基于细节服务的图书馆形象影响因素模型,并提出了相应假设;然后运用统计方法对其进行了验证,实证结果验证了假设并表明了细节化服务、细节化设施、细节化产品对图书馆形象的不同影响程度;最后就如何依托细节服务提升图书馆形象提出了相应对策. 相似文献
3.
高校图书馆开展学科化信息服务的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
开展学科化信息服务是高校图书馆提升服务能力、改进服务效果、重塑自身形象的重要手段,也是高校图书馆信息服务的发展方向。论述了学科化信息服务的内涵、服务形式及开展学科化信息服务应注意的问题。 相似文献
4.
黄玲 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):10-12
图书馆形象属于图书馆精神文化。它是图书馆文化体系的一个重要组成部分。在现代社会组织的发展过程中，形象已成为组织竞争的最主要内容。良好的形象是社会组织的无形资产和无价之宝。一个图书馆的形象能清楚地体现出它的实际价值追求、理想信念、服务理念、管理水平和信誉程度。因而树立图书馆形象、提升图书馆形象力必然成为现代图书馆管理的核心与焦点。 相似文献
5.
图书馆实行开放式服务的实践及其现实意义——以厦门市图书馆为例 总被引：2，自引：0，他引：2
林丽萍 《图书馆工作与研究》2010,(4)
实行开放式服务是图书馆适应新时期读者要求、提高自身服务能力和服务水平的必然选择.本文结合厦门市图书馆实行开放式服务的实践经验,对图书馆实行开放式服务在方便读者利用图书馆、体现现代图书馆的以人为本理念、提高图书馆办馆效益、提升图书馆的社会形象和节省人力资源等方面存在的现实意义进行探讨. 相似文献
6.
探讨了塑造图书馆形象,树立正确的价值观,并通过对图书馆形象的提升,为读者展示良好的图书馆形象,进而吸引更多的读者利用图书馆充分地实现图书馆的社会价值,推动图书馆事业持续、快速的发展等问题.提出应将图书馆形象塑造的着眼点放到图书馆的服务上. 相似文献
7.
文章讨论了如何改善图书馆员为读者服务的形象,构建与读者的和谐关系。从细节入手,把服务礼仪规范运用到实际工作中,从而提升图书馆的服务品位,树立图书馆良好的服务形象。 相似文献
8.
6S管理不仅是一种科学有效的企业现场管理方法或工具,对图书馆在营造优雅工作环境,培育员工文明素养,增加信息服务效益,保障图书馆安全,提升整体服务水平,改变图书馆形象等方面也具有较高的适用性和契合性。图书馆引入6S管理,可在更新管理理念、寻求最佳管理规律,建立服务自觉性、提高读者满意度,发挥员工正能量、改变图书馆形象乃至提升图书馆整体服务水平等方面发挥重要作用,取得良好成效。 相似文献
9.
张颖 《图书馆工作与研究》2023,(5):66-74
文章在阐释图书馆虚拟馆员内涵、类型的基础上,分析图书馆虚拟馆员深化图书馆文化内涵、提升图书馆形象评价、拓展图书馆服务边界、打造图书馆特色品牌等方面的应用价值,并基于文化创意视角针对图书馆虚拟馆员发展中存在的形象功能未能兼顾、互动传播能力不强等问题提出多方推动虚拟馆员发展、打造内外兼修虚拟馆员、挖掘对接用户多元需求、提升虚拟馆员服务品牌价值等图书馆虚拟馆员塑造策略。 相似文献
10.
11.
图书馆作为知识集聚地,提倡“以人为本”的管理理念,提升图书馆作为知识核心传播地的服务形象,强调以人为中心,强调管理的科学性、民主性和合理性,强调人性化的管理,提升图书馆知识服务价值。 相似文献
12.
图书馆作为知识集聚地,提倡"以人为本"的管理理念,提升图书馆作为知识核心传播地的服务形象,强调以人为中心,强调管理的科学性、民主性和合理性,强调人性化的管理,提升图书馆知识服务价值. 相似文献
13.
高校图书馆开展休闲文化服务是社会文明发展的必然趋势、自身发展的内在动力、提升大学生综合素养的有效途径,高校图书馆休闲文化服务可通过倡导休闲理念、建造多元空间、塑造服务形象、开展休闲活动等方式实现. 相似文献
14.
虚拟形象代言的运用是企业实现品牌塑造战略目标的一把利器.在当下多元竞争环境中,图书馆引入虚拟形象代言营销策略,有助于拉近读者与图书馆的距离、提升图书馆服务、树立现代图书馆形象.虚拟形象代言赋有鲜明的人物品性、强大的亲和力、很强的可塑性、形象的专属性,图书馆虚拟形象代言在定位、塑造、推广及应用过程中,要遵循原则,讲究方式方法,方能树立品牌,发挥应有功效.图1.表1.参考文献10. 相似文献
15.
高校图书馆在对用户服务的过程中有不尽如意的地方,由于服务跟不上,其社今形象受到了影响。基于当前高校图书馆服务质量不高的现状,提出用“心”、“新”、“信”为用户提供优质高效的服务,以提升高校图书馆的社会形象。 相似文献
16.
高校图书馆在对用户服务的过程中有不尽如意的地方,由于服务跟不上,其社会形象受到了影响.基于当前高校图书馆服务质量不高的现状,提出用"心"、"新"、"信"为用户提供优质高效的服务.以提升高校图书馆的社会形象. 相似文献
17.
从图书馆文化的沿革、内涵、要素及形象等方面,对如何建设图书馆优秀文化进行了探讨,以达到用优秀文化来提升和改进图书馆服务的目的。 相似文献
18.
高校图书馆信息服务社会化刍议——以广州大学图书馆驻市政务服务中心资讯厅服务为例 总被引：3，自引：0，他引：3
高校图书馆为社会服务是社会发展的趋势,也是提升高校形象的捷径和促进自身健康发展的需要.广州大学图书馆与广州市政府有关部门合作共建广州市政务资讯厅,为高校图书馆信息服务社会化探索出了新道路,也为高校为地方服务与合作打开了新的思路. 相似文献
19.
20.
近年来．随着社会文明和信息化、网络化程度的提高,服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和事业发展。如何有效地提高图书馆的服务质量不可避免地成为公众的焦点和业内研究的重要课题。如果图书馆继续沿用传统的服务理念和服务方式,必然会导致读者的大量流失,无形中也削弱了图书馆的服务领域。极大地影响图书馆存在的社会意义。如何提升图书馆的服务质量,已经是急需解决的难题。 相似文献