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21.
用系统把握图书馆服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
系统运行是现代图书馆发展变化的一个重要特征，图书馆服务系统运行的整体功能即信息服务。通过分析图书馆服务系统的外部环境及其内部要素的相关性，论述了影响图书馆服务质量的四个断层，并提出通过致力于消除这些断层来有效提高图书馆服务质量。 相似文献
22.
高校图书馆是大学生的“第二课堂”，是大学生拓宽知识面，完善知识结构，全面提高自身素质的置喜场所。随着数字化时代的到来和图书馆服务向数字化和网络化的迈进，如何提高服务质量和广泛吸引读，是图书馆面临的新课题和新任务。 相似文献
23.
物流在玉溪经济发展中的重要性 总被引：1，自引：0，他引：1
胡飞 《玉溪师范学院学报》2001,17(Z1):49-51
玉溪经济的产业结构调整,必须寻求新的经济支柱,把玉溪建成滇中物资聚散地的设想是可以尝试的,那么必然就要发展物流业.物流在玉溪经济发展中具有重大作用,我们必须充分认识到物流在玉溪经济发展中的重要性,积极发展物流业. 相似文献
24.
发行工作是整个出版工作的组成部分,也是出版行业的终端环节。发行工作包括进、销、存等几个重要工序,销售又划分为批发与零售两大部分。但发行工作的物流(书店系统又称“储运”)是一个不可缺少的重要环节,它贯穿于整个发行工作的全过程。它服务于商流,往往起到“瓶颈”作用,能促使商流得到发展与呈现萎缩。在市场经济条件下, 相似文献
25.
《上海海事大学学报》2006,27(4):F0002-F0002
林国龙1951年出生．上海海事大学物流研究中心副主任、教授、物流管理与工程学科博士生导师，中国海事仲裁委员会物流专业仲裁员、中国物流与采购联合会物流师职业资格认证专家委员会委员、《物流时代》杂志专家委员会成员、中国海事仲裁委员会咨询专家、上海市世博人才培训中心顾问． 相似文献
26.
图书馆读者服务质量评价指标及方法研究 总被引：29，自引：0，他引：29
读者服务质量评价一直是图书馆工作评估中的薄弱环节，其理论和方法的研究正逐渐引起图书馆学界的关注。根据全面、客观的原则，提出了“读者满意程度”与“图书馆服务实绩”相结合的评价指标以及定量与定性相结合的评价方法。强调通过权重系数突出新形势下图书馆“工作人员”，信息教育，知识服务的重要性。 相似文献
27.
康美娟 《科技文献信息管理》2003,17(3):33-35
满足用户的需求是剪报服务工作的最终目的。文中论述了高校图书馆应从扩大剪报服务范围、改变剪报服务方式、提高剪报服务质量三个方面发展剪报服务工作，满足用户的信息需求。 相似文献
28.
按《普通高等学校图书馆规程》条款，高校图书馆建设具有系统工程属性，强化服务职能是建设的重心，服务质量是评估的依据。四川高校图书馆应面对知识经济和社会发展，拓宽教育与信息服务职能，共建西部大开发的文献信息保障体系。 相似文献
29.
UPS在我国信息系统建设中居于非常重要的地位，特别是加入WTO后，为加强自身竞争实力，迎接国内外的各种竞争与挑战，国内企业纷纷进行了信息化建设，以求不断提高服务质量及工作效率，实现信息资源共享和办公自动化。而信息系统的正常运行无疑对供电系统的质量有着较高要求：故障的缓解(要求故障发生后，被 相似文献
30.
论馆员的情商与高校图书馆的服务质量 总被引：6，自引：0，他引：6
汪浩 《大学图书情报学刊》2003,21(3):81-82
阐述了馆员的情商是决定高校图书馆服务质量的重要因素，指出高校图书馆服务中存在的情商问题，论述如何在馆员的情商与读服务的良性互动中提高高校图书馆的服务质量。 相似文献