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相似文献
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1.
虚拟参考咨询人员配置体系研究   总被引:4,自引:0,他引:4  
王雷莲  王战林 《图书馆学研究》2005,129(11):76-78,98
本文简要论述了虚拟参考咨询人员配置的必要性,从人员配置原则、人员配置方法两个方面分析了虚拟参考咨询人员配置体系,阐述了图书馆虚拟参考咨询人员配置的方法。  相似文献   

2.
网络时代虚拟参考咨询发展迅速。文章介绍了网络环境下参考咨询人员社会化的含义和产生背景,并具体阐述了咨询人员社会化对于图书馆参考咨询的重大意义以及主要的实现方式,最后分析了国内外图书馆咨询人员社会化的具体实例以及需要解决的问题。  相似文献   

3.
复合图书馆的参考咨询服务研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
文章对复合图书馆的参考咨询进行了探讨,提出了完善复合图书馆参考咨询工作的几点思路,即培养新型参考咨询服务人员,构建复合型参考咨询服务机构;拓宽参考咨询服务内容,创新参考咨询服务方式;加强用户信息素质教育,提高参考咨询服务水平。  相似文献   

4.
传统参考咨询与网络参考咨询的比较研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
本从基本内涵,地位作用、检索系统、用户服务工作、用户情况、咨询人员、用户与咨询人员关系、管理模式八个方面对传统参考咨询与网络参考咨询进行了比较研究,并对二的关系作了简单分析,最后对参考咨询工作的未来发展方向作了展望。  相似文献   

5.
介绍了虚拟参考咨询的特点和现状,分析了利用区域性医学信息共享平台整合虚拟参考咨询人员的必要性,提出了完善合作虚拟咨询的保证机制、整合学科虚拟咨询人员及其工作时间的具体措施。  相似文献   

6.
国内外图书馆虚拟参考咨询人员配置现状对比分析   总被引:7,自引:0,他引:7  
咨询人员在虚拟参考咨询工作中具有重要作用,直接影响到咨询工作质量。基于我国目前图书馆虚拟参考咨询人员配置业务起步晚的现状,笔者对中外图书馆虚拟参考咨询人员配置进行了对比分析,指出我国图书馆虚拟参考咨询人员配置中存在的问题并提出相应对策。  相似文献   

7.
本文分析虚拟参考咨询中用户隐私保护面临的环境,解析了两者之间的关系,阐述虚拟参考咨询中用户隐私权的制度保护建设的原则和方法,探求在制度层面建立基于隐私保护制度的用户信任,实现用户满意和虚拟参考咨询健康发展的双赢局面。  相似文献   

8.
深化高校图书馆参考咨询工作之探讨   总被引:4,自引:0,他引:4  
文中分析了高校图书馆参考咨询服务工作的现状,强调了深化参考咨询服务工作的意义,提出了深化参考咨询服务工作的措施和方法,呼吁建立专家咨询协会和学科馆员制度。  相似文献   

9.
网络环境下图书馆参考咨询人员与用户关系的新概念   总被引:5,自引:0,他引:5  
本文从几个不同角度概述了网络环境下参考咨询人员与用户之间关系的新变化;图书馆参考咨询人员工作方式的变化、图书馆用户索取信息方式的变化、图书馆参考咨询专业人员作用的变化,并提出是否需要对参考咨询专业人员的作用再重新定义问题。  相似文献   

10.
实时参考咨询的过程模式体现了实时参考咨询实时交互的特点,而这一特点正是实时参考咨询备受图书馆和用户关注的原因。在实时参考咨询迅猛开展的同时,也存在着成本收益不平衡、时间配置不合理,人员态度、技术水平不完善等问题,导致了部分实时参考咨询服务项目无法开展。文章在分析问题的同时,为实时参考咨询未来发展提出建议,以推动实时参考咨询向合作化、复合化方向发展。  相似文献   

11.
虚拟参考咨询服务系统评价的理论探讨   总被引:5,自引:0,他引:5  
认为虚拟参考咨询服务作为一个完整的系统,应该包括系统平台建设、信息资源组织、服务开放度、咨询服务质量、系统规章制度建设5个部分。以改进参考咨询服务的质量和提高咨询服务效率为中心,对建立虚拟参考咨询服务的评价指标问题进行讨论。  相似文献   

