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学界对图书馆服务的探讨由来已久。该文提出把图书馆当成用户的服务工具,并对工具性服务的概念、内涵、高端人才的工具性服务做了翔实的论述,对网络条件下的图书馆服务提出了新的理念,为探究图书馆本质提供了新思路。 相似文献
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图书馆服务的泛在化彻底改变了图书馆用户服务范围的限制,无缝、动态、交互地融入用户日常行为过程之中,将服务的范围延伸到一切有用户存在的地方,真正体现了图书馆的服务本质和社会使命。无论是国外,还是国内,各图书馆都在利用自身的条件,开展了很多卓有成效的泛在化服务工作。我国的泛在图书馆建设和研究应从国情出发,积极学习、借鉴国外的先进经验,准确定位、创新服务模式。 相似文献
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Web2.0时代图书馆的延伸服务 总被引：4，自引：0，他引：4
本文主要阐述了在Web2．0时代图书馆应用Web2．0理念和技术延伸各方面的信息服务。包括通过利用RSS技术延伸信息推送服务,利用Blog技术延伸信息揭示和导航服务,利用Ajax技术延伸信息整合服务,利用Wiki技术延伸图书馆知识管理服务,并采用SNS模式为用户搭建去中心化的交流空间。通过以上典型的Web2．0技术延伸图书馆以人为本的理念,建立真正以用户为中心的图书馆服务。 相似文献
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论现代图书馆服务理念 总被引：6，自引：0，他引：6
现代图书馆服务理念是基于图书馆的基本产出是服务,读者和用户是产品的主要消费者等观点的基础上提出和形成的。图书馆服务理念的具体内容可概括为图书馆服务产出观、图书馆服务市场观、图书馆服务质量观、读者和用户权益观、学术性的服务观等。 相似文献
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图书馆精准服务是"互联网+"时代的图书馆发展的必然趋势,要实现"精准"必须关注的基础就是用户。文章在对用户画像理念及国内外研究梳理的基础上,从现有大数据利用状况、主观上精准服务转型的需要和客观上该技术执行可行性三方面分析用户画像技术实现高校图书馆精准服务的可行性。最后在搭建图书馆精准服务架构系统的基础上,提出围绕用户画像实现高校图书馆精准服务的技术过程。 相似文献
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新网络环境下用户新信息行为的涌现给图书馆的信息服务(如:图书馆的信息服务对象、服务角色、服务内容和服务策略等)带来深刻的影响与变革,图书馆应重新审视图书馆的信息服务,要求图书馆的信息服务融入新的服务理念,迎合用户新的信息需求,方便用户信息获取与理解及利用. 相似文献
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用户感知价值是用户对图书馆服务水平和服务能力的一种感知状态,它影响着用户对图书馆服务的总体评价,检验着图书馆的服务质量。在“以人为本”的服务理念指导下的现代图书馆,更应重视用户感知价值在服务中的应用。文章通过分析用户感知价值的概念、特性及构成,提出了在信息资源建设、文献服务系统、人文环境的营造等方面引入用户感知价值的理念,以用户为中心,从更高层次提升图书馆的信息服务能力和服务水平。 相似文献
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<正>图书馆知识服务是图书情报机构在知识经济浪潮和网络环境下提出的一个全新概念,是信息服务的进一步发展、深化。关于图书馆知识服务的定义目前仍然处在争论阶段,没有一个准确的定义。综合国内外不同专家对知识服务的定义,笔者认为图书馆知识服务是在借助先进的信息技术,利用图书馆一切信息资源,通过对信息的搜集、分类、处理、重组等过程进行知识创新,形成一定的知识成果满足用户需求的服务,并且这种服务始终贯穿于用户的问 相似文献
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现代图书馆服务理念创新分析与研究 总被引：8，自引：0，他引：8
对国内外图书馆服务理念的演变和形成进行回顾,对图书馆服务理念的定义、作用进行综合分析研究,通过信息用户对图书馆满意程度评价指标图对现代图书馆应该具备的服务理念提出可行性建议. 相似文献
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小众化理念在信息服务中的比较优势研究 总被引：1，自引：0，他引：1
归纳分析小众化信息服务的概念及内涵,通过分别与大众化及个性化信息服务的比较,论证小众化理念在信息服务中的现实价值,旨在推动对小众化服务模式的研究,推广小众化信息服务,以期更好地实现信息服务的社会经济效益。 相似文献
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个性化档案创新服务模式研究 总被引：5，自引：0，他引：5
为用户提供深层次的个性化创新服务是档案信息服务的发展方向。本文提出基于资源重组的智能化个性定制服务、基于智能推送技术的个性化档案信息服务以及语义网环境下的个性化档案信息服务三种个性化创新服务模式以及实现框架。 相似文献
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本文首先概述了电子服务,电子服务模式以及在该模式中的服务接触,然后对电子服务接触的三要素服务组织、系统和用户以及三者之间的相互关系进行了分析,最后提出了基于电子服务接触的服务平台、服务内容和服务方式的改进,以提高电子服务的质量和效率。 相似文献
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虚拟参考咨询服务系统评价的理论探讨 总被引：5，自引：0，他引：5
认为虚拟参考咨询服务作为一个完整的系统，应该包括系统平台建设、信息资源组织、服务开放度、咨询服务质量、系统规章制度建设5个部分。以改进参考咨询服务的质量和提高咨询服务效率为中心，对建立虚拟参考咨询服务的评价指标问题进行讨论。 相似文献
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孙德鹏 《大学图书情报学刊》2021,39(1):74-78,106
文章探讨了图书预约服务中预约成功率低下的难题及其原因,进而以广东省立中山图书馆“图书预约服务智能快递柜应用”为例,通过数据分析,提出智能快递柜的应用不仅可以解决图书预约的规范性、数据统一问题,还可以降低出纳人员的工作压力,提升图书预约成功率。 相似文献
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情景感知自适应：图书馆个性化服务新方向 总被引：2，自引：0，他引：2