第三方物流企业客户满意度管理的应用     

龚红 《三明学院学报》2011,28(5):95-100

良好的客户关系管理对于企业的生存和发展有着重要的意义,而通过客户满意度管理可以有效提升客户关系管理水平,加速企业内外部资源整合,实现顾客价值和企业价值。因此,客户满意度管理更加受到人们的重视。尤其在市场竞争激烈的今天,越来越多的企业认识到建立和实施客户满意度评价管理机制的必要性,处于服务行业的第三方物流企业同样也不例外。从ISO9001质量管理体系要求的角度来看,第三方物流企业导入并应用客户满意度来加强客户关系管理显得更为迫切。  相似文献   

健全校友工作体制 推动校友工作开展     

潘晓华 《安顺学院学报》2011,(3):70-72

随着高校体制改革的深化落实,各大高校已全面推行以学院为实体的校院两级管理模式。校友工作是新时期高等院校越来越重视的一项工作,是一个巨大的系统工程,需要全校各二级学院的动员、参与和配合。文章本论述了建立学院校友工作管理体制的必要性和重要性,介绍集美大学开展学院校友工作的具体措施,结合工作经历和体会,提出健全学院校友工作体制,推动校友工作开展的几点思考。  相似文献   

世界男子职业网球竞争格局研究     

王婧瑶  杨安禄  王增科 《吉林体育学院学报》2021,(1)

近20年来我国网球运动发展迅速,随着我国网球运动管理体制的改革,我国女子网球运动员在职业赛场上屡次创造佳绩,但我国男子职业网球运动发展相对缓慢。近年来男子职业网球运动员的成绩虽有所提高,但一直没有重大突破。想要更有针对性地促进我国男子网球的发展,需要了解目前世界男子职业网球运动的竞争格局。在当今格局的背后隐藏着什么原因?可以给我国男网带来什么启示?本文采用文献资料、数理统计法等研究方法进行了分析研究,研究得出:想要改变目前我国男子职业网球运动的竞争局面,一要大力推广普及网球运动,增加网球人群;二要完善各个年龄段梯队建设,培养优秀教练团队;三要多引入国际高级赛事,并实行市场化运作;四要全力建设和普及网球场馆,并投入公益成本,降低民众运动费用;五要借鉴日本经验,不要盲目崇拜高大身材。  相似文献   

县域中学校长群体特征及职业发展研究——以福建省Z县为例     

姚庐清  尤宇川 《集美大学学报(教育科学版》2022,(1):21-27,39

运用履历研究法对福建省Z县2011年至2021年的45位中学校长进行研究,在此基础上对县域中学校长的人口统计特征、学历专业特征、工作经历特征作实证分析.分析得出,男性在中学校长群体中占据绝对优势地位,其年龄结构相比过去有所增大;大部分校长的第一学历为专科,且缺乏在职提高学历的动机;多数中学校长长期在教育系统工作,但缺乏...  相似文献   

高校竞技龙舟运动风险因素的研究     

马庆  向钗榕 《体育科学研究》2022,(1)

随着国家对体育运动发展支持力度的加大,民俗体育项目得以迅速发展,其中龙舟运动在成为全国竞技运动正式比赛项目后,逐渐在高校发展并具有较大规模。但是竞技龙舟运动在训练或比赛中易导致体育风险事故的发生,或给学生的身心和财产带来严重的损失。本文主要采用文献资料法、问卷调查法、帕累托分析法等研究方法,以高校竞技龙舟运动风险因素为研究对象,以高校竞技龙舟运动员、教练员、裁判员为调查对象,对其龙舟运动的风险情况进行调查与分析,运用帕累托分析法进行数据分析,找出高校竞技龙舟运动风险的主次风险因素,提出对高校竞技龙舟运动的风险防范对策。得出以下结论:(1)高校竞技龙舟运动的主要风险为组织管理因素风险、场地器材因素风险、运动员自身因素风险和教练员的影响因素风险;其他因素风险为次要风险;裁判员的影响因素风险为一般风险。(2)组织管理因素风险主要表现在赛区组织、运动员管理、学校管理方面;场地环境因素风险主要集中在自然环境、龙舟场地、龙舟器材方面;运动员自身因素风险主要体现在运动员的行为活动、心理、知能技能方面。(3)无法去控制体育运动自身不可避免的风险,但可以因地制宜地应对风险,运用预防控制法、风险规避法、风险转移法进行针对各类风险的防范。  相似文献   

厦门高中足球运动员文化学习与生涯规划研究     

许章元  张悦虹 《体育科学研究》2022,(1)

对高中足球运动员的学习情况以及对未来发展的关注情况进行研究,以期提高他们学校生活质量以及在课堂上的参与度,使他们在日后能更好地融入社会生活中。本研究以厦门市高中228名足球运动员为样本,将收集到的数据编入SPSS统计软件中,对受试者的基本环境进行频度分析,用卡方检验性别、年级等差异。本研究的主要结果如下:第一,大多数运动员对于自身的足球运动生活感到满意;第二,高中足球运动员有将近一半担心自己在学习成绩上的不足会影响他们将来的发展;第三,有将近一半的运动员还没有为自己未来的生涯做任何规划;第四,大多数高中足球运动员认同学校正规文化学习的必要性和重要性,希望学校可以更好地为他们安排校内正规课程或者校内补课。  相似文献   

国外体育旅游可持续发展的文献计量分析(2000—2020)     

苏亚丁  陈星意 《体育科学研究》2022,(1)

体育旅游是一种相对较新的旅游类型,自2015年17项联合国可持续发展目标发布以来发展迅速。使用文献计量VOSviewer软件,分析来自Web of Science(WoS)索引期刊的377篇文章。结果表明,在过去四年中,人们对这一概念的研究兴趣一直在增长。该研究领域自2000年以来,作者和期刊的集中度普遍较低。出版物发表量的增加与大型体育赛事或发布可持续发展目标有关。该研究的主要贡献在于确定重要的研究问题,例如体育旅游与健康休闲、体育赛事参与者与旅游满意度、参与动机对当地社区环境的影响等,这些问题应该得到解决。  相似文献   

我国高校高水平运动队的SWOT分析     

杨鹏  刘英杰 《福建体育科技》2014,(6):19-21

运用SWOT分析法、文献资料法对我国高校高水平运动队的优势、劣势、机遇和威胁分别进行研究。结果发现,制约高校高水平运动队发展的根本并不是高校优质生源不足、学训矛盾尖锐、经费短缺等因素,而是体制制约。并提出今后高校高水平运动队发展的设想。  相似文献   

集美龙舟赛的历史嬗变及对民间体育传承的启示     

魏太森  黄文仁  毛婷婷  邱燕 《福建体育科技》2014,(2):1-3

采用调查法和文献资料法,阐述了集美龙舟赛的缘起,深入剖析集美龙舟赛从民间体育活动向现代竞技体育商业化运作转型,从封闭的民间体育活动向开放的文化交流活动转型的演进历程。集美龙舟赛在不同时期承载着不同的文化内涵,对政治、经济和文化等方面有重要的价值。对我国民间体育的传承与发展有启示意义:以现代体育为依托是民间体育生存和延续的路径之一;对多元文化的包容是民间体育传承过程中的必然;资金、政策支持是民间体育传承的重要保障。  相似文献   

福建省大学生排球联赛的发展现状及对策研究     

吴建堂  黄晓梅  曾亮  齐大路 《辽宁体育科技》2014,(1):76-79

运用文献资料、问卷调查和数理统计等方法,分析福建省高校排球运动的发展状况及存在问题,旨在为福建省高校排球运动的发展提供参考。  相似文献