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对公共图书馆如何进行品牌服务建设进行了研究。公共图书馆之所以要创建服务品牌,是自身发展的需要,是广大用户获取文献信息的需要。公共图书馆创建服务品牌的方式,一要加强特色文献信息资源建设,二要集中优势资源、创新服务项目,三要推进个性化服务。公共图书馆创新服务品牌的保证措施是,要树立品牌服务理念,要正确定位服务品牌,要提高工作人员的服务能力。 相似文献
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论文采取网络调查方法,研究公共图书馆网上延伸服务能力。从中国大陆31个省级公共图书馆网站上设置延伸服务栏目或类似栏目,逐一对照剖析,并指出公共图书馆需要从更新思想观念、强调以人为本、树立一线服务品牌、创建特色资源等方面拓展公共图书馆延伸服务领域,以提升我国公共图书馆读者服务工作的绩效。 相似文献
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讲座作为一种延伸服务方式,已在各大中型公共图书馆普遍开展。图书馆讲座在宣传优秀文化、展示历史人文、指导读者阅读等方面发挥了重要作用。公共图书馆的讲座品牌培育对提高讲座服务竞争力至关重要。探讨了中小型公共图书馆讲座服务品牌的构建策略,以实现中小型公共图书馆讲座服务的可持续发展。 相似文献
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讲座品牌：公共图书馆的延伸服务 总被引：2，自引：0，他引：2
随着公共图书馆服务意识的不断增强．作为延伸服务内容之一的公共图书馆讲座事业近几年来得到了蓬勃发展。如何抓好公共图书馆的讲座，使更多的读者走进图书馆，利用图书馆，关键是要树立讲座的品牌意识、构筑讲座品牌。探讨了讲座品牌的概念、要素以及构筑品牌的方法。 相似文献
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本文对改革开放以来和未来的中国公共图书馆服务品牌建设从五个方面进行较为全面的分析论述。首先是公共图书馆服务品牌的训诂文化和特点解析;其次是公共图书馆服务品牌的时代逻辑;第三是公共图书馆服务品牌的生动实践;第四是公共图书馆服务品牌的德性方法;第五是公共图书馆服务品牌的未来发展。参考文献42。 相似文献
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读者作为公共图书馆的服务对象,其满意度是衡量图书馆服务水平的重要标志。面对读者需求的不断变化,公共图书馆需要设计科学合理的读者服务质量评价指标。概述图书馆读者服务指标的概念和特点,针对现有指标设计的不足,结合LibQUAL+TM评价体系,提出公共图书馆读者服务评价指标的构建路径。 相似文献
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公共图书馆如何提高读者服务质量，如何能够满足广大读者的基本需求以及社会、政治、经济发展的需要，是现阶段公共图书馆优化读者服务过程中急需解决的问题。基于此，文章从转变服务意识，提高服务水平；整合各项资源，提高服务效率；提高管理人员基本素质；保证基本阅读学习环境等层面入手，对提升读者服务质量的优化策略展开系统论述，为进一步提高公共图书馆读者服务质量，实现公共图书馆创新发展目标奠定坚实基础。 相似文献
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分析了网络环境下图书馆读者服务工作的新变化,结合实践探讨了网络环境下公共图书馆的读者服务模式,提出了公共图书馆读者服务模式创新的保障措施。 相似文献
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论文阐述了江苏省苏州地区的县级市公共图书馆一切以读者为中心,将图书馆与当地市民的生活紧紧联系在一起,把公共图书馆建设融入社会,在读者服务中所做的多种有益尝试. 相似文献
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公共图书馆开展延伸服务的实践与思考——兼谈我省公共图书馆开展延伸服务的探索之路 总被引：1，自引：0，他引：1
公共图书馆事业是社会公共文化服务体系的重要组成部分,是公民的终身学校。本文阐述了在社会竞争日益激烈和读者需求不断增强的新形势下,图书馆开展延伸服务的重要性;总结了我省公共图书馆开展延伸服务的现状;指出了存在的问题,并提出了公共图书馆开展延伸服务的对策。 相似文献
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新时期的读者观:谈创造读者 总被引：2，自引：1，他引：1
进入2l世纪．图书馆读者工作的核心仍在于不断地创造读者，即在图书馆这一平台上，通过向固有读者与潜在读者、到馆读者与网上读者、文化娱乐读者与科研学习读者提供各种服务，并用先进文化加以引导、提高，使图书馆读者队伍不断发展、壮大。要达到上述目标，图书馆必须通过加强传统服务、强化品牌服务、宣传自我、参与公益活动、发挥馆藏特色等来实现。 相似文献
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李月芳 《图书馆工作与研究》2010,(5)
随着图书馆信息服务网络化的逐步建设,图书馆和读者在享受到新信息工具带来便利的同时,也面临着图书馆传统文化氛围的缺失,部分读者难以快速适应图书馆发展等诸多问题.本文通过探讨传统图书馆文化氛围的根本意义和馆读关系的互动本质,考虑将其与当代图书馆信息提供方式相结合,并结合天津图书馆近期的成功服务实例,找到符合图书馆发展和读者获取信息需要的新的互动服务模式. 相似文献
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图书市场的繁荣给公共图书馆带来了竞争,图书参考咨询服务市场是品牌的战场。参考咨询品牌建设是图书馆生存和发展的需要。本文从分析图书馆参考咨询的竞争环境出发,探讨了参考咨询品牌建设的重要性,阐述了参考咨询品牌信息的构成和品牌价值内容,提出了图书馆参考咨询品牌建设的具体有效办法。 相似文献
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论现代公共图书馆的人性化服务 总被引：2，自引：0，他引：2
论述了现代公共图书馆树立人性化服务理念的必要性和迫切性,认为图书馆人性化服务是图书馆读者服务工作的发展趋势,提出应创造一个具有和谐的人文关怀氛围的图书馆。 相似文献