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中行客户服务平台是中国银行软件开发中心为适应现代化的银行客户服务而开发的系统平台，是在原电话银行系统的基础上发展起来的，它整合了中国银行原有的信用卡、会计、储蓄等各种应用的前端服务功能，客户通过多种前端服务系统能处理银行各种业务。平台充分运用计算机、网络通讯、电话语音、互联劂等先进的科技手段，为客户提供丰富，快捷、方便的金融服务。 相似文献
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万英 《胜利油田职工大学学报》2007,21(4)
随着医疗体制改革的不断深化和医疗事业的飞速发展,越来越多的人们需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务,这必将使医院之间的竞争日趋激烈。如何利用先进的电子商务手段,建立和完善适合现代社会需求的服务系统,更大程度地提高服务质量及工作效率,充分体现出医院的人本特色,全面提高就医者对医院的满意度,为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务,是医院信息化建设中的一个重要着眼点。 相似文献
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