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论知识经济时代高校图书馆价值营销流程再造 总被引：1，自引：0，他引：1
知识经济时代高校图书馆价值营销流程再造是一项系统工程。文章以价值营销理论和流程再造理论为指导，首先，分析了高校图书馆价值营销和价值营销流程再造的基本概念；其次，揭示了高校图书馆价值营销流程再造意义；最后，从决策组织流程再造、工作流程再造和保障流程再造等多个方面分析知识经济时代高校图书馆价值营销流程再造的对策。参考文献6。 相似文献
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图书馆正从一个单一的信息存储机构变为一个大规模的知识管理与服务体系,基于文献加工流程的图书馆组织结构正面临着流程管理模式的挑战,组织变革不可避免.论文分析了图书馆流程型组织结构及其特点,并从系统规划、组织结构、技术运用、团队设置、制度建立等五个方面对图书馆流程型组织的构建进行了初步探讨与研究,以期为图书馆的组织变革理论和实践提供一些参考. 相似文献
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论文从流程管理的视角对多校区高校图书馆现有的通借通还模式进行分析,结合山东大学图书馆的运行实践,详细介绍了再造后通借通还服务中的三个主要流程:服务流程、业务流程和支持流程,以期对具有类似馆情的高校图书馆提供借鉴。 相似文献
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首先对现有图书馆业务工作流程进行说明,然后用知识管理的思想分析了现有的工作流程并指出现有工作流程的优、缺点,最后提出了基于知识管理的图书馆业务工作流程再造的思路及流程图。 相似文献
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[目的/意义] 针对当前我国移动图书馆建设中的信息服务质量问题,建立一套规范有序的服务质量控制流程,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法/过程] 引入ARIS流程建模方法探讨移动图书馆服务质量控制流程设计思路,以武汉大学图书馆移动订阅服务为例,应用ARIS建模工具构建服务质量控制流程体系框架与核心模型,通过具体实践在ARIS仿真平台上检验流程运行效果。[结果/结论] 流程运行仿真结果显示,图书馆通过该流程进行移动服务质量控制后,移动订阅服务使用率、用户订阅需求处理量、订阅内容更新率、订阅文章收藏量都得到显著提升,提高了用户满意度。应用ARIS方法构建的移动服务质量控制流程模型能够帮助图书馆明确服务质量控制中各要素、各流程单元间的内在关联,更好地开展跨部门协同合作,提高服务质量控制效率,为移动服务质量控制研究与实践提供有益参考。 相似文献
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下一代图书馆服务平台的电子资源全流程管理功能——以Alma为例 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 针对以Alma为代表的下一代图书馆服务平台,了解和分析其对电子资源的全流程管理功能,引导图书馆更好地使用下一代图书馆服务平台,提高电子资源的管理质量。[方法/过程] 首先探讨图书馆使用图书馆服务平台管理电子资源的必要性,总结电子资源管理的全生命周期,归纳下一代图书馆服务平台的发展历程和特点,并以Alma为例详细分析下一代图书馆服务平台管理电子资源的全流程功能。[结果/结论] 以Alma为代表的下一代图书馆服务平台对于管理电子资源具有较强的优势,但也存在一些实际操作难点。国内图书馆在实际应用时需结合系统流程制定符合本馆需求的电子资源管理工作流程,同时建立由国内图书馆联盟、图书馆、出版商三方参与的共享合作机制,并敦促系统厂商满足国内图书馆本地化的相关使用需求,才能更好地实现电子资源的全流程管理。 相似文献
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图书馆服务流程与用户满意之间存在着直接的联系。如果服务流程存在不足,将引发用户的不满意。传统的图书馆用户满意分析,多是采用调查的方式,未能充分挖掘利用图书馆服务流程日志。流程挖掘是对事件日志的挖掘,其典型应用场景可以用于流程分析与诊断,进而在流程分析的基础上实现对图书馆用户满意的分析。在构建基于流程挖掘的用户满意分析模型之后,还对该模型实现的三个核心环节进行了研究:生成事件日志、选择挖掘算法、分析用户满意,并给了一个所提方法的简单示例。 相似文献
