电力企业优质服务存在的问题与对策     

郭炜  余洁勋 《现代企业文化》2013,(33):87-87

电力企业优质服务,从广义上来讲,优质服务的对象是生产、供货、销售、使用的整个过程,全体人员参与和提供优质服务的一项策略;从狭义上来讲,主要指的是以和消费者直接联系的销售人员和管理人员为主体而提供的优质服务。优质服务是以消费者为核心,以提升高质量的电力服务为目的而进行的活动。笔者从研究电力企业优质服务的基本情况入手。探究电力企业优质服务存在的问题和改进的措施。  相似文献   

高校图书馆信息化建设对高等教育的影响     

云晓路 《内蒙古电大学刊》2007,(4):126-127

高校图书馆存在许多不足.高校图书馆迫切需要进行现代信息化建设,因此,高校要建立数字图书馆,做好信息"导航员",加强技术的研究、开发和引进工作,积极参与学校重点学科建设,提供优质服务.  相似文献   

基于普赖斯定律和二八定律及在线投稿系统构建某科技期刊核心作者用户库   总被引：1，自引：0，他引：1  

姚雪  徐川平  李杰  冯甜  舒安琴 《编辑学报》2017,29(1):64-66

以某刊为例,根据普莱斯定律及2013-2015年在某刊的投稿情况设定满足条件:1)2013-2015年发文量≥2篇;2)A:2013-2015年连续3年均在该刊投稿;B:2014年或2015在该刊投稿量≥2篇的作者用户(满足条件2中的A或B均可)为高发文量且对投稿某刊有一定青睐程度的核心作者候选用户.根据二八定律确定文章被引频次或下载频次在各年排名前20％左右的文章作者为具有高影响力的核心作者候选人.将既满足高发文量、高影响力且对投稿某刊有一定青睐程度的作者用户作为该刊的核心作者用户群,构建核心作者用户库,通过为该批用户提供更加优质服务激发他们的写作热情和投稿热情,以吸引优质稿件.最终纳入74名作者用户为该刊的核心作者用户群,共投稿306篇,录用200篇,最高录用比100％,最低28.6％,平均65.4％,其中下载频次或被引频次在各年进入前20％的文章总数为99篇,占比49.5％,最高被引频次14次,最高下载频次314次.  相似文献   

社会工作理念和方法在高职院校学生工作中的运用     

廖鸿冰 《当代教育论坛》2008,(10):99-101

我国高职院校学生工作在取得成绩的同时,更面临着理念、方法、内容以及技术上的挑战,需要不断地创新.运用社会工作的原则与方法,用以满足学生有关认知、学习需求及适应成长的一种专业服务活动,在极大程度上保证学生获得优质服务和良好的育人环境.  相似文献   

优质服务是构建和谐公路的切入点     

秦新凯 《中国科技信息》2007,(9):93-93,95

构建和谐公路是构建和谐社会的重要组成部分,是一项复杂的系统工程,它的切入点在于公路人优质服务的问题。  相似文献   

谈图书馆借阅工作优质服务的核心理念     

方松屏 《黑龙江教育学院学报》2008,27(8):156-157

图书馆借阅工作应导入顾客满意战略（CS）,就如何开展图书馆优质服务,实施CS及实施过程中应注意的问题提出几点意见。  相似文献   

启事     

《初中生世界(初三物理版)》2008,(36):27-27

为适应广告业务发展的需要,进一步为客户提供优质服务,自2009年1月1日起,本刊广告业务由江苏东数科技发展有限公司总代理,联系电话:025-86275667/86271955;E-mail:sfxdh@163.com。特此公告。  相似文献   

精细化管理 感动式服务 走动式办公     

李峦 《现代教育科学》2008,(2):67

后勤工作是学校的保障性工作,它关系到学校的教育教学工作能否正常开展。因此在具体的工作实践中,我们从小处着眼,注重细节,以精细化管理。感动式服务,走动式办公作为工作上的准则,时时处处急学校之所急,想学校之所想,努力做好后勤保障工作,为一线教师提供更多的优质服务。  相似文献   

21世纪供电企业应具有全新的电力营销管理策略     

董超强 《中国科技信息》2007,(12):156-157

在当前的经济环境及国家的电力工业发展政策下,要求供电企业应具有全新的电力营销管理策略。本文从电力营销管理策略的思想定位出发,阐述了电力企业应制定怎样的营销管理策略及其实施规划。  相似文献   

浅谈供电企业的优质服务     

刘春江 《中国科技信息》2007,(22):136-137,140

本文结合工作实际,探讨了供电企业为什么要搞好优质服务工作,供电企业的优质服务与经济效益、社会效益的关系,以及供电企业搞好优质服务工作的措施。  相似文献