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分析了信息挖掘的概念、方法。结合图书电子商务的特点,提出了一种通过对图书电子商务网站的客户浏览、购买等行为记录进行数据挖掘而建立的客户身份信息模型。此模型可以应用于图书电子商务的个性化推荐和出版物精准营销中。 相似文献
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一、加强微信平台运作研究
首先,在企业微信营销平台建立的最初阶段,企业应该将微信营销平台的工作重心放在增强企业产品微信营销信息发布的及时性和互动水平方面.企业微信营销平台通过周期性地向目标客户推送客户感知度比较高的微信信息,以提高客户对企业产品和营销平台的高度关注.这样可以很快的提高企业微信营销平台的市场影响力和市场号召力.为此,企业在微信营销平台建设的起步阶段可以采取病毒式营销策略.但是,在进行病毒式营销策略时,应该注意营销信息的发布频率,避免使用臃肿的营销信息引起目标客户的反感.在制定营销策略的过程中企业应该秉持企业的社会责任,并坚守企业的道德准则,营销信息应该坚持精益求精的原则,避免杂多烦乱.为方便目标客户群体在任何场合便捷的登录企业微信,企业可以为潜在的线下客户提供二维码登录渠道,并给予利用二维码登录的客户以购物优惠折扣的方式来鼓励客户采取二维码等新的登录渠道参与企业微信互动. 相似文献
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Oracle 公司是目前世界上最大的电子商务平台及应用软件的供应商,目前Oracle 的一切产品和业务都是围绕着电子商务这个中心在发展。电子商务与传统商务相比,优势和挑战十分明显,主要有两点:一是以快制慢。企业获取市场和客户的信息更加快速,对其响应也随之加快,整个商务周期将大大缩短,以适应现代社会的商业节奏。二是点击忠诚度。目前电子商务的主要载体是互联网,客户在互联网上选择供应商,对比同类产品的优劣十分方便。一个企业想要拥有一个忠诚的客户群体,将越来越困难。随着 IT 及相关技术的迅速发展,阻碍电子商务发展的外部困难因素正在被 相似文献
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在电子商务活动中,增强商家对客户的信息发布能力可以提高客户对商品及相关商务信息的了解程度.商家向客户有效地发布信息是减弱信息不对称造成不利影响的对策之一.本文探讨了电子商务信息发布的理论基础,分析并总结了电子商务活动中信息发布所采用的媒体形式及网络信息组织方式,并从实时流的角度分析了信息发布的网络传输模式. 相似文献
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企业客户关系管理系统体系结构研究 总被引：1，自引：0，他引：1
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电子商务智能化是指利用数据的挖掘及仓库技术,系统化的管理和存储客户的数据,并利用统计分析工具。来分析客户的数据,以提供各种分析报告．为企业的各种经营决策,提供信息参考。电子商务档案是经济主体在各种电子商务活动中,所形成的原始记录,具有一定的保存价值。而企业在科技活动及信息化管理过程中,会形成电子文件。 相似文献
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针对移动电子商务中商务信息推送存在的信息读取不便和推送成本高等问题,基于Google的云消息框架C2DM,设计并实现一种新的商务信息推送服务。从需求分析与技术思路、手机客户端实现、服务器端实现和服务运行效果等方面进行详细阐述。新的服务可以帮助电子商务企业准确且低成本地向客户推送商务信息,也可以帮助客户利用智能手机方便地接收和查阅商务信息,并节省手机电量和数据流量。 相似文献
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客户关系管理中的客户信息分析 总被引：4，自引：0，他引：4
研究客户信息是与客户建立长期的合作关系的基础,也是企业获取利润的根本保障。笔者根据客户关系管理的实现目标,对客户信息的组织及客户信息进行分析研究,强调客户信息对企业盈利的重要性。 相似文献
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随着信息技术的发展 ,开展电子商务的话题已提上了出版业界的议事日程。电子商务是一种以信息技术为基础的现代化交易方式。电子商务同时支持企业内部和外部的商业交易。企业外部电子商务是指运用信息技术支持企业与市场之间的相互作用 ;而企业内部电子商务则是运用信息技术来支持企业内部的沟通和运作。在出版社推行电子商务 ,可以将其分为内部电子商务经营和外部电子商务交易。通过局域网相互沟通 ,通过广域网与千千万万的客户建立供求关系 ,广泛挖掘信息、收集情报、快速交易 ,从而大大加快图书的出版与销售速度 ,使出版社在未来激烈的竞… 相似文献