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对高校图书馆办公室工作的价值及工作流程标准控制问题进行了研究。办公室是整个图书馆的中枢部门,其工作好坏直接影响整个图书馆的发展。论述了高校图书馆办公室的工作特点、岗位职责及其重要性,提出了高校图书馆办公室的工作流程和进行标准控制的措施。 相似文献
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复合图书馆的业务流程构建 总被引：5，自引：0，他引：5
基于复合图书馆业务流程产生的背景，提出复合图书馆业务流程设计的基本目标与要求。在分析影响复合图书馆业务流程设计的多种因素的基础上，作者探讨了复合图书馆业务流程的实施方案的基本框架，并指出现阶段推广复合图书馆的业务流程亟待解决的若干问题。 相似文献
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我国图书馆业务流程管理机构的变迁 总被引：7，自引：0，他引：7
我国图书馆的业务流程管理活动最早可以追溯到商周时期对原始图书馆的管理,经历了以物质流为基础,以信息流控制物质流,物质流、信息流相混合,并向着以信息流为基础的业务流程管理模式发展的过程。本文主要用图表的方式来勾画我国图书馆业务流程机构设置的变迁轨迹及发展方向。 相似文献
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图书馆知识管理的对象、领域和过程研究 总被引：15，自引：0，他引：15
根据知识管理的一般理论和图书馆的实践相结合,提出图书馆知识管理的对象为图书馆的知识资产和人类社会的客观知识,领域为图书馆知识资产、人类社会客观知识和图书馆知识供应链的管理,过程为图书馆知识管理战略的制定、图书馆组织内部知识过程的管理、人类社会客观知识的管理过程和图书馆知识供应链的管理过程。 相似文献
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本文应用"非零和博弈"理论分析了建立图书馆法的决策过程,建立了图书馆法运行的博弈模型,指出了图书馆立法过程的互利多赢的必要性与可能性。在此基础上,总结了图书馆法运行博弈竞局的启示。 相似文献
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美国自20世纪20年代开始制定学校图书馆服务相关标准,到2007年共出台了九个全国性学校图书馆服务标准文件,这些标准的制定和实施反映出美国学校图书馆服务发展的脉络。在此过程中,ALA、AASL等行业协会发挥重要作用,图书馆服务和馆员价值得到彰显。具体呈现出以下特征:1学校图书馆服务根据教育改革需要进行调整,保持对学校教育的贡献度;2建设标准和服务标准统一,定量评价和定性评价相结合;3与行业协会的成熟和馆员专业化发展相辅相成。本文呼吁我国的研究者和教育管理部门关注中小学图书馆服务标准的确立,重视学校图书馆服务对素质教育的影响和作用。 相似文献
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李明华的图书馆建筑思想 总被引：2，自引：0，他引：2
刘君君 《图书馆工作与研究》2008,(3):86-88
李明华是我国图书馆界的知名学者,他的图书馆建筑思想主要有反对奢侈浪费和华而不实的图书馆建筑,在图书馆建设过程中业主与建筑师等各方面要全力合作,图书馆馆长在新馆建设过程中要发挥重要作用,图书馆建筑要进行无障碍设计以方便残障人士使用。 相似文献
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日本图书馆法发展概况研究 总被引：1，自引：0，他引：1
简要介绍日本图书馆法从产生到形为比较完备的法律体系的演进过程, 详细论述日本几部图书馆法产生的经过、背景和主要内容，指出它们对当时日本图书馆所产生的影响与推动作用。希望通过研究日本图书馆法的发展历程，对我国的图书馆法制建设提供启示及借鉴。 相似文献
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[目的/意义]图书馆管理制度内化是图书馆资源配置和管理创新的基础，论文旨在还原管理制度在图书馆组织内部的内化过程，并对各层级间的转换机制进行解释。[方法/过程]通过对3所案例图书馆的扎根理论研究构建高校图书馆管理制度内化的理论模型，从组织内化、过程机制和馆员内化3个维度综合考察高校图书馆管理制度内化的动因和表现，具体涵盖11个主范畴、41个范畴和164个初始概念。[结果/结论]高校图书馆管理制度内化是在图书馆组织内部构建起组织适应的内化基础后，通过过程机制形成与馆员层面匹配与转化的选择集合，最终由馆员根据理性计算和群体共识对管理制度形成内化并转化为组织内部规范内化的过程。 相似文献