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图书馆危机预警机制的构建 总被引:3,自引:0,他引:3
图书馆危机管理的理论研究与实践是目前图书馆界逐渐受到重视的课题。危机预警作为危机管理的第一步,对图书馆危机管理的开展具有重大的理论与实践意义。科学合理的危机预警能够帮助图书馆及时发现危机隐患并采取防范和处理措施,将危机损失降到最低。文章分析了危机预警机制在图书馆危机管理中的作用,并对预警机制进行构建,设计了图书馆危机预警指标体系,对图书馆危机预警系统作出了细致的分析。 相似文献
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随着网络的发展和许多不确定因素增加,图书馆危机事件时有发生。对危机信息进行收集、加工、处理并据此做出危机管理决策,是图书馆化解各种危机的有效方法。在阐述图书馆危机信息内涵的基础上,构建了图书馆危机预警、处理、恢复三个阶段的信息管理模式,分析每个阶段信息管理模式的内容,以实现图书馆危机的科学管理。 相似文献
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图书馆危机管理:预警与处置研究 总被引:1,自引:0,他引:1
对图书馆危机与危机管理进行了界定,讨论了图书馆危机的分类,阐述了危机预警机制的基本原理;并运用危机管理的相关理论,提出了图书馆危机预警与处置的六项基本要求,对加强图书馆危机预警与处置工作提出了若干建议。 相似文献
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[目的/意义]构建图书馆危机管理能力评价指标体系,为评估图书馆危机管理能力提供参考。[方法/过程]在理论分析基础上提出初始图书馆危机管理能力评价指标体系,利用德尔菲法修正相关指标,并确定最终图书馆危机管理能力评价指标体系。[结果/结论]图书馆危机管理能力评价指标体系由3个一级指标、9个二级指标和29个三级指标组成。利用29个三级评价指标及其合成权重,可构建图书馆危机管理能力的函数表达式,并计算其大小。 相似文献
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[目的/意义]通过挖掘电子商务平台的在线负面评论信息,对网络口碑危机进行模糊预警计算和类型划分,为企业实时监控网络口碑舆情,提高产品正面口碑传播和规避口碑风险提供参考。[方法/过程]以欧洲消费者满意度模型(ECSI)为基础,从感知质量、感知价值、感知声誉和感知期望4个属性方面构建负面评论网络口碑危机模糊语料词典,结合模糊综合评判方法并改进顾客满意度的四分图模型对网络口碑危机预警进行计算和分类。[结果/结论]以美团外卖在线评论为例进行实证研究,提出的负面评论网络口碑危机预警计算方法得到了较好的实验检验效果,可为在线产品的网络口碑危机预警提供信息决策。 相似文献
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在分析图书馆危机预警管理系统的工作原理与工作流程的基础上,设计预警系统的总体结构并对每个子系统的功能实现作详细分析,为实现图书馆危机预警管理系统提供参考。 相似文献
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图书馆信息化水平的测度方法研究 总被引:2,自引:0,他引:2
时图书馆信息化水平评价问题进行系统分析,在建立图书馆信息化水平的评价指标体系及利用层次分析法确定各指标的权重基础上,使用模糊综合评判的数学方法,建立图书馆信息化水平测度的综合评判模型,并用此模型对实例进行了计算,证明该模型的科学性、先进性和实用性。 相似文献
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国内图书馆危机管理案例分析之"信师事件" 总被引:8,自引:0,他引:8
图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。 相似文献
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[目的/意义] 探索一条我国基层公共图书馆社会化管理建设的途径。[方法/过程] 利用案例分析法对安徽省芜湖市镜湖区图书馆社会化管理中动因、参与主体、管理内容、资金的提供以及监督评估等各要素进行分析。[结果/结论] 通过与三山区相关数据进行对比分析,明确镜湖区图书馆社会化管理取得的成效。此外,指出其存在管理制度规范缺失、参与机构积极性不高以及评价机制不完善等不足。在镜湖区图书馆社会化管理实践经验的基础上,完善相关法律制度以及评估机制是优化我国基层公共图书馆社会化管理体系的重要方法,值得推广。 相似文献
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[目的/意义] 持续改进用户服务是大学图书馆可持续发展的根基,但当前的用户服务研究对图书馆现实服务的提升作用不明显。尝试在图书馆引入定标比超法,为图书馆服务提供一种实用、有效的优化方法和改进思路。[方法/过程] 梳理当前图书馆服务优化的常用方法和定标比超在图书馆界的应用,提出多目标定标比超在图书馆服务优化中的实施流程。选择一家高校图书馆与两家目标图书馆开展实证研究,建立新信息环境下包括三大层次、11项二级指标和46个评价项目的服务评价指标体系,分析本馆用户服务劣势和目标馆优秀实践,拟定服务优化的赶超方案。[结果/结论] 定标比超法之于图书馆服务领域,是一种务实、有效且易于操作的方法,为图书馆管理与创新提供了新的思路;加入新媒体服务、新技术采纳等评价内容的指标体系为今后图书馆评估指标的制订发挥参考作用。 相似文献
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[目的/意义]构建国家或地区层面的图书馆职业教育能力评价指标体系,为评估图书馆职业教育能力提供参考。[方法/过程]在理论分析基础上提出初始的国家或地区层面的图书馆职业教育能力评价指标,利用德尔菲法确立最终的图书馆职业教育能力评价指标体系。[结果/结论]国家或地区层面的图书馆职业教育能力评价指标体系由9个一级指标、44个二级指标组成。利用44个二级评价指标及其合成权重,可以计算图书馆职业教育能力的大小。 相似文献
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构建适应危机管理的图书馆组织文化 总被引:3,自引:0,他引:3
组织文化和危机管理是图书馆界研究的热点。文章论述了图书馆组织文化和图书馆危机管理的内涵、研究内容,并对两种理论进行了比较。认为二者可以结合起来,共同发挥作用,提出构建具有危机管理能力的图书馆组织文化,从精神层、制度层、物质层提出了一些将图书馆危机管理思想融入图书馆组织文化的途径和策略。 相似文献
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基于BP神经网络的图书馆电子资源质量评价研究 总被引:1,自引:0,他引:1