12.
在分析了FAQ和非实时与实时咨询系统的优缺点的基础上,探讨了基于Ontology的网上咨询专家系统的概念、关键技术及实现方案。  相似文献   

13.
CSDL全院联合数字参考咨询服务系统概况   总被引:12,自引:1,他引:12  
虚拟参考咨询服务一直是数字图书馆研究中的热点之一,在我国,各类图书馆都在探寻适合自己的参考咨询服务模式,20世纪90年代以来,联合参考咨询逐渐兴起。本文主要介绍了CSDL全院联合参考咨询二期服务系统的概况。主要有:系统架构和组成、服务项目、服务模式和流程等,并探讨了系统目前面临的问题以及发展趋势。  相似文献   

14.
论图书馆网络信息咨询模式   总被引:21,自引:0,他引:21  
提出了图书馆在网络环境下发展网络信息咨询的九种模式:传统参考咨询和网络信息咨询兼顾模式、网络合作信息咨询模式、网络信息专家咨询系统模式、电子邮件信息咨询模式、图书馆网络主页信息咨询模式、联机信息咨询模式、远程视频会议信息咨询模式、虚拟实在信息咨询模式、虚拟信息咨询台模式。  相似文献   

15.
资料室信息资源体系的建构与思考   总被引:5,自引:0,他引:5  
文献资源和数字资源共同构成高校院系资料室的信息资源体系.信息资源体系的建构和完善是资料室服务的前提和物质基础,文章分析了资料室信息资源配置现状及存在问题,并就资料室信息资源体系的建构原则、目标和具体实施对策等提出一些设想.  相似文献   

16.
高校图书馆虚拟咨询服务的策略调整   总被引:4,自引:0,他引:4  
在当今信息时代,高校图书馆要提高虚拟咨询服务的水平,必须从四个方面调整工作的策略:拓展虚拟咨询的服务方式,构建用户自助咨询的体系,加强虚拟咨询服务的管理,向合作虚拟咨询服务的方向发展。  相似文献   

17.
分析了图书馆实时参考咨询服务的现状.讨论了图书馆发展基于视频会议的实时参考咨询系统的需求和可行性。结合图书馆的实际业务特点。研究了基于SIP的视频实时参考咨询系统的模型结构和实现方案,提出了视频会议实时参考咨询的创建方向。  相似文献   

18.
指出咨询知识库是供用户查询知识并获取参考的服务平台,按照收录咨询案例的来源可划分为原始型、选择型、FAQ型和整合型.介绍国家科学图书馆咨询知识库的建设目标、内容组织方法、内容管理流程和系统功能框架,在对其应用效果进行评价的基础上,从更新机制、完善机制、激励机制、分析反馈机制和智能咨询等方面提出后续建设思路.  相似文献   

19.
合作数字参考咨询服务研究综述   总被引:9,自引:1,他引:8  
合作数字参考咨询服务是图书馆数字参考咨询服务的未来发展方向。本文在对大量文献分析综合的基础上,从合作数字参考咨询服务基本问题、合作数字参考咨询服务系统现状、合作数字参考咨询服务存在问题及发展对策以及合作数字参考咨询服务其他问题等方面对近几年来合作数字参考咨询服务研究做一综述。  相似文献   

20.
《The Reference Librarian》2013,54(23):153-176
This paper is a continuation of a previous one in The Reference Librarian, exploring the advantages of a simulation (rather than expert system) approach to designing a system to relieve reference desk overload. Another paper examined the correlation between four expert systems and various reference models; it made several recommendations for future research. The ideas presented in those two earlier papers have now been implemented in a prototype system named REFSIM, which can be used by either client or librarian. REFSIM can simulate a reference librarian, a teacher of reference librarians and a client, singly or in combination. It has an expert-system consultation mode and several Intelligent Computer-Assisted Instruction (ICAI) modes. The components and architecture of REFSIM are described in this paper. Details, including a sample transaction, are given for the expert system mode, which is to be used for consultation by library clients. An overview is supplied for two ICAI modes, which can be used to instruct clients or train reference librarians.  相似文献   

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