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一、电子商务柔性化的基本概念在技术上柔性代表弹性、可适应性、可扩展性和可兼容性。电子商务的柔性化则是这种思想在整个电子商务活动过程中的应用。换句话说，柔性电子商务是在对市场经济发展规律和电子商务的一般特征分析的基础上提出的一种全新的电子商务思考模式，它的特点主要表现在以下几个方面：（１）电子商务的柔性化能满足消费者的人性化、个性化需求。它充分考虑了不同的消费者对产品或服务有着不同的需求，在与客户的沟通过程中，不断积累客户信息，依此来分析客户的偏好，进而进行更加有效的沟通。这样大大降低了与客户的沟… 相似文献
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U型组织中信息系统扩展访问控制模型的研究 总被引：1，自引：0，他引：1
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[目的/意义] 针对虚拟品牌社区顾客信息获取和价值共创问题,探讨顾客在虚拟品牌社区中多种信息获取对社区价值共创的影响机理,可提出管理启示,为虚拟品牌社区信息管理提供参考。[方法/过程] 结合价值共创和品牌关系相关理论,引入描述社区关系质量状况的3个维度要素,建立虚拟品牌社区顾客信息获取对价值共创影响的分析框架,并对各因素间影响机理进行详细分析。[结果/结论] 在虚拟品牌社区中,顾客企业信息获取、引导信息获取和关系信息获取,能够积极影响其社区沉浸、社区依恋和社区互动状态,有利于改善社区中顾客-社区之间的关系质量,进而促进虚拟品牌社区价值共创行为的产生。 相似文献
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基于项目分类预测的协同过滤推荐算法 总被引：3，自引：0，他引：3
在电子商务系统中,为了帮助用户有效地发现、过滤和利用信息,信息过滤技术应运而生.协同过滤技术作为其中的一种技术被成功地应用于推荐系统中.随着电子商务用户数目和商品数目的日益增加,整个项目空间上用户评分数据极端稀疏,传统的相似性度量方法均存在各自的弊端,导致推荐系统的推荐质量急剧下降.针对这一不足,提出基于项目分类预测的协同过滤算法,通过对用户评分矩阵中的项目进行相应的分类,缩小邻近搜索的范围,预测项目评分,减少稀疏性,并采用新的相似度计算方法.实验结果表明,该算法能提高个性化推荐算法的准确性. 相似文献
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提出一个能够有效解决电子商务安全问题的管理框架。该框架可对电子商务系统的资产进行分类，采用定性和定量相结合的方法进行安全风险评估，并给出电子商务安全策略的结构。此框架用Web本体语言构建安全知识库，使得安全信息更易被机器识别，并实现智能、动态的安全管理。 相似文献
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针对电子商务环境下对数据挖掘的需求，使用新一代的数据挖掘工具Clementine对具体实例进行处理，给出了数据流形式的挖掘流程，包括应用理解、数据理解、数据准备、应用模型。指出Clementine对电子商务环境下的信息发现具有巨大的发展前景。 相似文献
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近十年来电子商务信息生态链的研究一直是学者们相继研究的热点.论文通过统计和归纳的方法,对国内相关的文献进行分类和总结,试图揭示目前国内电子商务信息生态链理论研究的现状,指出其存在的不足,并提出加强学术交流与合作、定性研究与实证研究相结合以及创建核心研究群从而推动核心影响力这三条改进策略. 相似文献
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Web2.0环境下图书馆信息服务忠诚用户的培育 总被引：2，自引：1，他引：1
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数字图书馆的理想选择:授权许可还是法定许可 总被引：6，自引：0，他引：6
信息网络传播权引出的授权许可对数字图书馆形成版权障碍，法定许可则不包括图书馆。在有关规定中给予数字图书馆法定许可这一例外，是促进数字图书馆健康发展的宽泛出路。 相似文献