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1.
数字化参考咨询服务的质量控制与评价 总被引：2，自引：0，他引：2
数字化参考服务的评价已成为图书馆人的重要责任之一。在介绍了数字化参考咨询模式的基础上,对数字化参考咨询服务的质量控制与评价进行了探讨。从咨询前、咨询过程中和咨询后这三个阶段对数字化参考咨询进行全面的评价,并对图书馆专家联合导航系统进行个案分析。 相似文献
2.
本文对虚拟参考咨询评价的必要性进行了论述，并论述了传统参考咨询服务评价方法：问卷法、观察法、个别访问及座谈会和个案研究等在虚拟参考咨询服务评价中的应用。 相似文献
3.
知识服务中心--现代图书馆的参考咨询体系 总被引：28，自引：0，他引：28
从参考咨询的功能演变出发,提出了现代参考咨询目前面对的关键问题及对策,探讨了现代参考咨询体系的主要服务形式,分析了参考咨询服务的交互性、主动性;知识的创新性;基础资源的数字化、有序化;服务内容与方式的数字化、多元化;整体服务的协作化、网络化等特点。指出图书馆应适应时代发展的需要,促进现代参考咨询体系在组织观念、软件平台、服务手段上向知识服务中心转变。 相似文献
4.
谈高校图书馆的数字化参考咨询 总被引：5，自引：0，他引：5
王伟赟 《大学图书情报学刊》2005,23(6):64-67
文章探讨了数字化参考咨询的深刻涵义,以及在高校图书馆实现数字化参考咨询的服务形式,对高校图书馆开展数字化参考咨询需要解决的问题进行了阐述. 相似文献
5.
邓红巧 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(11):34-35
本文简要分析了重组后高校图书馆数字参考咨询工作的新特征及数字化对参考咨询的要求,并从转变服务观念、加强网络咨询服务、强化协作交流、完善服务设施和技术等几个方面对如何实现高校重组后图书馆高品质参考咨询服务进行了探讨. 相似文献
6.
文章阐述了图书馆传统参考咨询工作和数字化时代图书馆参考咨询工作的区别,探讨了数字化信息环境下图书馆参考咨询的延伸服务：包括信息服务的共建共享、信息资源交互、拓展智能化和个性化服务以及Human Library等创新服务模式的尝试。 相似文献
7.
孙琼 《科技文献信息管理》2008,22(1):26-27,52
分析了数字参考咨询服务的必要性。认为高校图书馆数字参考咨询服务评价,应把握用户为中心原则、科学化原则、实践与系统性原则、前瞻性原则,科学建立数字参考咨询服务评价体系,并以实践为基础,确定参考咨询服务评价标准。 相似文献
8.
数字化参考咨询服务质量的评价标准 总被引：18，自引：1，他引：18
胡敏 《图书馆工作与研究》2005,(1):45-47
本文阐述了建立数字化参考咨询服务质量评价标准的必要性,并从用户感知、服务内容、服务过程、服务发展与管理这四个方面对质量的评价标准进行了分析探讨。 相似文献
9.
数字参考咨询服务模式研究 总被引：4，自引：0，他引：4
在归纳目前国内数字参考咨询服务模式划分方式的基础上，提出了从不同层次来划分服务模式：基于电子邮件、基于实时交互、基于网络化协作和基于多种模式结合的数字化参考咨询服务，并从形式、优缺点、服务策略等对每种模式进行比较分析。 相似文献
10.
数字图书馆参考咨询服务系统的建设与服务 总被引：32，自引：2，他引：32
介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果进行分析，最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。 相似文献