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1.
论建立高校图书馆联合参考咨询服务系统 总被引：11，自引：0，他引：11
本文从美国国会图书馆的合作数字参考咨询服务和我国的中国高等教育文献保障体系(CALIS)联机合作编目，引伸到建立高校图书馆联合参考咨询服务系统，分析了目前建立高校图书馆联合参考咨询服务系统已具备的条件和应包含的内容，并以流程图说明了其运作流程。 相似文献
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基于区域数字图书馆的联合参考咨询系统设计和实现 总被引：1，自引：0，他引：1
以海南省教育科研数字图书馆为例,分析区域数字图书馆联合参考咨询系统所采用的服务模式和咨询方式,提出区域数字图书馆联合参考咨询系统的设计目标和总体框架。阐述用户模块、咨询模块、数据库模块和管理模块的功能、特色和实现。 相似文献
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以海南省教育科研数字图书馆为例,分析区域数字图书馆联合参考咨询系统所采用的服务模式和咨询方式,提出区域数字图书馆联合参考咨询系统的设计目标和总体框架。阐述用户模块、咨询模块、数据库模块和管理模块的功能、特色和实现。 相似文献
4.
国内联合虚拟参考咨询系统的比较分析 总被引：22，自引：0，他引：22
本文在对我国四大联合虚拟参考咨询系统的基本情况、网站建设、服务现状进行比较分析的基础上,指出了联合虚拟参考咨询服务存在的问题,并提出了改进的对策。 相似文献
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分布式联合参考咨询网发展探讨——记天津市公共图书馆参考咨询服务工作 总被引：2，自引：0，他引：2
尹倬 《图书馆工作与研究》2008,(12)
本文概要介绍了国内外分布式联合参考咨询系统的起源和发展,指出国内分布式联合参考咨询系统特别是联合参考咨询网的服务特点,依据实践经验对天津联合参考咨询网工作进行分析,指出不足,并提出发展建议。 相似文献
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本文对联合参考咨询网（http：／／www．ucdrs．com）与联合参考咨询与文献传递网（http：／／www．ucdrs．net）系统咨询平台从读者咨询界面、咨询馆员发布平台界面、实时咨询三方面对比分析,以期探索网上参考咨询服务的最佳模式。 相似文献
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按照异步参考咨询、同步参考咨询,既可同步又可异步参考咨询的分类,介绍了数字参考咨询的主要服务模式,分析了其优缺点;并从咨询人员素质、投资模式、用户状况、软硬件设施、咨询模式的理性选择等方面,对我国数字参考咨询服务模式进行了思考。 相似文献
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在阐述构建江西公共图书馆网上联合参考咨询服务系统目标的基础上,提出了江西公共图书馆网上联合参考咨询服务系统的架构设想。 相似文献
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合作数字参考咨询的模式:基于案例分析的发展趋势展望 总被引：19，自引：0，他引：19
文章主要对合作数字参考咨询的两个典型项目——英国公共图书馆网络EARL之Ask A Librarian和美国国会图书馆牵头的CDRS—的运作模式进行了分析。在比较的过程中，还涉及到了国内上海图书馆联合知识导航系统、北京大学图书馆在线参考咨询等个案。比较各种具体模式的特点、优势和不足，以及各自的适用性。继而展望合作数字参考咨询模式的发展方向。 相似文献
11.
针对国内外数字参考咨询服务质量评价体系的研究与应用概况的介绍，着重对美国VRD数字参考服务质量指标体系与CSDL的分布式数字参考咨询系统服务评价指标体系之异同进行分析，提出咨询服务政策、评估、培训、宣传及指标应用需要注意的事项，以期对国内数字参考咨询服务质量评价指标体系的制定提供参考。 相似文献
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合作数字参考咨询服务研究综述 总被引：9，自引：1，他引：8
合作数字参考咨询服务是图书馆数字参考咨询服务的未来发展方向。本文在对大量文献分析综合的基础上,从合作数字参考咨询服务基本问题、合作数字参考咨询服务系统现状、合作数字参考咨询服务存在问题及发展对策以及合作数字参考咨询服务其他问题等方面对近几年来合作数字参考咨询服务研究做一综述。 相似文献
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数字参考咨询服务评价指标探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
论述开展数字参考咨询服务的涵义及开展数字参考咨询评价的意义;分析国外《数字参考咨询服务中的质量评价》、SERVQUAL评价、LibQUAL +评价、ISO/11620评价和国内数字参考咨询服务评价的现状,在此基础上探讨从数字参考咨询馆员、数字参考咨询系统、用户满意度对数字参考咨询服务评价指标体系,并提出数字参考咨询服务的管理措施。 相似文献
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分布式联合虚拟参考咨询系统及其调度机制 总被引：8，自引：0，他引：8
资源主导型数字图书馆、系统主导型数字图书馆及服务主导型数字图书馆概括了数字图书馆发展过程，服务主导型数字图书馆应由三种资源、两种服务平台、一个门户这三部分组成。作为两个服务平台之一的虚拟参考咨询系统是服务主导型数字图书馆建设中的重要组成部分。本文介绍了一个分布式联合虚拟参考咨询系统，并详细论述了不仅可处理实时咨询、而且还可处理异步咨询的调度机制。 相似文献
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本文将服务补救理念引入合作数字参考咨询服务，介绍了服务补救的概念及产生的原因并构建了合作数字参考咨询服务补救策略体系，提出了合作数字参考咨询服务组织在进行服务补救时应注意的问题。 相似文献
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图书馆数字参考咨询服务越来越受到重视,文章通过咨询服务最核心的用户角度,以数字参考咨询服务质量评价理论作为基础,构建数字参考咨询服务评价指标体系,为图书馆建设提供参考. 相似文献
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数字参考服务质量评估问题的理论与实践探讨 总被引：8，自引：1，他引：8
随着图书馆网上实时参考服务的迅速崛起，为了保障其顺利可持续发展，有关数字参考服务质量评估标准的研究日益受到关注。文章介绍了国内外相关领域研究的情况，从服务系统、服务过程、回答质量、用户满意程度、服务统计、成本测度和服务开放程度等七个方面考虑，提出了三级服务质量评估指标体系，并列出了具体指标项目。 相似文献
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信息参考服务是图书馆读者服务的一项重要内容。对用户来说,理想的数字图书馆信息参考服务模式是:智能化的数字图书馆系统、完善的用户教育培训加上高度有效的个别咨询三位一体的机制。表2。参考文献6。 相似文献
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数字图书馆中信息咨询服务的新方法 总被引：62，自引：1，他引：61
阐述了数字图书馆的信息咨询服务面临的挑战、咨询信息的特征、咨询的新方法;介绍了数字咨询服务的新概念,并提出建立两种相应结构的协作咨询系统:集中式协作咨询服务和分布式协作咨询服务。根据时间和空间的不同,可以获得四种不同模式的咨询服务,即协作咨询会议、分布式实时协作咨询、协作联合咨询以及分布式异步协作咨询。 相似文献