共查询到20条相似文献，搜索用时 218 毫秒
1.
大学生对参考咨询服务接受的过程是一个心理活动的过程。在参考咨询服务接受的过程中，大学生心理总是在发生变化，以至于影响参考咨询服务的接受效果。因止匕，文章从大学生对参考咨询服务接受心理入手，分析了大学生对参考咨询服务接受心理障碍；提出了大学生对参考咨询服务接受心理问题的对策思考。 相似文献
2.
我馆参考咨询部前身是书目参考部，成立于1958年，文革期间被撤销，1979年恢复设置，2001年更名为参考咨询部。近几年来，我馆参考咨询服务得到快速发展，做了一些卓有成效的工作，取得了良好的社会效益。 相似文献
3.
复合图书馆的参考咨询服务研究 总被引：2，自引：0，他引：2
文章对复合图书馆的参考咨询进行了探讨，提出了完善复合图书馆参考咨询工作的几点思路，即培养新型参考咨询服务人员，构建复合型参考咨询服务机构；拓宽参考咨询服务内容，创新参考咨询服务方式；加强用户信息素质教育，提高参考咨询服务水平。 相似文献
4.
数字参考服务的理性思考与发展方略 总被引：2，自引：0，他引：2
通过论述影响数字参考服务的主要因素，探讨数字参考服务的不足之处，提出开展数字参考服务的策略:慎重决策、重视电话咨询、完善E-Mail和Web表单咨询、开展合作数字参考服务、根据用户需求设置与调整数字参考服务等;阐明数字参考服务不是图书馆唯一的参考服务模式，只有根据各馆的实际情况选择适当的模式，才能为用户提供更好的信息服务。 相似文献
5.
虚拟参考咨询服务政策研究 总被引：5，自引：0，他引：5
以虚拟参考咨询服务政策为研究对象，在调研国内外相关政策及其现状的基础上，提出虚拟参考咨询服务政策的框架体系及其内容，并对虚拟参考咨询服务政策内容进行详细阐述，以期为我国虚拟参考咨询服务政策建设和实践工作提供可资借鉴的参考依据。 相似文献
6.
虚拟参考咨询服务礼仪探究 总被引：20，自引：0，他引：20
以虚拟参考咨询服务礼仪的内涵为切入点，结合虚拟参考咨询台（VRD）运行的现状，提出参考咨询馆员与用户应遵循的一些服务礼仪规则，并指出图书馆在保持服务礼仪方面应做到设计人性化VRD界面、考虑软件性能、注重用户研究、加强内部管理与培训等，以规范参考咨询馆员与用户的行为，提高虚拟参考咨询服务效率。 相似文献
7.
冯吉 《图书馆理论与实践》2007,(2):19-21
简要回顾了我国参考咨询服务研究的现状，指出当前的研究主要是基于参考咨询服务的理性行为基础的研究，对参考咨询服务涉及的感性问题触及不多。文章以心理学的移情理论为指导，从感性的视角，论述了“应该鼓励参考咨询馆员在参考咨询过程中移入自我意识和个人情感”这一命题。 相似文献
8.
基于知识网络的虚拟参考咨询 总被引：17，自引：2，他引：17
随着信息技术与网络技术的发展，虚拟参考咨询比传统的参考咨询更需要参考馆员的智慧和知识。为此，从知识网络的角度出发，探讨虚拟参考咨询的发展。 相似文献
9.
简要回顾数字化参考源的发展与在我国的分布情况，介绍并分析全球最大的参考源出版商盖尔集团的经营策略，包括以知识为本的生产策略、双赢的销售策略和多样化的价格策略，以便为各级图书馆引进数字化参考源和数字化参考源生产商进行经营提供参考。 相似文献
10.
浅析公共图书馆数字化参考咨询模式的优化 总被引：1，自引：0，他引：1
从公共图书馆开展数字化参考咨询服务的优势展开，提出细化用户服务需求，开设悬浮窗视频教程，加强定制服务、推送服务和业界针对服务，对参考咨询平台实施本土化应用，打造本馆的参考咨询服务优势，才是最有生命力、最快捷高效的数字化参考咨询模式。 相似文献
11.
数字图书馆的用户服务模式研究 总被引：27，自引：1，他引：27
在分析传统图书馆的单一线性用户服务模式的基础上,探讨了数字图书馆给图书馆自身和用户群体带来的巨大变革,并针对数字图书馆用户的特点,构建了几种新型用户服务模式:基于资源整合的信息集成服务、体现专业特色的学科对口服务、创造知识内容的信息增值服务、基于用户交互的双向循环服务、延长服务线程的渗透延伸服务以及灵活组合的全面综合服务。 相似文献
12.
基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
13.
[目的/意义]调研网络知识服务平台中用户反馈服务的现状,针对当前反馈服务中的问题,提出网络知识服务平台用户反馈体系的构建策略,以期为知识服务平台中反馈服务体系的建设提供一定的借鉴。[方法/过程]以构建的用户反馈效能测试指标体系为基础,利用调查问卷从服务基础、服务质量、服务效果三方面对当前网络知识服务平台中的反馈服务状况开展调查与分析。[结果/结论]在调研分析的基础上,提出网络知识服务平台用户反馈体系的总体框架与构建策略。 相似文献
14.
耶鲁大学图书馆学科馆员服务研究 总被引：5，自引：0，他引：5
从耶鲁大学图书馆提供的学科专家列表入手,简要介绍其学科馆员服务的基本情况,继而从服务模式、人员组成及提供专业资源链接三个方面分析其服务组织情况,最后对其管理体制、服务内容、服务目标、人才培训等进行研究,从总体上把握其学科馆员服务运行机制,以期为我国学科馆员服务发展提供借鉴。 相似文献
15.
16.
17.
数字信息资源的服务形态与经营模式 总被引：1，自引：0，他引：1
数字信息资源的服务形态可概括为基于数字化资源的服务形态、基于信息集成的服务形态和基于用户活动的服务形态三种类型。而基于用户活动的数字资源服务是发展方向,其服务创新包括嵌入用户信息环境的个性化服务系统与桌面工具、集成各类资源与应用的门户服务等。数字信息资源服务主要存在公益性经营和产业化经营两种经营模式,文章分析了我国数字信息资源服务与经营存在的主要问题,提出了相应对策。 相似文献
18.
[目的/意义]把握知识服务模式研究的现状、热点与前沿,对于理解知识服务活动,有效指导知识服务实践具有重要作用。[方法/过程]基于对知识服务及知识服务模式概念的界定,采用关键词词频统计和共现网络分析方法系统梳理知识服务模式研究的现状,并通过内容分析,从知识服务的四要素探析知识服务模式研究的热点与前沿。[结果/结论]国内外知识服务模式研究整体呈增长态势,同时存在一定差异。当前的研究热点主要是探讨创新导向、用户导向、技术导向以及领域导向的知识服务模式。未来的研究前沿将是开放式创新下的知识服务模式、设计思维下的知识服务创新模式、大数据环境下的知识管理模式和医疗健康领域的知识服务模式应用。 相似文献
19.
论文概述了2008至2009年期间图书馆服务研究在服务理念、服务质量评价、个性化服务、服务模式和体系研究、服务创新等方面所取得的进展。 相似文献
20.
概述我国高校图书馆社区服务的现状,介绍广州城市职业学院图书馆的社区服务,指出社区服务重在践行图书馆开放的服务理念,应加强社区服务的宣传,简化服务手续,建立长效的运行机制,并依托职业教育资源优势开展社区学习信息服务。 相似文献