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相似文献
 共查询到10条相似文献,搜索用时 31 毫秒
1.
CRM:顺应图书馆发展趋势的选择   总被引:7,自引:0,他引:7  
把客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统引入图书馆,是图书馆工作实现向“以读者为中心”模式转变的有力措施。图书馆的CRM主要是整合分散在图书馆内各个部门的读者信息,实现读者信息共享,完成读者资源的统一管理,使整个图书馆以统一的形象面对读者;整合读者与图书馆的联系渠道,使读者能够方便、简单地与图书馆联系,为读者提供个性化服务;对图书馆的读者服务效果进行评估,并通过评估结果继续分析读者信息,挖掘其潜在的信息需求,对服务活动进行修正。  相似文献   

2.
未来图书馆的新模式-智慧图书馆   总被引:11,自引:0,他引:11  
目前智慧图书馆正处于初始阶段,其在智能技术支持下能够无所不在、无时不在地实现书书相联、书人相联、人人相联。数字化、网络化和智能化是智慧图书馆的信息技术基础,而以人为本、绿色发展、方便读者则是智慧图书馆的灵魂与精髓;其内在特征是以人为本的可持续发展,以满足日益增长的读者的信息需求。智慧图书馆是未来图书馆发展的新模式,将使图书馆真正迈向可持续发展之路。  相似文献   

3.
智慧图书馆环境下的精细化管理是依托于信息技术,立足于读者实际需求而进行的管理体系优化。本文就智慧图书馆环境下的高校图书馆精细化管理体系,如何构建和优化进行比较详细的论述,希望对新环境下高校图书馆精细化管理提供一定的理论参考。  相似文献   

4.
吴翔辉 《图书馆》1999,(6):47-47,51
读者和图书馆,是一个整体,是我们图书馆事业发展不可缺少的二个方面。可是,在我们图书馆的日常工作和研究工作中,大都只想着图书馆这一方面,而忽视了同样重要的另一面———读者。本文介绍的二则新事物,其实原已有之;其新,主要是图书馆人开始站在读者的角度,去研究读者的需求,想读者所想,急读者所急,找到了读者和社会需求的切入点,因而一出现,就显示出蓬勃生机。1 图书馆售书据《中华读书报》报道,去年,北京图书馆和上海图书馆开辟了新书展示厅,以展示、销售和预订一些较冷门的专业类图书为主。他们的立意是:一些中小型…  相似文献   

5.
在高校图书馆电子资源和纸质资源急剧增长的背景下,读者培训是提高读者信息能力的有效途径。在读者培训流程中,读者需求的确定是前提,培训内容的选择是核心,培训活动的组织是关键,培训评估是重点。  相似文献   

6.
现代高校图书馆的特征和服务   总被引:4,自引:0,他引:4  
1现代高校图书馆的特征 1.1信息资源 传统图书馆提供读者的主要是印刷型书刊,因此馆藏量是评价图书馆的主要参数.现代图书馆是以能满足读者的信息要求为目标,而不管信息来自何方.为此高校图书馆要根据读者需求,掌握相关的一切可利用的信息资源.从高校图书馆提供信息的特性来说,将由印刷型的静态信息转向电子型的、多媒体型的动态信息,由二维信息转向立体信息.  相似文献   

7.
新形势下高职院校图书馆读者工作初探   总被引:2,自引:0,他引:2  
高职院校图书馆的建设、功能发挥与现代高职教育要求有一定的差距。在分析高职院校图书馆读者的新需求的基础上,探讨了新形势下高职院校图书馆做好读者服务工作的措施。  相似文献   

8.
读者服务工作,是指图书馆根据读者的文献需求,充分利用图书馆的文献资源,向读者提供文献信息的一系列活动.其目的就是通过开发利用图书馆的各种文献资源,来最大限度地满足读者的各种文献需求.  相似文献   

9.
随着信息化时代的快速到来,人们的信息需求也日益变得多元化和复杂化。这就需要图书馆能够提供基于读者个性化需求的创新型服务模式。文章围绕该论题展开进一步的讨论,以期能够为图书馆提供一些开展个性化读者服务的创新型建议。  相似文献   

10.
高校图书馆开展网络信息导航服务是新环境下图书馆积极主动提供具体服务的体现,有利于更好地满足读者的信息需求,也利于图书馆自身服务水平的提高。  相似文献   

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