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981.
张怀涛 《情报科学》2007,25(2):188-192,207
研究信息咨询客户的需求特点和行为特点,必须科学划分咨询客户类型。文章从合作程度、服务级别、组织形式、客户品质、客户性格、地理位置、行业特征等7个角度对咨询客户的类型进行了划分。  相似文献   
982.
客户关系与企业核心竞争力研究   总被引:1,自引:0,他引:1  
在激烈的市场竞争中,建立和培育良好的客户关系,可使企业立于优胜的地位。本文从建立“以客户为中心”的核心竞争力体系的重要性和迫切性入手,对客户关系进行了一些研究,包括客户定位、客户流失分析、客户满意度和忠诚度研究等,最后就如何培育良好的客户关系,打造企业强有力的核心竞争力提出解决方案。  相似文献   
983.
科技期刊广告客户来源的拓展与稳定   总被引:1,自引:0,他引:1  
拓展与稳定广告客户来源对科技期刊的广告经营和发展具有重要的现实意义。提出了做好科技期刊广告客源的拓展与稳定的几条措施以及广告经营中还应注意把握好的几条原则。  相似文献   
984.
软件开发项目是一类较为独特的项目,与其它项目不同的是,它为客户所提供的最终产品——软件系统,是一种具有逻辑特征的无形产品或服务。正因为软件开发项目的产出物所固有的这些特点,使得它难于描述并且不易控制,给软件开发管理带来了许多不确定因素和风险。因此,对软件开发项目的造价管理就显得更加重要。一、在软件项目造价管理中引入新的估算方法的必要性20世纪60年代后,为了满足软件项目对成本管理方法的迫切需求,先后出现了许多重要的软件项目造价模型。但是,随着软件项目开发与管理模式的不断演进,传统造价模型在应用中的不足日益显露…  相似文献   
985.
企业信息化与营销创新   总被引:2,自引:0,他引:2  
正如蒸汽机的发明带来了工业化革命和引发了生产力巨大提高一样,计算机的发明带来了信息化革命和引发了生产力的再次巨大提高。我国政府十分重视企业信息化建设工作,2003年国有企业改革的重点工作之一就是继续加强企业信息化建设。而企业要想在经营过程中立于不败之地,就必须适应新的形势,将新的思想、工具运用到实践中去,通过信息化建设,为创造一种新的营销模式打下良好的基础。一、企业信息化和营销创新的内涵企业信息化就是在生产、流通及服务等各项企业活动中充分利用现代化信息处理技术和信息设备、网络技术和网络设备以及自…  相似文献   
986.
伴随我国加入WTO和金融国际化进程的加快,国内银行业发展迅猛。进入世贸组织后,给国内银行业的保护期是五年,目前时间过半。随着外资银行的逐渐进入和中小股份制商业银行的涌现,打破了国内四大国有商业银行的垄断地位,金融同业竞争日趋激烈。整个外部市场环境以由银行为主的卖方市场转变为以客户为主的买方市场,客户选择银行意识逐渐明朗并日益强烈,谁赢得了客户谁就赢  相似文献   
987.
饭店是否能制定并执行切实可行的营销战略正是取决于饭店对客户偏好和行为特征的了解是否正确和全面,因此,我们首先需要利用数据挖掘技术挖掘出详细有效的客户行为特征信息。  相似文献   
988.
银行个人客户的满意研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
于丹  董大海  赵玥  王磊 《预测》2006,25(1):47-51,55
个人客户作为银行客户的重要组成部分,提高其对银行的满意程度,保持其相对稳定性对每个银行的发展部是尤为重要的。本文结合定性与定量的研究方法分析了影响个人客户的满意程度的因素。研究结果表明柜台人员服务、银行的形象、银行业务的种类和数量、银行的便利性和手续费与利率的结构是影响个人客户满意程度的主要因素。在此基础上,本文比较国内几大银行在这些重要因素上的表现,并给出了提高银行个人客户满意程度的具体建议。  相似文献   
989.
项目是一种一次性的工作,它应当在规定的时间内,在明确的目标和可利用资源的约束下,由专门组织起来的人员运用多种学科知识来完成.项目经理职责的变化.项目经理在项目管理中起着非常重要的作用,他是一个项目全面管理的核心和焦点.随着全球性竞争的加强和客户发展战略性合作需求的增长,对项目经理的要求也越来越高.只有那些注重选拔、培养优秀项目经理的公司才可能在竞争中立于不败之地.  相似文献   
990.
数字图书馆建设与知识产权保护   总被引:4,自引:0,他引:4  
赵蓓 《现代情报》2004,24(3):80-82
本文在对数字图书馆与传统图书馆的服务模式、馆藏内容、技术手段、读者(用户)范围四个方面比较基础上.提出数字图书馆建设必须保护知识产权。同时,阐述了数字图书馆建设中馆藏数字化、网络传输、信息服务三个方面中的知识产权保护问题,以及应对措施。  相似文献   
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