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<正> 建立客户服务系统势在必行 报业的竞争日益激烈,而竞争的关键体现在服务上,如何有效利用技术提升服务水平,以便更好贴近公众及提高决策水平,显得非常重要。目前,呼叫中心是报社提升服 相似文献
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1000.
<正> 系统建设的重要性和 必要性 随着信息技术应用的不断深化,报业技术进步的重心正在发生一场深刻的变革,报社已经从出版流程为中心转移到以信息管理为中心,特别是互联网的日益普及,丰富的信息更成为报社业务不断发展的原动力、数据增值和数据挖掘的基础。将报社平时“生产”、收 相似文献